ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

Уважаемый TASCOMBANK, я что-то не видел ответа от банка на вопрос, почему клиент при звонке на горячую линию банка и полной идентификации не может получить информацию о совершенных клиентом же операциях с использованием платежных карт по своим же счетам?
Или просмотрел?
Если просмотрел, ткните, пожалуйста; если игнорирует вопрос - то так и напишите - игнорируем, потому шо юристы или еще кто у вас там заправляет - де... ой, комсосольцы...

коллеги, подскажите, а это только мне перестали начислять кешбек на любые операции по б5 с 25 ноября, или всем?

Stringer

Не, у меня всё нормально.

Stringer

Не, у меня всё нормально.

хм, странно..., ну ладно, подождём ответ представителя

[34]

Разберитесь в интересующем Вас продукте самостоятельно, а техническое оформление оставьте персоналу. Так во всех банках.

Абсолютно, не во всех и Вы это прекрасно знаете.

Ну я чуть иного мнения. Новобранцы с конспектами это бывает. Но ведь рядом есть и более опытные, чтобы подсказать. По крайней мере лично мне не приходилось сталкиваться с невозможностью открытия или проведения чего-либо в отделении из-за низкой квалификации сотрудника. Даже наоборот, когда в Привате сотрудник с многолетним опытом работы в РУ не смог подвязать карту, а новобранец со стажем 1 мес. это сделал за 5 минут. Раз на раз не приходится. Про ПУМБ не спорю. )

Stringer

Не, у меня всё нормально.

хм, странно..., ну ладно, подождём ответ представителя

Может пополнили чуть больше чем у надо?

Разберитесь в интересующем Вас продукте самостоятельно, а техническое оформление оставьте персоналу. Так во всех банках.

Абсолютно, не во всех и Вы это прекрасно знаете.

Ну я чуть иного мнения.

Не вопрос, заезжайте к нам, с представителями регионального отделения ТАС, мы изменим ваше мнение на раз.
Но это уже другая история, для остающихся. Всем удачного.

Stringer

Не, у меня всё нормально.

хм, странно..., ну ладно, подождём ответ представителя

Может пополнили чуть больше чем у надо?

ага, теоретически это возможно - операции были 24-25, а пополнял со сбера 26, значит по счету пополнение прошло 28..., но тогда это будет форменное свинство..., и непонятка с операциями 29-30 остается...

Даже наоборот, когда в Привате сотрудник с многолетним опытом работы в РУ не смог подвязать карту, а новобранец со стажем 1 мес. это сделал за 5 минут.

Там проблема была временная.
Мне тоже не могли подвязать и через ручной планшет ничего не было видно.
Потом уже через П48 разобрались и подождали минут 15 , пока "прокрутится ручка" системы.

Уважаемый TASCOMBANK, я что-то не видел ответа от банка на вопрос, почему клиент при звонке на горячую линию банка и полной идентификации не может получить информацию о совершенных клиентом же операциях с использованием платежных карт по своим же счетам?
Или просмотрел?
Если просмотрел, ткните, пожалуйста; если игнорирует вопрос - то так и напишите - игнорируем, потому шо юристы или еще кто у вас там заправляет - де... ой, комсосольцы...

Добрый день, gav!
Как мы уже сообщали: к сожалению, наши коллеги с Контакт-Центра действительно не могут называть VCODE даже после идентификации Клиента, что связано с возникавшими ранее инцидентами мошенничества. Банк с опасением относится к информации, предоставление которой может повлечь за собой финансовые убытки для наших Клиентов.