ПриватБанк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 465466467468469 ... 501>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПриватБанк 3.2 5 83
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
11%
9
2- Погане. Некомпетентне.
14%
12
3- Задовільне. Хотілося б краще.
30%
25
4- Добре. Як і повинно бути.
30%
25
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
14%
12
Всього голосів : 83
Повідомлення Додано: П'ят 07 бер, 2025 21:07

Re: ПриватБанк

  furioso написав:Скільки часу займає переказ грошей по IBAN?
Ну нещодавно в суботу зайняло ~30 хвилин.

  furioso написав:Але при вводі коду ФОП (чомусь 10 цифр, а не 8 як зазвичай у ЄДРПОУ) система Правекс Онлайн відкинула останній нуль, залишивши 9 цифр. 10 цифр просто не дає ввести.
Якщо у платіжній інструкції банкінгу Правекс РНОКПП зазначено 9 цифр, то за такими реквізитами банк і відправив.

Був у мене випадок, коли я в Конкорді неправильно зазначив свій РНОКПП. Зазвичай банк отримувач відправнику через СЕП відправляє повідомлення щодо отримання платежу з неправильними реквізитами — це побачив в інтернет-банкінгу. Але не кожен банк хоче виправляти реквізити отримувача, то слід чекати автоматично повернення коштів.
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6354
З нами з: 08.03.18
Подякував: 581 раз.
Подякували: 1140 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: П'ят 07 бер, 2025 21:41

Re: ПриватБанк

  furioso написав:Дані вводила копі-пейстом
Звідки ви копіпастили, з Ворду? Тама може бути приховані символи, які не відображуються, але знакомісце займають )) Краще руцями вводити, або перегнати через вайбер/тг, щоби зкинути ворд-форматування
І у ФОПа таки ІПН в 10 символів

Раджу повідомити банк-відправник про помилку в реквізитах
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6634
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1317 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: П'ят 07 бер, 2025 21:53

  moveton написав:Если в этот раз уже речь про СЭП (вон, чуть выше точно так же обозвали SWIFT), то формально разрешено до трёх рабочих дней (...)

Просто для интереса: а где прописано выделенное требование?
Driver
Аватар користувача
 
Повідомлень: 447
З нами з: 13.06.16
Подякував: 75 раз.
Подякували: 28 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 07 бер, 2025 22:39

  Driver написав:
  moveton написав:Если в этот раз уже речь про СЭП (вон, чуть выше точно так же обозвали SWIFT), то формально разрешено до трёх рабочих дней (...)

Просто для интереса: а где прописано выделенное требование?

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0483-04#Text
Розділ I. Глава 2. п.8
8. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох
операційних днів відповідно до законодавства України. :mrgreen:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1035-06#Text
3. Міжбанківська операція виконується банками та іншими установами протягом операційного дня, в який платіжна інструкція прийнята до виконання, якщо інший строк не встановлено договором або законодавством України.
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6634
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1317 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: П'ят 07 бер, 2025 23:02

  Driver написав:Просто для интереса: а где прописано выделенное требование?

Судя по тому, что нагуглилось, уже и не понятно. В основной инструкции по СЭП вижу такое:
58. Учасник СЕП зобов'язаний зарахувати кошти за платіжною операцією на рахунок отримувача протягом години з моменту зарахування цих коштів на технічний рахунок цього учасника СЕП у ЦОСЕП, крім випадків:...

Сейчас, если с Привата на ФОП на Моне платить, то оно так ровно час и идёт, а не "мгновенные" 5-10 минут, которые казалось бы у обоих банков реализованы. А где до сих пор написано про три дня - это нужно у работников банков спросить, которые стопудов будут при зависании платежа наотрез отказываться раньше начинать чесаться.

Есть ещё прикол, что если говорить о практическом полном сроке перевода от отправки запроса до получения на другом конце, то там и три дня не предел. Мне недавно внутри Привата переводили. Перевод неделю (!) висел у отправителя в состоянии "в обработке". Причём через неделю он не завершился, а Приват отморозился и соизволил на жалобу ответить, что переводить уже не будет и попозже вернёт деньги взад. Не знаю какая нормативка такое разрешает. Бывает так довольно редко, но всё таки не стоит что-то жизненно важное завязывать на то, что перевод пройдёт за час или даже за сутки.

