Райффайзен Банк Аваль

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 648649650651652>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Райффайзен Банк Аваль 2.8 5 642
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
24%
153
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
19%
122
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
24%
152
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
20%
129
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
13%
86
Всього голосів : 642
Повідомлення Додано: Сер 07 сер, 2019 19:20

Re: Райффайзен Банк Аваль

iamdimon написав:
  Finanziere написав:Колеги, добридень! Скажіть, а хто з Вас отримував в цьому банку картку за довіреністю?
Схоже персонал, а саме - юридичний відділ, не до кінця дочитує нормативно- правову базу та актуалізує знання щодо останніх змін у ній )))

До 03/07/2018 року Закон України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні " пунктом 14.12 прямо забороняв видачу картку, що випущена на ім’я власника, довіреній особі.
Однак 03/07/2018 року до цього пункту було внесено абзац 3, який чітко встановлює можливість отримання за дорученням БПК, що випущена на ім'я власника рахунку.
Не дивлячись на те, що з того часу минув 1 рік та 1 місяць працівники юридичного департаменту навіть не знають про це, даючи хибну інформацію персоналу у Відділеннях.

Як результат, виникає просто парадоксальна ситуація: Законом подібні дії прямо дозволені, однак, із-за відсутності методології для персоналу на місцях,- на практиці це відмовляються реалізовувати і страждає клієнт.



Sent from my iPhone using Tapatalk

Вроде как пластик - это собственность банка, а не клиента, отсюда и вопрос по получению карты по доверенности
на права клієнта це ніяким чином не впливає )))


Sent from my iPhone using Tapatalk
Finanziere
 
Повідомлень: 90
З нами з: 16.08.09
Подякував: 184 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 07 сер, 2019 19:25

Re: Райффайзен Банк Аваль

maxim2014 написав:Тут такой момент... если написано дозволяеться - это не значит что банк обязан. Или там прям написано что банк обязан выдать?


Тут достатньо чітко це прописано:
«Представник користувача має право отримати електронний платіжний засіб за довіреністю, що видана користувачем та посвідчена у встановленому законодавством порядку. У такому разі банк не несе відповідальності за проведення операцій з використанням такого електронного платіжного засобу, виданого представнику за довіреністю.

{Пункт 14.12 статті 14 доповнено абзацом третім згідно із Законом № 2478-VIII від 03.07.2018}»


Sent from my iPhone using Tapatalk
Finanziere
 
Повідомлень: 90
З нами з: 16.08.09
Подякував: 184 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 08 сер, 2019 12:33

  Finanziere написав:Колеги, добридень! Скажіть, а хто з Вас отримував в цьому банку картку за довіреністю?
Схоже персонал, а саме - юридичний відділ, не до кінця дочитує нормативно- правову базу та актуалізує знання щодо останніх змін у ній )))

До 03/07/2018 року Закон України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні " пунктом 14.12 прямо забороняв видачу картку, що випущена на ім’я власника, довіреній особі.
Однак 03/07/2018 року до цього пункту було внесено абзац 3, який чітко встановлює можливість отримання за дорученням БПК, що випущена на ім'я власника рахунку.
Не дивлячись на те, що з того часу минув 1 рік та 1 місяць працівники юридичного департаменту навіть не знають про це, даючи хибну інформацію персоналу у Відділеннях.

Як результат, виникає просто парадоксальна ситуація: Законом подібні дії прямо дозволені, однак, із-за відсутності методології для персоналу на місцях,- на практиці це відмовляються реалізовувати і страждає клієнт.



Sent from my iPhone using Tapatalk


...14.12. Користувач зобов'язаний використовувати електронний платіжний засіб відповідно до вимог законодавства України та умов договору, укладеного з емітентом, і не допускати використання електронного платіжного засобу особами, які не мають на це права або повноважень.

Використання електронного платіжного засобу за довіреністю не допускається, крім випадку емісії додаткового електронного платіжного засобу для довіреної особи.

Представник користувача має право отримати електронний платіжний засіб за довіреністю, що видана користувачем та посвідчена у встановленому законодавством порядку. У такому разі банк не несе відповідальності за проведення операцій з використанням такого електронного платіжного засобу, виданого представнику за довіреністю.

