Платинум Банк - БАНКРОТ

Уже и SMS пришло а деньги на карточке не доступны.

Ошибка обновления онлайн-баланса!

Добрый день!
Как и информировали ранее, выплата процентов за апрель 2014г. должна быть доступна на карте до 14-00 05.05.2014г.
Если состоянием на сегодня на карте проценты не отобразились, рекомендуем Вам обратиться на электронный ящик info@ptclick.com.ua с описание проблемы.

Уже и SMS пришло а деньги на карточке не доступны.

Ошибка обновления онлайн-баланса!

Добрый день!
Как и информировали ранее, выплата процентов за апрель 2014г. должна быть доступна на карте до 14-00 05.05.2014г.
Если состоянием на сегодня на карте проценты не отобразились, рекомендуем Вам обратиться на электронный ящик info@ptclick.com.ua с описание проблемы.

Проценты на 22-00 05.05.2014г выплачены не были.
Заявку составлена. Почему Платинум Банк нарушает регламент???

Вчера снял 480 баксов во Львове, без проблем. Спасибо за стабильность!

Уже и SMS пришло а деньги на карточке не доступны.

Ошибка обновления онлайн-баланса!

Добрый день!
Как и информировали ранее, выплата процентов за апрель 2014г. должна быть доступна на карте до 14-00 05.05.2014г.
Если состоянием на сегодня на карте проценты не отобразились, рекомендуем Вам обратиться на электронный ящик info@ptclick.com.ua с описание проблемы.

Проценты на 22-00 05.05.2014г выплачены не были.
Заявку составлена. Почему Платинум Банк нарушает регламент???

Проценты по депозитам за апрель 2014г. были выплачены клиентам в штатном режиме. В Вашем случае имеет место локальная проблема.
Для решения проблемы корректного отображения истории транзакций или баланса по счету в Pt Click Вы можете дополнительно обратиться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Вчера снял 480 баксов во Львове, без проблем. Спасибо за стабильность!

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.

Platinum Bank
Прежде, чем публиковать здесь посты про локальную проблему, на Вашем месте следовало бы промониторить за 5 дней форум и понять, что проблема явно не локальная, а глобальная.

Также, по телефону вашей горячей линии вчера 3 оператора помочь и не смогли. Вопрос, зачем туда звонить вообще?

Банк перестал проводить операции закрытия депозита.
Подал заявку повторно.

Добрый день!
Вы как и прежде можете подать заявку на закрытие депозита через интернет-банк Platinum Click. Все заявки на закрытие или открытие депозитов обрабатываются с 9-00 до 16-30 в будние дни.
Напомним, что если такая заявка подается в последний день действия депозита, то депозит будет закрыт в тот же день без потери процентов. Если же вы подадите заявку ранее срока завершения действия депозита, он будет закрыт с потерей процентов.

9 мая заканчивается онлайн депо "Готівка щомісяця". В описании к депо на страничке Птклик ничего не нашел по поводу автопролонгации. Какие мои действия если я хочу пролонгировать вклад?

Добрый день!
Данный вклад уже предусматривает автоматическую пролонгацию вклада (но не более 3х раз) при условии, что в момент оформления вклада Вы не писали заявление на отмену автопролонгации.
Если же Вы не можете с точностью определить количество оставшихся для данного вклада автопролонгаций, рекомендуем обратиться на контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308 для уточнения этого вопроса в индивидуальном порядке.

Платинум пользуется средствами вкладчиков за 0%. Вчера и сегодня банк нагрел всех на своей техн. ошибки. Народ не мог свои проценты не получить не перебросит на открытые ранее столбы. Одним словом Банк - Шулер.
Я вчера только вечером смог пополнить своё дело через ИБ и то благодаря не банку, а форуму, а именно пользователю deneg net, который подсказал, как можно самостоятельно в течении минуты исправить ошибку банка, который не может её устранить до сих пор.
Только, что позвонили со службы поддержки и сказали, что ОНИ УЖЕ УСТРАНИЛИ ТЕХН. ОШИБКУ.
Гнать таких сотрудников надо с банка, которые через сутки сообщили, что они исправили ошибку и я могу пользоваться своими средствами. НО, КАК МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ СРЕДСТВАМИ НА КАРТЕ СЕГОДНЯ, ЕСЛИ Я ИХ ЕЩЁ ВЧЕРА ПЕРЕГНАЛ НА ДР. СЧЁТ. Они даже перед тем, как звонить не обратили внимание, что клиент уже снял средства с карты, а они просят, что бы я посмотрел в ИБ и убедился, что ошибка исправлена и средства находятся на карте. Надо было посмотреть и поднять скандал, что средств - НЕТ Караул ограбили

Platinum Bank
Прежде, чем публиковать здесь посты про локальную проблему, на Вашем месте следовало бы промониторить за 5 дней форум и понять, что проблема явно не локальная, а глобальная.

Также, по телефону вашей горячей линии вчера 3 оператора помочь и не смогли. Вопрос, зачем туда звонить вообще?

Да, действительно, на форуме активно обсуждались вопросы относительно начисления процентов по депозитам за апрель месяц.
Однако часть вопросов затрагивала даты начисления процентов на карточные и текущие счета, другие же вопросы касались проблем с отображением баланса в PtClick уже после зачисления процентов.
Для оперативного решения подобных проблем мы всегда просим наших пользователей в индивидуальном порядке обращаться в контакт-центр. Мы приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. Чтобы максимально оперативно урегулировать Вашу ситуацию, пожалуйста, напишите нам в личные сообщение свои данные для идентификации (ФИО, ИНН, номер счета относительно которого возникли проблемы с отображением баланса в PtClick). Это поможет в оперативном урегулировании вопроса.