izibank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 7374757677 ... 346>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку.

izibank 2.9 5 35
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
29%
10
2- Погане. Некомпетентне.
14%
5
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
6
4- Добре. Як і повинно бути.
23%
8
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
17%
6
Всього голосів : 35
Повідомлення Додано: Сер 17 лют, 2021 22:14

  klug написав:
  Flamingo написав:Зачем же у вас это сделано "догори дригом"?

Ви ж розумієте, що задачі не рівноцінні: для штовхання потрібен лише номер картки і його можна зберігати як завгодно, я для того, щоб тягнути, потрібні повні реквізити або токен і там купа вимог до отримання, зберігання та безпечного використання. Очевидно, що перше зробили те, що було простіше. Сам факт, що щось хоч кудись зберігається - це вже досягнення.

Ну я как бы не вдаваясь в технические моменты просто пытался понять логику. Аппка в бете уже около полугода. "Выпущена в эксплуатацию". Но пооучается одно из главнейших удобств не реализовано. При чем речь даже не о удобстве для клиента. Банку самому удобнее получать р2р сгенерированные их а не чужим терминалом. Да и к тому же я уже молчу что приход ресурсов сам по себе (эдакий кэшфлоу для банка) архиважен. И ладно я то еще покопипастю ибо мне надо, но миллениалы вряд ли будут долго мудохаться с такой неудобной "фичей" и просто свалят к конкурентам. В общем Имхо налицо явный просчет местных маркеолУХов который за полгода было необходимо реализовывать
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 7873
З нами з: 20.03.15
Подякував: 115 раз.
Подякували: 2214 раз.
 
Профіль
 
1
1
1
1
Повідомлення Додано: Чет 18 лют, 2021 22:10

Re: izibank

  izibank написав:рахунки надсилає портмоне
Погана у вас інтеграція з цим агрегатором. :(

У застосунку izi зміг додати комунальні компанії для сплати послуг електропостачання (Yasno, ЄДРПОУ 42086719), розподіл газу (Донецькоблгаз, ЄДРПОУ 24805642). Інших постачальників не знайшов ні за назвою, ні за ЄДРПОУ.

В особистому кабінеті Portmone.com знайшов шаблони оплат вивіз сміття (КАТП 052810, ЄДРПОУ 05448946), водопостачання і відведення (Крам. водоканал, ЄДРПОУ 05524251), квартплата (Ладіс, ЄДРПОУ 40872929).

А щодо шаблону Донецькоблгаз, то окремене зауваження. У вашому застосунку реквізити газопосточання, але зо 1 жовтня газопостачання ця компанія не надає. У системі Portmone.com шаблон газопостачання цієї компанії зник, але шаблон цієї компанії розподілу, якого у вас немає. :D
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6345
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1138 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 19 лют, 2021 11:04

  MASolomko написав:
  izibank написав:рахунки надсилає портмоне
Погана у вас інтеграція з цим агрегатором. :(

У застосунку izi зміг додати комунальні компанії для сплати послуг електропостачання (Yasno, ЄДРПОУ 42086719), розподіл газу (Донецькоблгаз, ЄДРПОУ 24805642). Інших постачальників не знайшов ні за назвою, ні за ЄДРПОУ.

В особистому кабінеті Portmone.com знайшов шаблони оплат вивіз сміття (КАТП 052810, ЄДРПОУ 05448946), водопостачання і відведення (Крам. водоканал, ЄДРПОУ 05524251), квартплата (Ладіс, ЄДРПОУ 40872929).

А щодо шаблону Донецькоблгаз, то окремене зауваження. У вашому застосунку реквізити газопосточання, але зо 1 жовтня газопостачання ця компанія не надає. У системі Portmone.com шаблон газопостачання цієї компанії зник, але шаблон цієї компанії розподілу, якого у вас немає. :D


вітаю, дякуємо за фідбек)
беремо в роботу :wink:
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 20 лют, 2021 21:05

Re: izibank

izibank, вот решил воспользоваться BankID НБУ и войти в систему через вас.

Зашёл не с первого раза. Все действия на телефоне.
Нажимаю на QR-код, затем открывается ваше приложение, даю согласие и продолжаю дальше находиться в приложении. Ну я ж нажимаю выход, перехожу в браузер и ожидаю вашего подтверждения — таким образом получил ошибки идентификации 400 и 401.

И, когда решил не выходить из приложения, а просто переключиться на браузер — всё заработало.