По-моему все доступно написано, по доверенности можно выпустить доп карту на имя доверенного лица, а может получить это уже на рассуждение Банка, а Банк в данном случае не хочет нести ответственность...
iamdimon
 
Повідомлень: 77
З нами з: 01.04.15
Подякував: 1 раз.
Подякували: 15 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 08 сер, 2019 13:20

iamdimon
Не зовсім так.
Абзац третій чітко вказує на те, що банк не відповідає по транзакціям, які будуть здійснені у випадку, коли картку на ім'я власника рахунку отримає довірена особа. Цей же пункт чітко вказує на можливість отримання картки, що випущена на ім'я власника рахунку його довіреній особі )))
Finanziere
 
Повідомлень: 90
З нами з: 16.08.09
Подякував: 184 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 08 сер, 2019 13:25

  Finanziere написав:iamdimon
Не зовсім так.
Абзац третій чітко вказує на те, що банк не відповідає по транзакціям, які будуть здійснені у випадку, коли картку на ім'я власника рахунку отримає довірена особа. Цей же пункт чітко вказує на можливість отримання картки, що випущена на ім'я власника рахунку його довіреній особі )))

Ну возможность это не обязательство, согласитесь
iamdimon
 
Повідомлень: 77
З нами з: 01.04.15
Подякував: 1 раз.
Подякували: 15 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 08 сер, 2019 15:24

iamdimon
"має право" - це зобов'язання для банку )))
Finanziere
 
Повідомлень: 90
З нами з: 16.08.09
Подякував: 184 раз.
Подякували: 6 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 09 сер, 2019 09:54

  Finanziere написав:iamdimon
"має право" - це зобов'язання для банку )))

А "зобов'язанний" -- это что тогда? -- как "проход запрещен" и "проход строго запрещен"?..
_hunter
 
Повідомлень: 1049
З нами з: 22.03.15
Подякував: 10 раз.
Подякували: 134 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 16 сер, 2019 13:42

Re: Райффайзен Банк Аваль

Владельцы FishBack, подскажите, пожалуйста

- плюшки по карте за свои средства дают? Или только за кредитные?
- я правильно понимаю тарифы, что если пользоваться только своими средствами, то карта бесплатная? Безусловно.
- страховка обязательная? навязывают? А то в PDF тарифах ее нет.

Спасибо
Alpha1251
 
Повідомлень: 203
З нами з: 02.04.12
Подякував: 70 раз.
Подякували: 9 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 16 сер, 2019 13:49

  Alpha1251 написав:Владельцы FishBack, подскажите, пожалуйста

- плюшки по карте за свои средства дают? Или только за кредитные?
- я правильно понимаю тарифы, что если пользоваться только своими средствами, то карта бесплатная? Безусловно.
- страховка обязательная? навязывают? А то в PDF тарифах ее нет.

Спасибо


За любые средства. Чтобы не платить страховку, нужно погасить долг до конца месяца. Страховка обязательная, отключить нельзя.
Kevin
 
Повідомлень: 223
З нами з: 24.09.16
Подякував: 18 раз.
Подякували: 18 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 16 сер, 2019 15:50

страховка по фишбек

Страховку "отключить" можно заявой в унику, НО тогда аваль обнулит кред. лимит...
alibob
 
Повідомлень: 48
З нами з: 31.01.18
Подякував: 0 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 648649650651652>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: wolt450 і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк 1 ... 7645, 7646, 7647
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 17:32
76466 9062701
Переглянути останнє повідомлення
Чет 19 вер, 2019 12:22
Бекас
Правекс-Банк 1 ... 218, 219, 220
Anonymous » П'ят 19 лис, 2004 10:43
2192 706561
Переглянути останнє повідомлення
Чет 19 вер, 2019 12:16
karabas
Банк Глобус 1 ... 539, 540, 541
Модератор » Вів 02 лис, 2010 14:22
5404 711324
Переглянути останнє повідомлення
Чет 19 вер, 2019 09:06
Vorlon
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама