УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

Деньги были зачислены на неактивный карточный счет. Снять можно было только через его закрытие. Через обещанных 45 дней счет так и не закрыли. Через 50 дней поменял место жительство. Физической возможности приехать в отделение и забрать деньги через кассу, которые после закрытия счета упали на транзитный счет, нет. Написал жалобу, что из-за задержек с закрытием счета я потерял возможность забрать деньги. Также в жалобе указал просьбу перевести деньги на другой карточный счет в этом же банке. Ответа уже неделю нет. Работники отделения говорят, что с транзита деньги перевести не могут. Что делать?

я можу порадити на даний момент Вам просто зачекати офіційної відповіді банку.
за законодавством - у нього є на це до 30 календарних днів.
отримавши відповідь - уже будете розставляти крапки над "і".

п.с. співробітники фронт-офісу може й не можуть. але бек-офіс "вручну" - зможе провести проводку (я раніше із таким стикався, правда не в Укрсибі).

Дякую за підтримку. На скаргу не вілповідають, на хотлан дзвонив 3 раза, сказали передзвонять: і тиша. В бек офісі бавляться в непрофесіоналізм та тупізну. Банк позиціонує себе як європейський, а получається колгосп-колгоспом.
Коли в Укрсоці лоханулись із транзакцією, на другий день все виправили, повернули гроші за зняті комісії і вибачились із поясненнями по телефону і на е-мейл.
Колгосп, вчіться!

ну, поки що чекайте.
а з приводу колгоспу - поки ранівуато робити такий висновок. у мене самого гроші "застрягли" на тех. рахунку колись - повертали 5 днів(не в Укрсибі).
пройшов тех.збій у системах і не могли ніяк до грошей доступитися ... тому нічого страшного в цьому немає.
чекаємо)).

адресу знаю (райом м. Республіканський Стадіон)
завітаю

... к кому-то другому
я на Оболони работаю

На Оболони 6 отделений (если не ошибся). Вы б уж уточнили!

Подскажите.
В новом пакете All Incl какой порядок снятия денег с накопительного счета? При беглом просмотре способ не обнаружил. Совсем старый стал, мышей не ловлю!

Подскажите.
В новом пакете All Incl какой порядок снятия денег с накопительного счета? При беглом просмотре способ не обнаружил. Совсем старый стал, мышей не ловлю!

перечисляем со сберегательного на текущий, потом есть три варианта:
1. Снимаем с текущего в кассе с комиссией.
2. Перечисляем с текущего на карточный, снимаем в банкомате (Укрсиба и партнеров - без комиссии).
3. После перечисления на карту снимаем в кассе с комиссией

А почему не предусмотрена возможность перечислять со сберегательного прямо на карточный?

В рамках пакетного предложения есть ли лимиты на снятие с карточного счета? Уточни какие?
Спасибо.

octopus
не знаю

Smartgirl
лимиты стандартные, зависят от класса карты, т.е. вне зависимости от тарифного плана (будь то зарплатная, пенсионная, кредитная, карта вкладчика и т.д.). Инфо есть на сайте

Спасибо. Отлично, что лимиты стандартные, мало ли, может по карточным счетам данного предложения были установлены иные лимиты, ведь все таки пакет специфический. Например, с обычного накопительного счета я могу через кассу деньги получить.
Зачисление средств бесплатно абсолютно со всех источников или есть ограничения? Хм, и снятие бесплатно в банкоматах ежедневно на сумму более 22 тысяч и 78 тысяч. И все это за такую маленькую абонплату Однозначно, в понедельник еду открывать All inclusive.

А почему не предусмотрена возможность перечислять со сберегательного прямо на карточный?

як правило, ощадний (сберегательный) рахунок відкривається паралельно із поточним рахунком.
і поточний рахунок - уже виступає інструментом поповнення або зняття коштів із ощадного.

чому?
а Вам на 100% не підскажу, проте я бачу 2 варіанти:
1) тех. обмеження операціних систем того чи іншого банку
2) законодавство і норм бух.обліку в Україні.

перечисляем со сберегательного на текущий, потом есть три варианта:
1. Снимаем с текущего в кассе с комиссией.
2. Перечисляем с текущего на карточный, снимаем в банкомате (Укрсиба и партнеров - без комиссии).
3. После перечисления на карту снимаем в кассе с комиссией

Перечисление со сберегательного на текущий производится в отделении или через интернет дома?