Платинум Банк 2009-2013

[2]

Platinum Bank,
всіх послали на....... info@ptclick.com.ua.

Ага. Как шторм налетела поддержка, всех послала на адрес и ушла. Зачем так стараться и создавать видимость, если в проблему не вникают и с пользователями не разговаривают. Вверху повесить адреса и телефоны хелпа, да и все. Хотя они и на сайте висят.

Не уважают... Не можна так форумчан забижать... По стилю напомнило ранний Приват....Но и те очеловечелись сейчас...а тут деградация...

Platinum Bank,
всіх послали на....... info@ptclick.com.ua.

Ага. Как шторм налетела поддержка, всех послала на адрес и ушла. Зачем так стараться и создавать видимость, если в проблему не вникают и с пользователями не разговаривают. Вверху повесить адреса и телефоны хелпа, да и все. Хотя они и на сайте висят.

Не уважают... Не можна так форумчан забижать... По стилю напомнило ранний Приват....Но и те очеловечелись сейчас...а тут деградация...

Скорее всего там не отдельный чел сидит, а на него это как доп нагрузка. Вот и по бырому как говорится "обслужил" и ушел

[3]

Ви мене всі дивуєте, які відповіді хотіли почути на рахунок проблем в Кліці від представника банку??? Він що писав цей глюкавий банкінг чи всім необхідна детальна/технічна сторона?
Як на мене - заявилась проблема, то пиши/дзвони на підтримку Кліка, так швидше її вирішать. На скільки я бачу, деякі глюки - систематичні, і вирішити їх не так просто і швидко, наприклад оновлення балансів, історія транзакцій. Так що, кому потрібен стабільний банкінг - проходьте мимо, наразі Клік сирий.
В дельті також представник банку приблизно так само відповідає на подібні питання.

Начал замечать тут сомнения по-поводу возвратов депо в Платинуме. Это так сказывается общебанковская паника революционного недоверия ко все банкам, и с пациентом все в порядке, или я что-то пропустил и лучше не связываться с Платинумом?
Спасибо.

Начал замечать тут сомнения по-поводу возвратов депо в Платинуме. Это так сказывается общебанковская паника революционного недоверия ко все банкам, и с пациентом все в порядке, или я что-то пропустил и лучше не связываться с Платинумом?
Спасибо.

Як на мене, це вплив загальної революційної ситуації і деяка самодіяльність людей на місцях, зокрема і в Платині.
Відбувається деякий відтік коштів з банківської системи.

Уважаемый представитель банка,
начиная со 2 декабря каждый день (исключив выходные)пишу в банк письма с просьбой восстановить функцию в Платинум-клике "История счета". До сих пор это не сделано. Это и есть ваш сервис? Зачем такой интернет-банкинг, если ничего не видно.

Добрый вечер! Для нас очень важно Ваше мнение и обратная связь. Уверяем Вас, что все электронные сообщения, которые поступают на info@ptclick.com.ua обрабатываются в обязательном порядке, без исключений. На данный момент система PtClick работает в обычном режиме. Пожалуйста, в случае возникновения каких либо вопросов, сообщите нам, написав на вышеуказанный почтовый ящик.

Уважаемый представитель банка,
начиная со 2 декабря каждый день (исключив выходные)пишу в банк письма с просьбой восстановить функцию в Платинум-клике "История счета". До сих пор это не сделано. Это и есть ваш сервис? Зачем такой интернет-банкинг, если ничего не видно.

Раньше хоть пытались баги Клика исправлять... Звонили интересовались... сейчас сообщение о проблемах просто игнорируют... У меня выписках по счетам тоже билеберда написана, 11.11.2013 написал об этом, приложил скриншоты, обещали исправить и перезвонить...и тишина, звонил на 0-800, обещали разобраться и перезвонить. Ни ответа, ни привета... подмачивает свою репутацию банк в моих глазах, мелочные проблемы решаются месяцами , если вообще решаются

Добрый вечер! Для нас очень важно Ваше мнение и обратная связь. Уверяем Вас, что все звонки, а также электронные сообщения, которые поступают на info@ptclick.com.ua обрабатываются в обязательном порядке, без исключений. На данный момент система PtClick работает в обычном режиме. Пожалуйста, в случае возникновения каких либо вопросов, сообщите нам, написав на вышеуказанный почтовый ящик.

Platinum Bank,
всіх послали на....... info@ptclick.com.ua.

Ага. Как шторм налетела поддержка, всех послала на адрес и ушла. Зачем так стараться и создавать видимость, если в проблему не вникают и с пользователями не разговаривают. Вверху повесить адреса и телефоны хелпа, да и все. Хотя они и на сайте висят.

Уважаемые Клиенты! При обращении в контакт-центр по телефону или на электронный ящик info@ptclick.com.ua, сохраняется ваша конфиденциальная информация, которая не подлежит всеобщему разглашению. Также, благодаря оставленным отзывам, мнениям и рекомендациям наших Клиентов, вопросы, в том числе и технические, решаются значительно быстрее если они направлены именно такими путями коммуникации.

Platinum Bank, сьогодні Платина і Платинумклік відпрацювали без збоїв.
Жодного зауваження за день. Так тримати.
Всі задоволені?

Platinum Bank,
всіх послали на....... info@ptclick.com.ua.

Ага. Как шторм налетела поддержка, всех послала на адрес и ушла. Зачем так стараться и создавать видимость, если в проблему не вникают и с пользователями не разговаривают. Вверху повесить адреса и телефоны хелпа, да и все. Хотя они и на сайте висят.

Уважаемые Клиенты! При обращении в контакт-центр по телефону или на электронный ящик info@ptclick.com.ua, сохраняется ваша конфиденциальная информация, которая не подлежит всеобщему разглашению. Также, благодаря оставленным отзывам, мнениям и рекомендациям наших Клиентов, вопросы, в том числе и технические, решаются значительно быстрее если они направлены именно такими путями коммуникации.

Ну вот смотрите. С 4 декабря стучал в поддержку по поводу не отображения в депо, открытом через ИБ, в пдф файлах нормальной инфо. Тут писал несколько раз, на поддержку. Частично за два дня исправили, но две ошибки были. Здесь ребята заверили, что при обращении в отделение все поправят сразу и выдадут как нужно. Сегодня был в отделении. Какое сегодня число? Правильно - 11 декабря. Распечатали дист. распоряжение, а там все те же 2 ошибки. На просьбу поправить сообщили, что нужно отсылать запрос и примерно через неделю можно прийти забрать правильное. Взял пока такое. Не хотел расстраивать девушку скандалом, так как она и так практически по депо за каждым шагом бегала к соседке спрашивать. Вот такие дела.
Речь ведь идет о Вашем участии в решении вопроса, а не о том, что мы не занем адреса куда обращаться. То-есть намекаю на то, что при уровне нынешней Вашей поддержки на форуме можно тут и не появляться в принципе, ИМХО, так как кроме куда обращаться Вы более ничего не пишете и в решении проблемы не участвуете совсем. Сорри, если чем-то обидел, но вот такая вот она правда. Повторюсь, по моему мнению