Спасибо за предметную информацию. Всегда приятно, когда банк реагирует на сложности своих клиентов. На этот раз, приятно удивлена.
|
|
Додано: Пон 02 сер, 2010 22:09
Van Golo, працюючи в Хрещатику, теж завжди оперативно реагував на побажання, зауваження та прохання клієнтів. Так що в першу чергу тут відграє роль особистість. "Дрім..." - розширена "Ліга успіху". Хочеться побажати Van Golo стабільної роботи в Астрі, тоді є надія, що "Дрім..." залишеться кращим на ринку! І чому "Астри" немає в обласних центрах...  ?
Додано: П'ят 06 сер, 2010 19:11
А нельзя ли поподробней об изменении лимита в отделении, кто и где "физически" должен это cделать после написания заявления? А то замкнутый круг какой-то - зашел в отделение, написал заявление на изменение лимита на весь срок карты, обещали что все сделают. Через неделю ничего не изменилось, и теперь в отделении сначала сказали, что лимит вообще нельзя изменить, потом советуют звонить в call centr , где говорят, что тоже ни бум-бум в данном вопросе и переключают на процессинговый центр, а те благополучно предлагают решать вопрос в отделении. 
Додано: Суб 07 сер, 2010 16:29
Если Вы оформили универсальное заявление на изменение лимита - то это в общем то и все что требуется. После этого его передают в Головной офис где мы его обрабатываем и устанавливаем необходимые значения. В колл-центре лимит меняется только до конца текущих суток. Если требуется помощь - напишите в личку свои данные, проверю.
Додано: Суб 07 сер, 2010 18:24
А не подскажите, почему мне не пришла выписка на имаил? При оформление указал имаил и девушка заверила, что каждый месяц будет приходить... Мне лучше сходить в отделение или можно в тел. режиме все решить?
Додано: Пон 09 сер, 2010 09:16
Вы указали email в анкете на открытие счета? эти данные используются сугубо для идентификации и вносятся в базу для оперативной связи с Вами в случае надобности. Для подключения любого сервиса необходимо заполнить универсальное заявление, где указать необходимую информацию, далее по вышеописанной процедуре сервис активируется.
девушки такие девушки сделаем сегодня вброс информации для лучшего понимания
сходить и оформить универсальное заявление
Додано: Пон 09 сер, 2010 14:05
Спасибо.
Додано: Пон 09 сер, 2010 14:43
Ліміт активностіТут вже писали на рахунок цікавого пункту в договорі (
с. 5. форуму в пункте 4.7 и 4.7г написано что если вы хотябы раз "за заявою збільшили розмір ліміт активності встановлений Банком" то банк не несет ответственности за пропажу денег со счета Shocked ) Я також хотів би збільшити ліміт, але такі цікаві пункти договору поки що не сприяють підвищенню довіри до банку
Додано: Пон 09 сер, 2010 14:47
Дуже цікаво, а працівники Вашого банку стверджують що отримувати виписку на мейл по дрім кард - НЕ МОЖЛИВО, Напишіть будь-ласка детальніше, як це можна зробити. І якщо це можливо - доведіть до відома працівників. ДУЖЕ потрібна штука!
Додано: Пон 09 сер, 2010 14:56
Не сходяться баланс на рахунку та карточціVan Golo
Розкажу про одну поки-що маленьку проблему по даній картці. Я досить часто купую товар і розраховуюсь карткою, але інколи товар приходиться і вернути. Так от: купив 17.07 товар, відбулось блокування на картці, в цей же день (за три години) його вернув в магазин назад. По виписці списання з рахунку не відбулось. Однак баланс на карточці та по рахунку тепер відрізняється на відповідну суму. Вже пройшло майже місяць - гроші на карточці не відображені (добре що є на рахунку) і працівники не знають що робити. Добре що сума не настільки вже велика. Правда потім повернув інший товар (до моменту повернення списання коштів з рахунку вже відбулось), все ок, гроші поступили на карточку та є і на рахунку. І ще будь-ласка проясніть ситуацію (можливо дасте якісь ссилки): проценти нараховуються на залишок на рахунку чи на залишок на картці.? якщо я розрахувався карткою в пятницю, гроші списали з рахунку в середу, - то за період з пятниці до середи проценти капають чи ні? Наперед вдячний.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
