Идея Банк (2008 - 2021)

Понятно. Мне отказались выдать сразу, сказали надо ждать неделю. Причем я не просил именную.

нет )) я имел ввиду, что карту заказал сразу при оформлении пакета, но получил ее позже конечно, т.к. она именная )

Тогда вы сами себе противоречите)) Значит ходили в банк как минимум уже 2 раза

[2 1]

Warhead
это было продолжение первого раза ))) я каждый день мимо двух отделений Идеи прохожу - это не в счет ))) ...

какой у этой Идеи рагульный колл-центр Рыпит-шыпит, девочек не слышно, иногда такие львовянки попадаются - такой чудной акцент, жесть И бестолковые до ужаса...

это да.качество связи и операторов ужасное.А еще мне понравилось:"...перезвоните завтра днем,они больше в этом понимают"

Вчера, воскресенье 22:00, решил отправить платеж в другой банк. Подготовил платежку, получил СМС, ввел. И успокоился, все хорошо, в понедельник первым рейсом сумма уйдет.

Сегодня в 10:30 зашел в интернет-банк и обнаружил, что в истории моего платежа нет, сумма баланса и доступная сумма не изменились. То есть платеж не выполнен - просто испарился.

Звоню на горячую линию. Девочка без проверки моих данных говорит, что в воскресенье ведь был выходной, поэтому платеж и не выполнен. Предлагает повторить его. На мой вопрос, а не уйдет ли два платежа в таком случае, ответить не может. Затем берет паузу для консультаций, выясняет детали моего платежа и затем объявляет, что платеж еще не выполнен, но в течение 2-х часов уйдет.

Бардак-с?

Вчера, воскресенье 22:00, решил отправить платеж в другой банк. Подготовил платежку, получил СМС, ввел. И успокоился, все хорошо, в понедельник первым рейсом сумма уйдет.

Сегодня в 10:30 зашел в интернет-банк и обнаружил, что в истории моего платежа нет, сумма баланса и доступная сумма не изменились. То есть платеж не выполнен - просто испарился.

Звоню на горячую линию. Девочка без проверки моих данных говорит, что в воскресенье ведь был выходной, поэтому платеж и не выполнен. Предлагает повторить его. На мой вопрос, а не уйдет ли два платежа в таком случае, ответить не может. Затем берет паузу для консультаций, выясняет детали моего платежа и затем объявляет, что платеж еще не выполнен, но в течение 2-х часов уйдет.

Бардак-с?

Стараюсь відправляти платежі в операційний час.
Було 1 раз, що відправлений платіж не пішов.
Сума була невелика, замітив лише через пару днів.

это да.качество связи и операторов ужасное.А еще мне понравилось:"...перезвоните завтра днем,они больше в этом понимают"

Идея прикольных девчат набрала в колл-центр. Похоже кастинг проводили где-то в карпатских деревнях. Звонишь и радуешься Хотя не часто приходится, но раза 3-4 звонил и мне еще пару раз они звонили.

Поначалу пытался говорить с ними на русском, но понял что им довольно сложно и акцент малопонятный. Решил что мне проще перейти на украинский

avm
А нічого дивного тут нема. В кол-центрі зазвичай дівчата 20-25 років. А в Івано-Франківській, Львівській й Тернопільській областях російську мову в школах не вивчають років 20. Звісно, це неправильно. Хоча б по 1 год. в тиждень вивчали. Такі реалії.

avm
А нічого дивного тут нема. В кол-центрі зазвичай дівчата 20-25 років. А в Івано-Франківській, Львівській й Тернопільській областях російську мову в школах не вивчають років 20. Звісно, це неправильно. Хоча б по 1 год. в тиждень вивчали. Такі реалії.

Так державну мову у нас всі знають, принамні Азарівську.

tatop
Азарівську не знають, бо її лише знають в КВН. Російську - так. Але все ж бракує мовної практики молодим. Але це теми не стосується.

[2 1]

avm
А нічого дивного тут нема. В кол-центрі зазвичай дівчата 20-25 років. А в Івано-Франківській, Львівській й Тернопільській областях російську мову в школах не вивчають років 20. Звісно, це неправильно. Хоча б по 1 год. в тиждень вивчали. Такі реалії.

Курьезность языковой ситуации у нас в том, что все знают оба языка вплане понимания, но говорить могут на каком-то одном (иначе получается или азаровка или её русский аналог) ... поэтому по телевизору можно наблюдать такое уникальное явление, когда сидят два собеседника и один по-русски говорит, а второй по-украински, но без переводчика и оба друг друга прекрасно понимают )) где еще такое можно увидеть )))