|
Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Додано: Нед 02 лют, 2025 12:24
Кочевник написав:Sense Bank а блокуєте ви також за паперовим листом? Чи автоматично без всілякіх листів?
Лист кому направлений?)
-
sens
-
-
- Повідомлень: 18133
- З нами з: 12.09.13
- Подякував: 34 раз.
- Подякували: 950 раз.
-
-
Профіль
-
-
3
Додано: Нед 02 лют, 2025 12:29
sens написав: Кочевник написав:Sense Bank а блокуєте ви також за паперовим листом? Чи автоматично без всілякіх листів?
Лист кому направлений?)
Што?
-
Кочевник
-
-
- Повідомлень: 2497
- З нами з: 16.02.17
- Подякував: 401 раз.
- Подякували: 189 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 03 лют, 2025 10:40
Кочевник написав: sens написав: Кочевник написав:Sense Bank а блокуєте ви також за паперовим листом? Чи автоматично без всілякіх листів?
Лист кому направлений?)
Што?
Кому направлений лист - на пошту , на електронну пошту, тобі чи банку? Що за тролінг рівня редфоруму
-
sens
-
-
- Повідомлень: 18133
- З нами з: 12.09.13
- Подякував: 34 раз.
- Подякували: 950 раз.
-
-
Профіль
-
-
3
Додано: Пон 03 лют, 2025 13:21
sens написав:Кому направлений лист - на пошту , на електронну пошту, тобі чи банку? Що за тролінг рівня редфоруму
Банк питай, які листи він просить. Це ж він їх вимагає, не я.
-
Кочевник
-
-
- Повідомлень: 2497
- З нами з: 16.02.17
- Подякував: 401 раз.
- Подякували: 189 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 03 лют, 2025 16:03
Кочевник написав:Але ще сьогодні в списку доступних в 10.00 ще висіла ця акція. Ви по-свинські обійшлися з сином Кассандри.
Банк окончательно плюнул на клиетоориентированнсть. Позвонила дочь и говорит - 30 января у неё с пакетки Вайт списали несколько гривен, которые на ней были. Якобы за смс информирование за декабрь. Дочь пишет в чат и просит объяснений, т.к. у неё подключены пуши. Ей отвечают, что всё корректно, потому что она подключила пуши только 15 января, поэтому и были списаны деньги за декабрь. И это при том что она подключила пуши сразу после активации карты. Дочь настояла на дополнительной проверке. В в конце концов банк признал, что это их баг и пообещал вернуть деньги в течение 3-х дней. На намёк дочери что хорошо бы всю эту ситуацию подсластить орешками, ответили, что заявку подали, ждите. А сегодня сообщили, что ей в орехах отказано, т.к. банк не видит в этом необходимости, т.к. списанные по ошибке деньги, ей уже вернули на счёт. Из этого видно, что банку всё равно, что о нём думает клиент. Такие то вот дела
-
Карамболь
-
-
- Повідомлень: 718
- З нами з: 12.12.12
- Подякував: 15 раз.
- Подякували: 39 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 03 лют, 2025 19:02
Добрий вечір!
Підкажіть по такому питанню. Fast card доллар.
По рахунку більше 180 днів операції не проводилися. Залишок на багато більше 50$ Чи повинні списати комісію за неактивний рахунок? Якщо кошти перекинути на Ощадний чи/та купити, наприклад, 1$ на цю картку, то рахунок буде вважатися вже активним?
Дякую!
Неактивний Рахунок – це Рахунок, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця не здійснювали фінансові операції та залишок кошів на Рахунку на дату списання комісії не перевищував 50 доларів США або 50 евро / рахунок по якому Клієнтом оформлена заява на закриття Рахунку за умови, що з дати оформлення такої заяви пройшов термін 30 днів.
-
Alex_TT
-
-
- Повідомлень: 2615
- З нами з: 10.01.13
- Подякував: 122 раз.
- Подякували: 395 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 03 лют, 2025 19:15
Alex_TT написав:Добрий вечір! Підкажіть по такому питанню. Fast card доллар. По рахунку більше 180 днів операції не проводилися. Залишок на багато більше 50$ Чи повинні списати комісію за неактивний рахунок? Якщо кошти перекинути на Ощадний чи/та купити, наприклад, 1$ на цю картку, то рахунок буде вважатися вже активним? Дякую! Неактивний Рахунок – це Рахунок, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця не здійснювали фінансові операції та залишок кошів на Рахунку на дату списання комісії не перевищував 50 доларів США або 50 евро / рахунок по якому Клієнтом оформлена заява на закриття Рахунку за умови, що з дати оформлення такої заяви пройшов термін 30 днів.
Добрий вечір! З 5 грудня 2024 року був скасований ліміт залишку коштів на рахунку, що дозволяв уникнути списання комісії за неактивний рахунок. Наприклад, якщо ви купите 1 долар, то тим самим зміните баланс картки, а отже рахунок буде вважатись знову активним 👌🏻 Якщо ж операцій не буде виконано, то банк спише цю комісію. З повагою, Володимир 💎
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13134
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1415 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Пон 03 лют, 2025 20:05
Sense Bank написав: Alex_TT написав:Добрий вечір! Підкажіть по такому питанню. Fast card доллар. По рахунку більше 180 днів операції не проводилися. Залишок на багато більше 50$ Чи повинні списати комісію за неактивний рахунок? Якщо кошти перекинути на Ощадний чи/та купити, наприклад, 1$ на цю картку, то рахунок буде вважатися вже активним? Дякую! Неактивний Рахунок – це Рахунок, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця не здійснювали фінансові операції та залишок кошів на Рахунку на дату списання комісії не перевищував 50 доларів США або 50 евро / рахунок по якому Клієнтом оформлена заява на закриття Рахунку за умови, що з дати оформлення такої заяви пройшов термін 30 днів.
Добрий вечір! З 5 грудня 2024 року був скасований ліміт залишку коштів на рахунку, що дозволяв уникнути списання комісії за неактивний рахунок. Наприклад, якщо ви купите 1 долар, то тим самим зміните баланс картки, а отже рахунок буде вважатись знову активним 👌🏻 Якщо ж операцій не буде виконано, то банк спише цю комісію. З повагою, Володимир 💎
Дякую за оперативну відповідь! На сайті по Fast card лежить pdf файл, виходячи з якого ліміт 50$ діє. В результаті, ознайомившись і якщо все правильно зрозумів, не переймався, що комісія буде списана. Але її списали. Цей тариф є на сайті і зараз з Примітка 11 про 50$. В результаті відбувається, як би його пом'якше сказати... Ви зрозуміли. Якщо не купувати на картку 1$ а просто закинути на ощадний. Через якийсь час повернути на картку, картка при цьому буде вважатися активною?
-
Alex_TT
-
-
- Повідомлень: 2615
- З нами з: 10.01.13
- Подякував: 122 раз.
- Подякували: 395 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Пон 03 лют, 2025 20:25
Alex_TT написав: Sense Bank написав: Alex_TT написав:Добрий вечір! Підкажіть по такому питанню. Fast card доллар. По рахунку більше 180 днів операції не проводилися. Залишок на багато більше 50$ Чи повинні списати комісію за неактивний рахунок? Якщо кошти перекинути на Ощадний чи/та купити, наприклад, 1$ на цю картку, то рахунок буде вважатися вже активним? Дякую! Неактивний Рахунок – це Рахунок, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця не здійснювали фінансові операції та залишок кошів на Рахунку на дату списання комісії не перевищував 50 доларів США або 50 евро / рахунок по якому Клієнтом оформлена заява на закриття Рахунку за умови, що з дати оформлення такої заяви пройшов термін 30 днів.
Добрий вечір! З 5 грудня 2024 року був скасований ліміт залишку коштів на рахунку, що дозволяв уникнути списання комісії за неактивний рахунок. Наприклад, якщо ви купите 1 долар, то тим самим зміните баланс картки, а отже рахунок буде вважатись знову активним 👌🏻 Якщо ж операцій не буде виконано, то банк спише цю комісію. З повагою, Володимир 💎
Дякую за оперативну відповідь! На сайті по Fast card лежить pdf файл, виходячи з якого ліміт 50$ діє. В результаті, ознайомившись і якщо все правильно зрозумів, не переймався, що комісія буде списана. Але її списали. Цей тариф є на сайті і зараз з Примітка 11 про 50$. В результаті відбувається, як би його пом'якше сказати... Ви зрозуміли. Якщо не купувати на картку 1$ а просто закинути на ощадний. Через якийсь час повернути на картку, картка при цьому буде вважатися активною?
Якщо ви кошти перекажете на депозит Ощадний, то ця операція також зробить ваш рахунок активним, але варто дочекатись, поки вона пройде по рахунку, після чого можна переказати кошти назад на картку. Щодо інформування, то варто переглянути детальніше, напишу вам в особисті 👌🏻 Ваш друг, Володимир 💎
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13134
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1415 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Чет 06 лют, 2025 13:21
Добрий день!
Питання вирішене. Вражає оперативність, лояльність, бажання зрозуміти проблему та вирішити її. В наш час це дуже цінно. Дякую Вам за таке ставлення до клієнтів! Гарного тихого дня.
-
Alex_TT
-
-
- Повідомлень: 2615
- З нами з: 10.01.13
- Подякував: 122 раз.
- Подякували: 395 раз.
-
-
Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори:
Ірина_, ShtormK, Модератор
Схожі теми
|
|
1257 |
304724 |
|
|
16 |
25645 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|