Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 1560156115621563

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2026 14:57

  Sense Bank написав:
  Искатель написав:Шановні лорди та феї!
Маю питання: якщо оплатити комуналку з картки Red 2.0 на суму більше 1000 грн, чи можна буде оформити безкоштовну розстрочку на 3 місяці? По суті, це та ж сама покупка, як і будь-яка інша, але хотілось би знати напевне.
Наперед дякую за оперативну відповідь!

У такої операції буде МСС 4900, він у списку виключень для оформлення розстрочки (наче десь трішки вище кидали посиланням на цей список). Якщо оплата буде у SSA, то оформити не вийде. Але якщо платіж на іншому ресурсі з цим МСС, то розстрочка доступна для оформлення 👌

*Андрій


""МСС 4900, він у списку виключень для оформлення розстрочки""

""якщо платіж на іншому ресурсі з цим МСС, то розстрочка доступна для оформлення""

Когнітивний дисонанс...
alibob
 
Повідомлень: 790
З нами з: 31.01.18
Подякував: 169 раз.
Подякували: 88 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2026 15:31

Re: Sense Bank

  alibob написав:Когнітивний дисонанс..


Є такий момент 😅

*Андрій
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13264
З нами з: 18.02.13
Подякував: 185 раз.
Подякували: 1442 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2026 15:49

Re: Sense Bank

  alibob написав:""МСС 4900, він у списку виключень для оформлення розстрочки""

""якщо платіж на іншому ресурсі з цим МСС, то розстрочка доступна для оформлення""

Когнітивний дисонанс...

Если Алка при оплате снаружи получает комиссию интерчейнджа, а платёж из SSA - это бесприбыльный (и даже слегка убыточный) СЭП, то не такой уж и диссонанс.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6679
З нами з: 23.03.18
Подякував: 111 раз.
Подякували: 823 раз.
 
Профіль
 
3
10
1
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2026 19:08

Альянс потер частину шаблонів і я теж вирішив на деяких оплатах протестувати місцеву комуналку - це шедевр! Геніальне творіння провідних BDSM-спеціалістів:
- кілька варіантів знайти постачальника, кожен з яких видає різні результати;
- адресу вони мою навіть орієнтовно не можуть припустити і щоразу потрібно вбивати її повністю руками, побіжно вгадуючи, яке за яким із альтернативних написань тієї ж вулиці приховується моя, на приклад: вул. ХХ чи вулиця ХХ. Ще веселіше, коли вулиця є, а номер будинку не знаходить;
- за адресою підтягує лише кілька постачальників, але цей список зберігає;
- за особовим рахунком від одного постачальника, підтягує в рази більший список інших постачальників з іншими (маю на увазі, що це був не о/р з єдиної квитанції) особовими рахунками, але цей розширений список ніде зберігати не хоче;
- поки шукає, не соромиться сипати сирими колстеками ексепшенів;
- ПІБ супер-дупер апп також припустити не може, при введенні руками, поле призначення у діалозі не оновлюється, ніби його там не буде, але у квитанції ПІБ є;
- квитанції потрібно обов'язково зберігати одразу, бо потім не знайдеш і так, я навіть прочитав хелп:
а) як скористатися способом №2 - не ясно, опису одразу починається з того, що натисніть на операції. Де шукати цю операцію - інфи 0. Ніби віддалено схоже на інтерфейс Месенджеру, але там пише, що немає діалогів, відповідно немає і ніяких операцій;
б) спосіб №3 видає квитанцію, ніби як з терміналу: сума, отримувач - оплата комуналки, без ніяких деталей куди і за що пішли гроші.

Я розумію, що бувалі зараз частину питань закриють, але з точки зору навіть просунутого клієнта, що вперше бачить цю поробку, UX - просто дно. Розробники явно цим самі не користуються.
klug
 
Повідомлень: 9034
З нами з: 18.08.14
Подякував: 386 раз.
Подякували: 1278 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2026 19:25

  Sense Bank написав:
  Искатель написав:Шановні лорди та феї!
Маю питання: якщо оплатити комуналку з картки Red 2.0 на суму більше 1000 грн, чи можна буде оформити безкоштовну розстрочку на 3 місяці? По суті, це та ж сама покупка, як і будь-яка інша, але хотілось би знати напевне.
Наперед дякую за оперативну відповідь!

У такої операції буде МСС 4900, він у списку виключень для оформлення розстрочки (наче десь трішки вище кидали посиланням на цей список). Якщо оплата буде у SSA, то оформити не вийде. Але якщо платіж на іншому ресурсі з цим МСС, то розстрочка доступна для оформлення 👌

*Андрій

Не знав, що він у виключеннях, та і оформив декілька з цим кодом у сса.
Ой+
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7276
З нами з: 19.04.12
Подякував: 110 раз.
Подякували: 1159 раз.
 
Профіль
 
2
4
Повідомлення Додано: Чет 19 лют, 2026 23:19

Re: Sense Bank

  klug написав:а) як скористатися способом №2 - не ясно, опису одразу починається з того, що натисніть на операції. Де шукати цю операцію - інфи 0. Ніби віддалено схоже на інтерфейс Месенджеру, але там пише, що немає діалогів, відповідно немає і ніяких операцій;
б) спосіб №3 видає квитанцію, ніби як з терміналу: сума, отримувач - оплата комуналки, без ніяких деталей куди і за що пішли гроші.

Второй способ типа интуитивно понятен любому, кто делал любой перевод с карты. Сразу после него видишь этот "мессенджер", поэтому типа не нужно пояснять, как в него попасть. Тем более, что с начального экрана можно попасть в два типа таких мессенджеров: с переводами по карте и с переводами по контрагенту. Но не суть. Второй способ, по крайней мере у меня, по результату идентичен третьему и по форме выдаёт обычную банковскую платёжку, которые десятилетиями заполнял и давал кассиру в банке каждый, кто хотел сделать банковский перевод. Что такое "квитанцію, ніби як з терміналу" я даже не представляю. В платёжке всё, с чем ушёл перевод, включая назначение платежа. Если там пусто, видимо, не заполнено. Или Алка ухитрилась отправить с назначением, но у себя не сохранить, но я бы ожидал, что и первый способ выдаёт такую же.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6679
З нами з: 23.03.18
Подякував: 111 раз.
Подякували: 823 раз.
 
Профіль
 
3
10
1
  #<1 ... 1560156115621563
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 125, 126, 127
Фантом » Вів 24 гру, 2019 14:30
1261 371164
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 17 жов, 2025 08:20
Ірина_
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 10:52
16 52498
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 13:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама