Дельта - 2014 - 2

Уважаемый pavyak,
ответ направлен в личных сообщениях.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше:

ДО, помогите, не проходит платеж по евро карте. Все условия соблюдены, время и лимит.

Уважаемый email_vak,
проверяем информацию относительно причин отказа. О результатах сообщим.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше:

Здравствуйте, ДО. Больше месяца назад я совершала покупку в иностранном интернет-магазине евровой платежной картой на сумму 165 евро (тогда еще лимиты были намного больше). Но так как оказалось что по законодательству покупки свыше 150 евро подлежат таможенной очистке, я отменила платеж. Денег на счету не видно. Колцентр говорит что они заблокированы и в течении месяца вернутся на счет. Время прошло намного больше.

Уважаемая mari_na29,
для проверки описанной Вами информации просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на данное сообщение.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше:

Delta official

Когда менеджмент Дельты планирует внедрить в деятельность два стандарта по управлению активами:

ISO 55001:2014 Asset management -- Management systems -- Requirements

и

ISO 55002:2014 Asset management -- Management systems -- Guidelines for the application of ISO 55001 ?

Без них, сами понимаете, доверия к банку не будет.

Уважаемая ДО,
просьба донести этот вопрос до светлых голов мудрого руководства банка. Их ответ предлагаю публічно оприлюднити.

Дельта, что это за ****, извините за выражение?
Какого хрена вы теперь запретили переводы П2П?
(Лимит поднят. Это виза!)

Вчера всех оленятам обзывал, а оказался таким же олененком

Подтверждаю:
1. По всем ЗГ1 подключили СМС.
2. Не работают виртуалки при оплате в интернете (про лимиты и дельтасутки знаю), саппорт дельты лепит глупые отмазки.
3. Зависают и не проходят переводы. Деньги со счета списываются, а до получателя не доходят. Причем они не отображаются в муму, даже спустя несколько рабочих дней.

Дельта, в связи с постановлением НБУ №705, есть ряд вопросов

1. Правильно ли я понимаю, что оплата смс по ОК1 отменяется?
Ведь согласно постановления это теперь обязанность, а не услуга банка:

3. Банк зобов’язаний у спосіб, передбачений договором:
1) повідомляти користувача про здійснення операцій з використанням
електронного платіжного засобу;

4. Користувач відповідно до умов договору зобов’язаний надати банку
інформацію для здійснення контактів з ним, а банк зобов’язаний зберігати цю
інформацію протягом дії договору.
Обов’язок банку щодо повідомлення користувача про здійснені операції з
використанням електронного платіжного засобу користувача є виконаним у
разі:
інформування банком користувача про кожну здійснену операцію
відповідно до контактної інформації, наданої користувачем;
відмови користувача від отримання повідомлень банку про здійснені
операції з використанням електронного платіжного засобу користувача, про що
зазначено в договорі.

2. Теперь запрещено требовать пин код у владельца карты, если это не предусмотрено банком эмитентом карты. Если терминал приват банка откажется проводить покупку по подписи вместо пин кода (при использовании чип карты) куда жаловаться на нарушение закона?

11. Еквайр не має права зобов’язувати торговця, а торговець не має
права вимагати від користувача введення ПІНу як засобу його ідентифікації,
якщо це не передбачено правилами платіжної системи та/або умовами
використання електронного платіжного засобу, установленими емітентом.
Торговець не має права вимагати від користувача підписання квитанції
платіжного термінала або інших первинних документів, що підтверджують
здійснення платіжної операції, якщо користувач увів ПІН у процесі здійснення
операції та інше не встановлено правилами платіжної системи.
Еквайр зобов’язаний забезпечувати проведення платіжних операцій
найбільш безпечним способом для відповідного електронного платіжного
засобу.

По поводу пина Вы будете радоваться когда вашей картой без пина (утеря, кража) оплатят какую нить покупку и Вы не успеете вовремя на это отреагировать (позвонить в банк)

Уважаемый Tiger,
в ответ сообщаем, что:
1. Банку известна данная ситуация и наши специалисты работают над ее урегулированием.
2. Лимит на оплату в сети Интернет по Виртуальным картам временно установлен в размере 900 грн в сутки - у Вас есть возможность рассчитаться в пределах данного лимита.
3. Банком принимаются необходимые меры для отправки межбанковских платежей в максимально короткий срок.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Календар платежів» від Дельта Банку - зручний сервіс, який значно спрощує процес оплати та економить час!
Детальніше:

Киевэнерго только у меня не получается оплатить?