ПУМБ

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 417418419420421 ... 669>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПУМБ 3.3 5 78
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
13%
10
2- Погане. Некомпетентне.
18%
14
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
13
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
24
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
22%
17
Всього голосів : 78
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 14:21

Re: ПУМБ

Хтось може пояснити такий момент. Мобільний застосунок пумб, переказ за номером телефону - у списку телефонів, який висвічує пумб немає номера, який явно є в контактах телефонного довідника. А коли вводиш ім'я в пошуку - пише знайдено, але не виводить цей контакт для якихось подальших дій, просто чисте поле і шось думає або вилітає з помилкою "застосунок не відповідає".
Elza
 
Повідомлень: 37
З нами з: 13.03.19
Подякував: 456 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 14:59

Re: ПУМБ

Elza написав:Хтось може пояснити такий момент. Мобільний застосунок пумб, переказ за номером телефону - у списку телефонів, який висвічує пумб немає номера, який явно є в контактах телефонного довідника. А коли вводиш ім'я в пошуку - пише знайдено, але не виводить цей контакт для якихось подальших дій, просто чисте поле і шось думає або вилітає з помилкою "застосунок не відповідає".
Спробуйте дійти до низу існуючого списку. Після цього він оновиться і там з'являється більше номерів. В мене таке спрацьовувало
Aps
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3879
З нами з: 24.06.15
Подякував: 81 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 16:34

Aps я таке вже робила, список оновився - став дуже великий, але цього потрібного мені номера все одно немає...(
Elza
 
Повідомлень: 37
З нами з: 13.03.19
Подякував: 456 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 16:48

Re: ПУМБ

Elza написав:Aps я таке вже робила, список оновився - став дуже великий, але цього потрібного мені номера все одно немає...(
Можливо у того номера нема дозволу отримувати перекази по телефону
Aps
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3879
З нами з: 24.06.15
Подякував: 81 раз.
Подякували: 433 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 16:55

Re: ПУМБ

Elza, а ввести номер у національному форматі самому?
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6349
З нами з: 08.03.18
Подякував: 581 раз.
Подякували: 1140 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 16:58

Ребята, кто из Киева.. В приложении оплата комуналки - киевтеплоенерго - есть только за тепло и ГВ, нету оплаты двух абонок (за гв и те).. В чате написал со скринами - будут выяснять.. Странно, что до моего обращения про этот косяк другие киевляне не обращались ?
Клаус
 
Повідомлень: 1143
З нами з: 04.10.13
Подякував: 42 раз.
Подякували: 63 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 18:07

Re: ПУМБ

Клаус написав:Ребята, кто из Киева.. В приложении оплата комуналки - киевтеплоенерго - есть только за тепло и ГВ, нету оплаты двух абонок (за гв и те).. В чате написал со скринами - будут выяснять.. Странно, что до моего обращения про этот косяк другие киевляне не обращались ?
В тому місяці все було. І раніше теж. Чотири квитанції на Київтеплоенерго. Звіряюсь з кабінетом ЦКС і ставлю галочки на оплачені. В цьому місяці ще нема квитанції. Чого дивитись. Рано.
lel
 
Повідомлень: 3540
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Суб 05 сер, 2023 18:37

  Alien написав:
  PUMB написав:Нам прикро, що Ви зіткнулися зі шахрайськими діями.

Мені прикро але я стикнувся з непрофесійними (а може й шахрайськими) діями банку ПУМБ. Суть проблеми - плачу комуналку за себе та за родичів через додаток ПУМБ онлайн. По шаблонам банку. Грець з ним що шаблони постійно стають недієздатними - можна створити новий. Не зручно, але таке працює. Але ось сьогодні плачу Запорізькому водоканалу за його послуги. Послуг багато (більшість мертвих) - відповідно шаблонів теж:
- холодне водопостачання з абонкою
- водовідведення по ХВП з абонкою,
- гаряче водопостачання яке діяло до липня 2014 року але шаблон досі існує
- водовідведення ГВП - не надається з травня 2022 але шаблон існує
- внески за обслуговування - з'явилось нещодавно, сам водоканал по цій статті поки нічого не виставляє але шаблон є і збиває з пантелику, при черговому перетрахуванні шаблонів пумбом, не звернув уваги і помилково заплатив по одній з квартир - тепер там переплата по цій статті - ну і недоплати по ХВП. Але тут типу мій фейл.
А ось сьогодні несподівано пумба запропонувала щось новеньке. А саме - плачу послуги і обираю лише два шаблони ХВП та стоки ХВП. Решту повидаляв у відповідних домогосподарствах. Плачу як завжди - перевіряю шаблон перед оплатою. І після оплати завантажую квитанції, а там. Ой мамо, стоки ХВП норм, а ось просто ХВП по шаблону пішло з текстом "за гаряче водопостачання до липня 2014". І так по трьом квартирам. Думаю може я десь стратив - перевіряю усі шаблони - кругом ХВП. Тобто підміна призначення здійснена самим банком у момент платежу. І тепер якщо нічого не вдіяти водоканал рознесе ці суми як переплата за ГВП до липня 2014 ну і буде недоплата по ХВП. Що робити чесно кажучи не уявляю. Тягати потім родичів до водоканалу (а частини навіть немає у області з початку воєнних дій) - те ще задоволення. А головне з вини банку. То може банк, який вчинив таку підміну сам буде розбиратись з водоканалом? Що скаже представник банку з цього приводу?

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3333
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 06 сер, 2023 02:51

Howl коли сама в полі пошука пишу номер у форматі, то думає і зависає, як і при пошуку за ім'ям.(
Elza
 
Повідомлень: 37
З нами з: 13.03.19
Подякував: 456 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 06 сер, 2023 02:55

Aps, але ж тоді ці номери повинні відображатись без позначки що можна. В списку повно номерів з позначками і без.
Elza
 
Повідомлень: 37
З нами з: 13.03.19
Подякував: 456 раз.
Подякували: 5 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 417418419420421 ... 669>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама