Райффайзен Банк (2004 - 2021)

Стою в очереди (пишу с айфона). 12 человек. 17:00. Донецк, центр города, ул.Университетская ( возле облисполкома)

Из 4х касс работает одна. На закрытой кассе красивая табличка (даже сфотографировал на память):
ТЕХНИЧНА ПЕРЕРВА С 9:00 ДО 18:00
Из дальней кассы доносится веселый смех. На входе в отделение курят и мирно общаются семь симпатичных сотрудниц.
Нормальный рабочий день в родном банке, угу.

Стою в очереди (пишу с айфона)...

В айфон он пишет... лучше в жалобную книгу напиши и руководству в Киев, может этим девицам под хвост и дадут за это, а писать в айфон - это понты для форумчан.
Я сегодня пришёл в Универсал пополнять карту, кто последний? Женщина говорит: "Сказали не занимать очередь, так как кассирша пойдёт на перерыв". Я вышел на улицу, осмотрел табличку с графиком работы, не обнаружил там перерыва и... занял очередь за той женщиной. Ничего, обслужили, перерыв не начался Правда пришлось чуток возбухнуть

Недавно имел счастье снять деньги в РБА. Сумма небольшая - всего 10 тыс.грн. Операция снятия происходила в Донецке и заняла 2.5 часа !!!!!
1. Банкомат не выдает более 8000 в день с карточки, если не увеличивать лимит. (я считаю - это правильно, но меня не предупредили). Пришлось ехать в отделении, где открывал счет и брать тел. Колцентра.
2. В отделении в единственную кассу очередь 4 человека, но предупредили, что кассир в отпуске и обслуживает экономист, поэтому лучше не занимать очередь.
3. Звоню в колцентр и узнаю, что не могу снять лимит по карточке, т.к. кодовое слово придумали за меня менеджеры и я его не знаю !!!! Я в шоке !!! Иду к начальнику отделения.
4. Мне говорят мое кодовое слово. Звоню в колцентр. Снимаю лимит. Подхожу к банкомату в отделении. В банкомате только мелкие купюры. С десятой попытки снимаю 6 тыс. грн. Больше не дает. Иду к начальнику отделения. Предлогают стоять час в очередь в кассу или ехать к другому банкомату. Выбираю второй вариант.
5. Снимаю оставшиеся 4 тыс. мелкими купюрами за несколько попыток в другом банкомате.
Все. Так долго я еще не снимал 10 тыс. грн. даже в Привате, Укрсоце и Универсале.

Недавно имел счастье снять деньги в РБА. Сумма небольшая - всего 10 тыс.грн. Операция снятия происходила в Донецке и заняла 2.5 часа !!!!!
1. Банкомат не выдает более 8000 в день с карточки, если не увеличивать лимит. (я считаю - это правильно, но меня не предупредили). Пришлось ехать в отделении, где открывал счет и брать тел. Колцентра.
2. В отделении в единственную кассу очередь 4 человека, но предупредили, что кассир в отпуске и обслуживает экономист, поэтому лучше не занимать очередь.
3. Звоню в колцентр и узнаю, что не могу снять лимит по карточке, т.к. кодовое слово придумали за меня менеджеры и я его не знаю !!!! Я в шоке !!! Иду к начальнику отделения.
4. Мне говорят мое кодовое слово. Звоню в колцентр. Снимаю лимит. Подхожу к банкомату в отделении. В банкомате только мелкие купюры. С десятой попытки снимаю 6 тыс. грн. Больше не дает. Иду к начальнику отделения. Предлогают стоять час в очередь в кассу или ехать к другому банкомату. Выбираю второй вариант.
5. Снимаю оставшиеся 4 тыс. мелкими купюрами за несколько попыток в другом банкомате.
Все. Так долго я еще не снимал 10 тыс. грн. даже в Привате, Укрсоце и Универсале.

Да ладно! Вы попробуйте в привате проделать тоже самое, с теми же условиями (про кодове слово, про лимит, про купюры). Для примера: если подать заявку на поднятие лимита снятия налчиных через Приват24, то можно прождать ПОЛТОРА часа (правда правда, много раз так вот ждал, пока в чате не начинал скандалить). Для сравнения - в Авале эта процедура занимает 3-4секунды, прямо во время разговора с оператором горячей линии. Деньги в банкоматах Привата частенько тупо отсутствуют, особенно в выходные ну справедливости ради скажу что и заряжают бабкомёты приватовцы довольно часто, но, впрочем, получается что недостаточно).
А если взять дургие банки, так может быть ещё тупее проблема - нет банкоматов или очень мало. Возьмите туже Дельту, это же ржака: ТРИ банкомата на весь донецк. Причём только один доступен в нерабочее время, и то не всегда (от погоды зависит наверное). А у РД банка ВООБЩЕ нет банкоматов

Мне нравится банк, но он очень дорогой. В осблуживании, в доп услугах...

big539
1.Колцентр у Аваля действительно работает как часы.
2.Персонал тоже не хамы, но и не сильно приветлив. По крайней мере настроения не портят.
3.В Дельта и Приват я не рискую заходить - страшно !!! Это банки для экстрималов - любителей потолкаться в очереди. Я к таким не отношусь.
4.Банки, с котрыми я работаю - Индекс, Эресте, Астра, Укрбизнес, Юнекс, Пиреус, Укрэксим - там процедура снять 10 тыс занимает от 5 до 20 минут. Поэтому есть с чем сравнивать. Не сравнивать же Аваль с Ощадом.

big539
1.Колцентр у Аваля действительно работает как часы.
2.Персонал тоже не хамы, но и не сильно приветлив. По крайней мере настроения не портят.
3.В Дельта и Приват я не рискую заходить - страшно !!! Это банки для экстрималов - любителей потолкаться в очереди. Я к таким не отношусь.
4.Банки, с котрыми я работаю - Индекс, Эресте, Астра, Укрбизнес, Юнекс, Пиреус, Укрэксим - там процедура снять 10 тыс занимает от 5 до 20 минут. Поэтому есть с чем сравнивать. Не сравнивать же Аваль с Ощадом.

F cколько сейчас стоит одна квитанция? 10 или 20 грн? Я про комунальные услуги..

Обслуговування просто жахливе!!! Постійне хамство зі сторони банківських працівників, особливо касирів! Каса відмовляється приймати дрібні купюри (1,2,5 грн),а при їхньому прийняті щей заставляє клієнтів їх розкладати (зношені, вилучені і нормальні). Чи мають вони взагалі прово так вчиняти? Керівництво на скарги зовсім не реагує...

Жесть жестяная. У меня банкомат ОПЯТЬ захомячил деньги! На этот раз 5000 гривен В прошлый раз 4000грн вернули быстро, за четыре дня. Дай бог шоб и теперь вернули быстро.
Но парит это, ей богу! Снова такая же ситуация как в прошлый раз: пересчитал бабки, написал сумму, я нажимаю кнопку "выполнить", он пожужжал немного, и пишет: "Извините, банкомат временно не работает. Ближайшие банкоматы... " и три адресса. И всё. Даже чека не дал. Шоб ему клеммы отсохли!