qreaton написав:Они делали то, что от них требовали(наверно ежедневно,ежечасно,ежесекундно) Вас возмущает страховка? Пройдитесь по другим банкам... я не работник Дельты, не думайте, но обычный фронт офис выпоняет работу ту которую требует, головной офис. Я сомневаюсь, что в этой "банке" рвачи, это персонал отделения.
У Вас симптомы Стокгольмского синдрома
В Альфе оформлял кредит на покупку по телефону менеджер назвала не ту сумму, что на сайте спросил почему, ответила - страховка, отказаться можно?, да без проблем. Отказался и все оформилось как я хотел. Т.е. менеджер отработала как положено и не рассказывала сказки, что без страховки нельзя. Я подозреваю, что есть план и установки, но есть человеческий подход, нормальный предложит и в случае отказа не станет настаивать, а ... будет впаривать и рассказывать сказки, что по другому нельзя. Это как раз от конкретного человека зависит.
qreaton написав:Они делали то, что от них требовали(наверно ежедневно,ежечасно,ежесекундно) Вас возмущает страховка? Пройдитесь по другим банкам... я не работник Дельты, не думайте, но обычный фронт офис выпоняет работу ту которую требует, головной офис. Я сомневаюсь, что в этой "банке" рвачи, это персонал отделения.
У Вас симптомы Стокгольмского синдрома
В Альфе оформлял кредит на покупку по телефону менеджер назвала не ту сумму, что на сайте спросил почему, ответила - страховка, отказаться можно?, да без проблем. Отказался и все оформилось как я хотел. Т.е. менеджер отработала как положено и не рассказывала сказки, что без страховки нельзя. Я подозреваю, что есть план и установки, но есть человеческий подход, нормальный предложит и в случае отказа не станет настаивать, а ... будет впаривать и рассказывать сказки, что по другому нельзя. Это как раз от конкретного человека зависит.
Чуть позже, если зайдете в тот магазин, менеджера уже этого не увидите. Не выполнив план, его уволили. И очень долго ругали, возможно за вот Ваш кредит, который по отчету прошел без страховки, а значит менеджер не умеет продавать.
qreaton написав:а значит менеджер не умеет продавать
Да, сейчас такая "торговля". Только зачем она такая нужна? Продавать совесть, нагло врать, втупую разводить простачков. Мне кажется лучшим "продавцам" такого толка - не нужен магазин, или банк - можно просто людей на улице разводить Торговля должна быть торговлей, а не "разводом на лоха" Все в онлайн! Кстати, у ритейлеров БТиЭ цены в их интернет-магазах ниже, чем в обычных магазах (типа нет аренды, персонала и т.д.), да и кредит-рассрочку можно оформить
qreaton написав:а значит менеджер не умеет продавать
Да, сейчас такая "торговля". Только зачем она такая нужна? Продавать совесть, нагло врать, втупую разводить простачков. Мне кажется лучшим "продавцам" такого толка - не нужен магазин, или банк - можно просто людей на улице разводить Торговля должна быть торговлей, а не "разводом на лоха" Все в онлайн! Кстати, у ритейлеров БТиЭ цены в их интернет-магазах ниже, чем в обычных магазах (типа нет аренды, персонала и т.д.), да и кредит-рассрочку можно оформить
Что то в этом есть конечно, но в большинстве своем, манагеры нормальные, и порядочные люди. Сиуация ломает, и заставляет их себя так вести.
rufius написав:Совершенно верно, выйдут не за а ПРОТИВ, против политики правительства скорей всего.
так против уже было...итоги "налицо"
Было, но сейчас недовольства в обществе гараздо больше и оно нарастает, поэтому протесты могут повторится. Не обязательно ж ведь по тому же сценарию что и в 2013.
qreaton написав:rufius Спасибо за статью-интервью. Но мне больше нравится другая публикация , по крайней мере все мы видим результат усилий ТОП менеджмента этой "банки".
Я думаю, что национализация не лишена смысла, взять всё под контроль государства, реструктуризировать активы и пассивы с учётом отсрочек их выплат, влить в банк миллиардов 10 и будет работать никуда не денется.
- это большой системно важный банк, 3-ий по величине, ликвидация которого существенно подорвёт доверие к БСУ.
Некоторые нюансы из :
- Сколько нужно средств для возобновления работы банка, помимо увеличения капитала? - Потребность составляет порядка 5-7 млрд грн. Потенциально своими силами мы бы смогли собрать порядка 4 млрд грн. - Это не устроило Минфин? - Вопрос же не в том, устроило или не устроило. Вопрос в том, что для возобновления работы банка деньги должны были быть внесены достаточно быстро. Фактически, одномоментно.
- Какое соотношение валютных кредитов к валютным депозитам? Активы перекрывают пассивы? - Да, с точки зрения бухгалтерского учета - перекрывают, но вопрос же не в этом. Получатели кредитов объективно или субъективно перестают платить: из-за девальвации, войны, падения экономики или просто не хотят. Из украинских банков, по-моему, понятию "системный" соответствовали только "Приват" и "Дельта". В совокупном объеме активов, в объеме пассивов мы занимаем больше 5% рынка.
- Какая часть активов и пассивов "зависла" у "Дельта банка" в Крыму? - Порядка 7-8%, плюс 21-22% в зоне АТО. - Они продолжают платить по кредитам? - Кто-то продолжает, кто-то нет. Возьмем, к примеру, "Азовмаш". Год назад он выпускал тысячу вагонов в месяц, три месяца назад - 20 вагонов в месяц. Раньше на нем работало порядка 18 тыс людей, сейчас - 1,5 тыс. Почему так? Потому что 95% продукции шло на экспорт в Россию. - Как ведут себя промышленники, у которых ключевые предприятия расположены в зоне АТО? - По-разному. Кто договаривается - ведет деятельность, кто-то принципиально не ведет деятельность. Многие при этом приостановили выплаты по кредитам. Приведу несколько примеров. "Донецксталь", например, проценты платит, хотя это и тяжело. "Азовмаш", понятно, ничего не платит - ни проценты, ни тело.
- Если не считать зону АТО и Крым, какая часть кредитного портфеля проблемная? - Скажу по-другому. Качество портфеля в зоне АТО и Крыму за год у нас ухудшилось в восемь-девять раз. Зона не-АТО и не-Крыма: в рознице - процентов на 15-20, в корпоративном сегменте ухудшение с возвратом долгом - процентов на 30-40. - Насколько "Дельта" смогла "переварить" тех корпоративных клиентов, которых вы забрали с других банков? - Со "Сведом" все замечательно, с "Астрой" тоже замечательно, есть проблема только с портфелем Кредитпромбанка. - В чем проблема? - Это большой корпоративный бизнес, сконцентрированный в зоне АТО. - Нормативы у всех банков посыпались? - Конечно. Возьмите среднестатистический банк - 50% пассивов и 50% активов в валюте. Девальвация в три раза, минус 15-20% активов на зону АТО и Крыму, ухудшение платежной дисциплины по активам. Части активов нет, зато по пассивам платить нужно втрое больше. Это приводит к тому, что у банков не оказывается ни ликвидности, ни капитала.
- Получается, проблема "Дельты", как и других банков, только в отсутствии ликвидности? - На самом деле, да. Основная проблема в этом.
- Почему изначально ни Кубив, ни Гонтарева не хотели пойти испытанным путем, введя "мораторий на выплату вкладов"? В чем была тонкость игры? - Наверное, они боялись. Возможно, были какие-то социальные моменты: электорат, выборы… Если бы мораторий на отзыв вкладов был введен на начальном этапе кризиса, то такого оттока, конечно, не было бы. И девальвации такой не было бы. Однако обратите внимание: к сегодняшнему дню сроки размещения вкладов в банках резко сократились. Если до кризиса мы говорили о вкладах на 6-12 месяцев, сегодня речь идет о месяце - трех месяцах. В таких условиях вводить мораторий бессмысленно, так как через месяц банк уже должен все деньги отдать.
Востаннє редагувалось rufius в Пон 23 бер, 2015 12:34, всього редагувалось 1 раз.
qreaton написав:большинстве своем, манагеры нормальные, и порядочные люди
Сами говорили, что "такие" не выполняют планы, и долго не задерживаются) Остаются и долго работают какие?
Разные работают, как и везде в нашей стране, но нечестным менеджерам, упреки от общества и клиентов как об стенку горохом, а для нормальных, больно, и стыдно. Со многими, ведь даже родственники общатся перестали. Вся вина на них свалилась.
Представитель банка, подскажите. Товарищу осталось доплатить 600 гривен по потребкредиту. Он в Крыму, я на Материке. Уже можно оплачивать и если да, то изменились ли реквизиты?
Andrey9 написав:
