Delta official написав:Oльga1, справка о наличии в Банке депозитных либо карточных счетов будет Вам предоставлена в день обращения в отделение Банка. Что касается справок, которые содержат финансовую информацию (выписка о состоянии счета, справка о наличии денежных средств в Банке) - такие справки будут Вам предоставлены в любом отделении Банка после рассмотрения Вашего заявления. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что за получение внеочередной выписки предусмотрена плата в соответствии с Тарифами на расчетно-кассовое обслуживание: .
Мы разные тарифы смотрим? Я имею в виду это: 6.2. Надання щомісячної виписки за поточним рахунком (за кожну виписку): шляхом отримання у відділенні АТ "Дельта Банк" - не тарифікується
Т.е. я прихожу в апреле в банк и получаю очередную выписку за март. Это не запрещено?
Какие сроки рассмотрения заявления? И где оно рассматривается?
Oльga1, после написания Вами заявления в отделении Банка Вам будет предоставлена внеочередная выписка (п. 6.3.-6.4. Тарифов) или справка о состоянии счета (п. 6.6. Тарифов). У Вас будет возможность получить интересующий Вас документ в любом отделении Банка после рассмотрения Вашего заявления (ориентировочно через 5 дней с момента принятия Вашего заявления в работу).
Delta official написав:Oльga1, после написания Вами заявления в отделении Банка Вам будет предоставлена внеочередная выписка (п. 6.3.-6.4. Тарифов) или справка о состоянии счета (п. 6.6. Тарифов). У Вас будет возможность получить интересующий Вас документ в любом отделении Банка после рассмотрения Вашего заявления (ориентировочно через 5 дней с момента принятия Вашего заявления в работу).
Аргументируйте, пожалуйста, почему клиент банка не имеет права получить очередную выписку по п.6.2?
Востаннє редагувалось Oльga1 в Вів 31 бер, 2015 03:03, всього редагувалось 1 раз.
ДО, Вы знаете... Вы не та ДО, что была раньше, к сожалению... Вы - жуткий клон. Все в прошлом: и банк, с которым сотрудничали столько лет, и уважаемая ДО, которая не раз помогала и поддерживала, и жизнь, полная планов и надежд. Все в прошлом... Посмотрите хотя бы здесь, как раньше обращались к клиентам Ваши коллеги Дельта - 2014 - 2 Разницу чувствуете?
Oльga1, как уже сообщалось, с 06.04.2015 будет возможность написать заявление о предоставлении справки или внеочередной выписки о состоянии счета. В связи с введением временной администрации возможность предоставления очередной выписки о состоянии счета приостановлена.
Oльga1, если у Вас возникли замечания относительно работы Delta official, рекомендуем изложить их письменно и отправить одним из способов: - на электронный адрес: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua; - на почтовый адрес: г. Киев, ул. Щорса, 36-Б или ул. Фрунзе, 39.
Delta official написав:Дополнительно обращаем Ваше внимание, что за получение внеочередной выписки предусмотрена плата в соответствии с Тарифами на расчетно-кассовое обслуживание: .
Delta official написав:Oльga1, как уже сообщалось, с 06.04.2015 будет возможность написать заявление о предоставлении справки или внеочередной выписки о состоянии счета. В связи с введением временной администрации возможность предоставления очередной выписки о состоянии счета приостановлена.
На каком основании? Какая корреляция между ВА и банальной выпиской? Почему навязываете платные услуги? Вы же сами дали мне ссылку на тарифы РКО.
Oльga1, в связи с вводом временной администрации приостановлен ряд операций и услуг. В частности, заказать документы, указанные в пунктах 6.1. и 6.2. Тарифов на расчетно-кассовое обслуживание возможность отсутствует. С 06.04.2015 будет реализована возможность заказа документов, указанных в пунктах 6.3., 6.4. и 6.6. Тарифов: .
Delta official написав:Oльga1, справка о наличии в Банке депозитных либо карточных счетов будет Вам предоставлена в день обращения в отделение Банка. Что касается справок, которые содержат финансовую информацию (выписка о состоянии счета, справка о наличии денежных средств в Банке) - такие справки будут Вам предоставлены в любом отделении Банка после рассмотрения Вашего заявления.
