ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

каллцентр по 0800 опять на высшем уровне
в частности Алена (номер 3795), после полной-полной (и номер паспорта и инн и _прописка_) идентификации Клиента отказалась рассказать, что же написано в описании транзакции (заблокированной денежки) по карте.
это нормально?
ладно, перезваниваем. оператор Евгения, 8703. то же самое. еще и с претензией...

совсем с ума посходили?

gav
А в ИБ не показывает блокировку?

Многие сервисы используют блокировку с кодом на минимальные суммы, как ещё одну ступень безопасности (например, пополнение счёта на сайте киевстар). Если банк не сообщает этот код, то как его узнать? Топать в отделение не самый удобный вариант.

каллцентр по 0800 опять на высшем уровне
в частности Алена (номер 3795), после полной-полной (и номер паспорта и инн и _прописка_) идентификации Клиента отказалась рассказать, что же написано в описании транзакции (заблокированной денежки) по карте.
это нормально?
ладно, перезваниваем. оператор Евгения, 8703. то же самое. еще и с претензией...

совсем с ума посходили?

Що за бізобразіє? Що там в банчику твориться?

каллцентр по 0800 опять на высшем уровне
в частности Алена (номер 3795), после полной-полной (и номер паспорта и инн и _прописка_) идентификации Клиента отказалась рассказать, что же написано в описании транзакции (заблокированной денежки) по карте.
это нормально?
ладно, перезваниваем. оператор Евгения, 8703. то же самое. еще и с претензией...

совсем с ума посходили?

Добрый день, gav!
Проверим информацию.
Вы, случайно, не VCODE хотели уточнить?

Добрый день, gav!
Проверим информацию.
Вы, случайно, не VCODE хотели уточнить?

хотели уточнить код подтверждения от компании Портмоне.

мало того, подключили смс через тас24. в тас24 -- исполнено.
так не приходят смс.
опять "технические сложности, читайте дкбо"?

gav
А в ИБ не показывает блокировку?

если бы показывало, я бы тут не выступал
ничего не показывает...

gav
А в ИБ не показывает блокировку?

если бы показывало, я бы тут не выступал
ничего не показывает...

Какой-то сыроватый ТАС24, не находите?

TASCOMBANK
А можно на сайте для киевского отделения №45, как для остальных, указать время работы кассы?

Добрый день, gav!
Проверим информацию.
Вы, случайно, не VCODE хотели уточнить?

хотели уточнить код подтверждения от компании Портмоне.

К сожалению, наши коллеги с Контакт-Центра действительно не могут называть VCODE даже после идентификации Клиента, что связано с инцидентами мошенничества.
Узнать VCODE есть возможность подключив услугу СМС-информирования, либо же обращайтесь к нам в личных сообщениях - посодействуем

мало того, подключили смс через тас24. в тас24 -- исполнено.
так не приходят смс.
опять "технические сложности, читайте дкбо"?

Услуга СМС-информирования обычно подключается в течение получаса с момента списания комиссии со счета, но видим, что по Вашему счету так не произошло. Работаем над решением вопроса.

Услуга СМС-информирования фактически подключается в течение получаса с момента списания комиссии со счета.

это написано в дкбо?! прошло более получаса, смсок нет.
у вас клерк делает это вручную? подпропихните пожалуйста...