=- Замечания. -=
Зачем вы адрес электронной почты в BankID передаёте большими буквами? Или передавайте, как написал пользователь, или передавайте маленькими буквами. Просто не влазит в рамки на завершающем этапе подтверждения входа с этим сертификатом.

Почему в сертификате нет адреса регистрации/проживания? Клиент что ли бомж?..
И поле "Каким органом выдан документ" тоже все буквы большие.

=- Баг -=
Если нажать на QR-код, появится ваше приложение, дать согласие передать информацию и затем несколько раз нажать кнопку "Назад", то при повторном нажатии на QR-код открывается ваше приложение и ничего не происходит, открывается главный экран в приложении и всё. А вот принудительно остановишь приложение, то всё заработает.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6345
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1138 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Пон 22 лют, 2021 00:43

MASolomko Банк на шару пилит додаток на таких как вы, бесплатных тестировщиках. :D
Maksi2
 
Повідомлень: 1019
З нами з: 18.06.19
Подякував: 294 раз.
Подякували: 83 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 22 лют, 2021 10:51

  MASolomko написав:izibank, вот решил воспользоваться BankID НБУ и войти в систему через вас.

Зашёл не с первого раза. Все действия на телефоне.
Нажимаю на QR-код, затем открывается ваше приложение, даю согласие и продолжаю дальше находиться в приложении. Ну я ж нажимаю выход, перехожу в браузер и ожидаю вашего подтверждения — таким образом получил ошибки идентификации 400 и 401.

И, когда решил не выходить из приложения, а просто переключиться на браузер — всё заработало.

=- Замечания. -=
Зачем вы адрес электронной почты в BankID передаёте большими буквами? Или передавайте, как написал пользователь, или передавайте маленькими буквами. Просто не влазит в рамки на завершающем этапе подтверждения входа с этим сертификатом.

Почему в сертификате нет адреса регистрации/проживания? Клиент что ли бомж?..
И поле "Каким органом выдан документ" тоже все буквы большие.

=- Баг -=
Если нажать на QR-код, появится ваше приложение, дать согласие передать информацию и затем несколько раз нажать кнопку "Назад", то при повторном нажатии на QR-код открывается ваше приложение и ничего не происходит, открывается главный экран в приложении и всё. А вот принудительно остановишь приложение, то всё заработает.


вітаю!

дякую за фідбек, беремо в роботу)
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 22 лют, 2021 12:00

Прислали сообщение о необходимости оплатить ОМП до 25.02.21., хотя в приложении обозначено, что ОМП уплачен и обозначена сумма для оплаты в грейсе до 10.03.21.
Пообщался в вайбер с поддержкой: так, це була технічна помилка, вибачте за дану ситуацію, з наступного місяця сповіщення будуть надходити коректно, ми вже працюємо над вирішенням цієї ситуації
rollo
 
Повідомлень: 1436
З нами з: 20.10.19
Подякував: 54 раз.
Подякували: 149 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 22 лют, 2021 17:28

  rollo написав:Прислали сообщение о необходимости оплатить ОМП до 25.02.21., хотя в приложении обозначено, что ОМП уплачен и обозначена сумма для оплаты в грейсе до 10.03.21.
Пообщался в вайбер с поддержкой: так, це була технічна помилка, вибачте за дану ситуацію, з наступного місяця сповіщення будуть надходити коректно, ми вже працюємо над вирішенням цієї ситуації



просимо вибачення за дану ситуацію, річ в тому, що виникла технічна помилка, через що деякі сповіщення надходили помилково.спеціалісти вже працюють над її вирішенням
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 22 лют, 2021 17:32

В ios приложении при попытке открытия депо на 1 месяц суммарный доход пишет "не найдено" и кнопка "оформить" не активна. И так с любой валютой и любыми прочими параметрами.
v2k
 
Повідомлень: 2
З нами з: 29.11.19
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 22 лют, 2021 17:47

  v2k написав:В ios приложении при попытке открытия депо на 1 месяц суммарный доход пишет "не найдено" и кнопка "оформить" не активна. И так с любой валютой и любыми прочими параметрами.



вітання!
написали в особисті повідомлення задля уточнення деталей ситуації
izibank
Аватар користувача
Представник банку
 
Заблокований
Повідомлень: 163
З нами з: 10.09.20
Подякував: 15 раз.
Подякували: 25 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 7374757677 ... 346>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама