Як отримати товар з Китаю Укрпоштою

На жаль, в багатьох випадках, для отримання товару з Китаю, на себе необхідно взяти контролюючу функцію, оскільки в Укрпошті така функція відсутня.

По-перше, добре перевіряйте адресу,яку ви вносите на сайті (передаєте продавцю),та номер контактного телефону. Якщо Вам пощастить, на вказаний номер прийде смс від Укрпошти такого змісту: "Vidpravlennia RT877437438CN bude dostavleno viddilenniam Ukrposhty (далі номер відділення)". Не спокушайтесь на слова "bude dostavleno", так як ніхто доставляти за адресою вам посилку не збирається, не зважаючи на те, що доставка адресна і не зважаючи на те, що текст смс явно про це говорить, потрібно терміново йти на відділення і отримувати.

Якщо товар прибув на відділення Укрпошти, та смс з якихось причин не надійшло (через технічний збій наприклад), сподіватись на те, що співробітники Укрпошти вам передзвонять або відправлять повторно смс, не варто, товар буде повернуто відправнику по закінченню певного регламентованого терміну (біля місяця) якщо мова йде про пересилання в межах України, коли мова йде про міжнародні посилання, не важко здогадатись долю вашого товару.

Як з цим боротись?
Дізнайтесь, до якого конкретно відділення Укрпошти привязана ваша адреса. Всі посилки будуть приходити туди. Щодо "коли" приходити, важливо не пропустити момент! Починаючи з другої-третьої неділі від того, як ви зробили замовлення, навідуйтесь на своє відділення з питанням "Чи не надходили на мою адресу міжнародні відправлення".

Програмне забезпечення адаптоване під пошук по прізвищу, номеру телефону, номеру накладної та адресі отримувача, співробітники чомусь роблять це тільки по прізвищу, попутно роблячи в ньому декілька помилок і відповідно ніяких відпрвлень не бачать. Наполягайте шоб шукали по номеру телефону, адже помилитись в цифрах важче. В принципі цих порад достатньо щоб максимально збільшити ймовірність отримання свого товару.
Дякую за увагу!

pidvysockiy , в моєму відділені нормально працює. Укрпоштою задоволений більше ніж іншими. Маєте багато негативного досвіду?

В последнее время в 100% случаев при отправке из Китая дают трек номер, который отслеживается как на зарубежных сайтах, так и по Украине. Когда посылка поступила на сортировочный в Украине, далее можно заходить на сервис Укрпочты и по треку отслеживать у них. Как только посылка засветится в вашем отделении, можно идти получать, не забыв паспорт и трек-номер. За последние 2-3 года проблем с посылками от Укрпочты из Китая не было. Домой иногда доставляют, но в основном конечно ленятся. Эту пагубную привычку внедряют у себя и Новая почта, пытаясь по звонку пригласить в отделение, хотя доставка оплачена до дверей.

Alex_TT Тот трекинг номер который выдает сайт не соответствует тому трекинг номеру который присваивается Украпчтой уже на территории Украины. Плюс ко всему, речь не идет о том, можно или нет отследить, я написал что можно и без трекинг номера, проблема в том что сервис 21 века требует это контролировать.

dude Так, і не тільки тому шо посилку прос..ли, а тому що на службову записку\скаргу не було відповіді, ніхто не намагався допомогти.

pidvysockiy , їм треба в фейсбуці писати

[1]

dude Так, і не тільки тому шо посилку прос..ли, а тому що на службову записку\скаргу не було відповіді, ніхто не намагався допомогти.

Плохо писали. Надо технологию письменного общения знать

ZINCHENKO Да, технология поможет, если написанное кто то собирается читать. Против лома, нет приема:)

Alex_TT Тот трекинг номер который выдает сайт не соответствует тому трекинг номеру который присваивается Украпчтой уже на территории Украины. Плюс ко всему, речь не идет о том, можно или нет отследить, я написал что можно и без трекинг номера, проблема в том что сервис 21 века требует это контролировать.

В большинстве случаев соответствует. Зависит, кто везёт в Украину посылку из Китая(Китай, Швеция, етс) Но то такое дело. А сервис на Укрпочте конечно на уровне ниже некуда. Тут конечно Вы правы на 100. Когда-то со штатов джинсы заказал без трека, дак создалось впечатление, что специально выжидали, что не приду и уже прикинули кому они достанутся

Замовляю завжди халявну доставку, тим більше в основному копійчані дрібниці, максимум смарт/планшет - раніше була 99% укрпошт, зараз 99 нова, після покращень на алі треком. Приносили укри рідко, тільки щось мале що влазить в ящик нова завжди приносить. Записки кидали з затримкою, іноді дзвонили, але все доходило, дивився трек і заходив до них, тепер знають в обличчя...
А от треки майже здохли як кажуть після Пєті, відправив кілька посилок, одна з післяплатою - все світить 'прийняте в обробку', майже через місяць дзвінок з відділення - заберіть переказ, бо завтра його в архів, вже давно чекаємо. А через день й записку вкинули зайти за переказом так що без контролю за ними не вийде...