|
|
Додано: П'ят 29 бер, 2019 11:26
Добрый день, подскажите пожалуйста как закрывать кредитные средства за прошлый месяц по Golden Dream, чтобы не выпасть из льготного периода?
Пополнил карту на сумму, которую потратил в прошлом месяце (со своей же карты "доходная") пришли две смс первая - о списании с карты доходная вторая - о начислении (зараховано) на карту Golden Dream В iCon25 вижу, что с одной карты списано, другая пополнена Чувствуя подвох и вспоминая предостережения сотрудниц центрального офиса, что пополнять карту желательно за день-два до конца месяца, решил убедиться звонком на горячую линию. Горячая линия утверждает - мол нужно было пополнить сначала "на 1 копейку больше чем потратили" потом в процессе разбирательств "лучше не на копейку, а на 2 грн больше хотя бы", мол, "чтобы уже наверняка", дальше-больше Операция не проведена и средства на каком то транзитном счёте, несмотря на смс и информацию в iCon, сможете узнать о том, успешно ли зачислены средства завтра Так и не смог добиться от девушки информации. будет ли какая то остаточная смс о том, что я погасил задолженность по карте  Кто пользуется? просветите, Разбалован понятными тарифами и дружелюбным интерфейсом в mono 
Додано: П'ят 29 бер, 2019 12:28
Так а как/откуда пополняли то? Всегда попняю в ииКОне в опердн. преводом между своими Доходной и Кредиткой ровно на сумму долга (касненьким светится у КК), текущим днем все и гасится.
Додано: П'ят 29 бер, 2019 12:30
в iCone и пополнял переводом между своими картами, красным уже не светится, но поддержка заявляет, что этого недостаточно.. Во-первых необходимо почему то оплатить на копейку больше, чем траты за прошлый месяц по карте (это согласно тарифов?)
и второе, тот факт, что платеж отобразился в iCon как успешный и более, того две смс (одна о снятии средств с Доходной, другая о начислении на кредитку) не являются достаточными, мол ждите до 18.00 и только завтра вы узнаете погашена ли кредитка зачем тогда смс сообщения были отправлены на телефон, если это не окончательно? Будет ли какое то остаточное извещение клиента об успешной проведённой операции, или где и когда в iCone можно будет найти окончательно достоверную, а не предварительную информацию? Горячая линия, что в телефонном режиме, что в вайбере как то неопределённо отвечает.. как понять деньги отправлены, но не начислены, незараховны и прочеее..? Ждем комментария представителя банка Востаннє редагувалось emeta в П'ят 29 бер, 2019 12:39, всього редагувалось 5 разів.
Додано: П'ят 29 бер, 2019 12:42
Ну я месяц не пользовался, т.е. гасил долги, сформированные на 1 марта  А 1коп КоКо начисляет даже если картой не пользовались! Эт нуна учитывать. Похоже, шо мне легче вести учет долгов по КК, т.к. я просто юзаю ДомБух  emeta, 1 коп мона спокойно перевести между своими в иКоне
Додано: П'ят 29 бер, 2019 12:58
Спасибо Было бы удобно, если бы эта дополнительная копейка отображалась в iCon25 Я захожу в iCon, вижу свой долг за прошлый месяц, гашу его, а оказывается нужно было заплатить на копейку, гривну.. больше Клиенту нужно вызванивать горячку и выяснять сколько же там действительно долга, прошла ли в банке внутренняя проводка или нет.. как должен догадаться клиент? Я погасил долг, который отображался в iCon25, вижу что кредитный лимит опять 10 000 грн. возможно, я избалован Приват 24 и приложением mono
Додано: П'ят 29 бер, 2019 13:34
Она отображается. Вот если бы не было у вас трат в течение месяца, то увидели бы и эту копейку. А таак, вы все загасили по ноль. Думаю, шо даже лишнее загасили -- траты этого месяца не нуна было гасить! Т.е. если видите сейчас отсутствие долга, то мона дальше и не заморачиваться. Привет саппорту
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
