Платинум Банк 2009-2013

Zanachka, виписку по Ощадному отримував у відділенні.

но с ощадными ситуация ещё интереснее. оказывается, как меня заверили три оператора хотлайна и в отделении, мне не могут предоставить распечатку с мокрой печатью банка о том, сколько же у меня лежит средств на счету. пэдээфный листик с сумой на счету, доступный через ИБ и у клерка в отделении, отображает только первоначальную сумму, с которой этот ощадный открывался. интересно, а как же документально подтвердить реальную сумму, лежащую на счёте?
может, ptclick знает?

Добрый день, не могли бы вы уточнить информацию о том, в каком отделении Вам была предоставлена эта информация? Также просим Вас указать время звонков в контакт центр, когда Вам была предоставлена информация о невозможности получения документального подтверждения с печатью Вашего открытого вклада.

Будем очень благодарны за данную информацию. Спасибо.

Также просим простить нас за, возможно, некорректно предоставленную нашими коллегами информацию по данному вопросу. Каждый клиент имеет полное право получить документальное подтверждение каких-либо операций, совершаемых в Интернет-банке PtClick, документы могут быть заверены печатью в отделении Platinum Bank.

В Мариупольском отделении банкомат в чеках не указывает тип операции и, в случае невозможности выполнения операции, вид ошибки.

Вот как это выглядит:

ATM
04-03-13 11:02:59 A7906854
LENINA 72
HOMEP 446 425258


XXXXXXXXXXXX1234




http://WWW.PLATINUMBANK.COM.UA

Приходится гадать, о том, что забыл сказать банкомат.

При просмотре остатка/снятии денег в чеке отображается только сумма/суммы, без текстовых комментариев.
Проблему озвучил начальнице отделения, получил ответ "Он всегда так работает. А как должно быть?"

Добрый день, уважаемый PtClick
У меня вопрос такой. сегодня оформил доступ к вашему иб, завел на счет деньги, решил открыть ощадний рахунок (я так понимаю, этот тот, по которому дают 15 процентов?).
Так вот при попытке посмотреть условия непосредственно во время оформления депозита в иб мне почему-то не показывает проценты. все остальные условия сохранены. и то же самое на том месте, когда необходимо сгенерить и ввести смс-ключ, показаны все условия по депозиту, но в графе, где должны быть проценты - просто значок %. так и должно быть? или это глюк? пробовал ради интереса другой депозит - там все проценты показывает нормально.
спасибо за ответ.

Даних за січень в АУБ Платинум і Руський Стандарт не подали.
Ганьба.

[3]

PtClick
В мене є побажання. Покажіть в історії транзакцій по Ощадному рахунку фактичну дату проведення операції за рахунком. А то поповнив і не знаєш коли фактично проведена операція.
Дякую

PtClick
В мене є побажання. Покажіть в історії транзакцій по Ощадному рахунку фактичну дату проведення операції за рахунком. А то поповнив і не знаєш коли фактично проведена операція.
Дякую

Да, несмотря на последние работы, косяков предостаточно.Ещё, например, в истории запросов висят в ассептед масса уже выполненных.Видимо доне долго ждать прийдётся.Извиняюсь за английский .

Сегодня закрыл депозит в Донецке, отделение на Университетской. Спокойно забрал деньги в кассе. Отличная работа менеджера Марины Чижовой, просто умничка. Работаю с Платинумом 1,5 года. Открыл бы новый депозит, но маленькие ставки. Депозит переложил в ФИ и Актив. Ну, что сказать, ставки хорошие, но обслуживание - совок совком по сравнению с Платинумом. Как только поднимут ставки хотя бы до 24%, сразу вернусь обратно.

вже другий місяць не можу отримати карточку від ПтКлік. сьогодні на протязі двох годин робітники так і не розібрались, чи маю я платити за перевипуск (хоча лінія підтримки мене запевняла, що перевипуск з вини банка безкоштовний). відіслали запит в центральний офіс і так до кінця дня не отримали відповіді.
я розумію, що для банка приоритетними є операції з кредитування. але так нагло відшивати депозитчиків....

вже другий місяць не можу отримати карточку від ПтКлік. сьогодні на протязі двох годин робітники так і не розібрались, чи маю я платити за перевипуск (хоча лінія підтримки мене запевняла, що перевипуск з вини банка безкоштовний). відіслали запит в центральний офіс і так до кінця дня не отримали відповіді.
я розумію, що для банка приоритетними є операції з кредитування. але так нагло відшивати депозитчиків....

Добрый день, пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в контакт-центр банка 0-800-308-308, или написав письмо на info(at)ptclick.com.ua,обязательно укажите Ваши ФИО и ИНН.