Сбой при оплате МПК в мазаине (POS-терминал)

Недавно попал в такую ситуацию.

Оплачиваю покупку в аптеке картой MC чип. Ввёл пин код на терминале. Терминал чек не выдал. Выдал какую-то ошибку. Я касcирше - давайте чек и я оплачиваю подкупу наличкой. Она говорит что раз чека нет, значит нет и оплаты. Через 2 мин приходит SMS с об оплате, суммы совпадают. Кассира в замешательстве. Начали звонить в банк. Пока то да сё, шло ещё мин 10 мин и пришла SMS-ка об отмене. После чего я оплатил покупку наличкой. Инцидент исчерпан, но выводы не сделаны (а если бы не было телефона?).


Если какой-то протокол оплаты МПК с чипом в случае нештатных ситуаций после того как введён пин код и нет чека. Как долго нужно ждать чек после ввода пин кода? Что делать если чека нет?

serg2008
Мало что нашёл по моему вопросу. В поддержке банка сказали, что отсутствие чека не является не означает что транзакция отклонена.Так же сказали что в такой ситуации в принципе можно расплатиться наличкой и якобы банк потом компенсирует. Стрёмно. Продавцы не готовы к такой ситуации.

Вот руководство Привата по терминалам (даётся продавцам-пользователям терминалов)
https://conditions-and-rules.privatbank ... RU&bank=PB

Ответа на свой вопрос со в ней не нашёл.