  Amethyst написав:https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0483-04#Text
Розділ I. Глава 2. п.8
8. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох
операційних днів відповідно до законодавства України. :mrgreen:

Ага "Інструкції про міжбанківський переказ грошей в Україні в національній валюті" в 2004 году. С тех пор её заменили на другую и даже другую уже отменили. Как я понимаю, та, что я выше упомянул - это её актуальная версия.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5853
З нами з: 23.03.18
Подякував: 68 раз.
Подякували: 715 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Суб 08 бер, 2025 00:09

  Amethyst написав:https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0483-04#Text
Розділ I. Глава 2. п.8
8. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох
операційних днів відповідно до законодавства України. :mrgreen:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1035-06#Text
3. Міжбанківська операція виконується банками та іншими установами протягом операційного дня, в який платіжна інструкція прийнята до виконання, якщо інший строк не встановлено договором або законодавством України.

По обоим вашим ссылкам: у обоих документов статусы "втратив чинність"
Driver
Аватар користувача
 
Повідомлень: 447
З нами з: 13.06.16
Подякував: 75 раз.
Подякували: 28 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 08 бер, 2025 00:12

Re: ПриватБанк

Вітаю.
Десь біля 15+ років назад (2006-2010 роки) відкривав кілька депозитів (+скарбничку) у ПриватБанк, які були через кілька років закриті.
Зараз намагався знайти у Приват24 якусь інформацію на них і не знайшов відомостей (пробував виписки, довідки, архіви). Точно памʼятаю що відкривав саме у ПриватБанку.
Кілька разів телефонував у підтримку - там розводядь руками і кажуть що у приват 24 має бути вся інформація, навіть за депозити з 90х років.
Хоча один оператор сказав, що можна звернутись напряму у відділення і попросити пошукати паперові варіанти договорів. Проте саме того відділення уже немає (є інше у тому ж місті).

Можливо хтось може порадити, як знайти інформацію про ці депозити, якщо їх немає у системі приват 24?
alexcook
 
Повідомлень: 1
З нами з: 07.03.25
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 08 бер, 2025 00:13

Re: ПриватБанк

Так ви ж питали про 3 доби.
Ото я вам і знайшов, що ця вимога була 20 років тому.
Сьогодні для СЕП 4.0 вимога -- 10 секунд! ))
Ааа, і опердень 24/7, а не як було в 1996 -- з 9 до 13
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6634
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1317 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Суб 08 бер, 2025 10:34

  Amethyst написав:Так ви ж питали про 3 доби.
Ото я вам і знайшов, що ця вимога була 20 років тому.
Сьогодні для СЕП 4.0 вимога -- 10 секунд! ))
Ааа, і опердень 24/7, а не як було в 1996 -- з 9 до 13



якщо відправити в пятн то може бути до 5 діб? (адже суб, нед не є операційними?)
greenozon
 
Повідомлень: 16734
З нами з: 01.06.14
Подякував: 578 раз.
Подякували: 1755 раз.
 
Профіль
 
1
3
1
7
Повідомлення Додано: Суб 08 бер, 2025 10:55

  greenozon написав:
  Amethyst написав:Так ви ж питали про 3 доби.
Ото я вам і знайшов, що ця вимога була 20 років тому.
Сьогодні для СЕП 4.0 вимога -- 10 секунд! ))
Ааа, і опердень 24/7, а не як було в 1996 -- з 9 до 13



якщо відправити в пятн то може бути до 5 діб? (адже суб, нед не є операційними?)

так, колись таке і було... а якщо свята типу 1-2 травня, то і всі 7 дн...
Зараз СЕП 4.0 може і за 10 сек 24/7 все надіслати за регламентом!!
А за регламентом -- продовж поточного дня, а частіше -- за 15..30 хв.
Але крім регламенту СЕПа є ще регламент самої банки згідно ДКБО. Ото вони можуть викаблучуватися і розподіляти гроші за рахунком ще +1..2 дні. Але відображення приходу за Випискою буде отим днем, коли гроші реально прийшли СЕПом.
Наприклад, Райф відображає гроші у Виписці у НАСТУПНОМУ дні, але вказує дату минулого. Отак і живем ))
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6634
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1317 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
  #<1 ... 465466467468469 ... 501>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама