Райффайзен Банк

citramon
Вітаємо!
Хочемо зазначити, у разі блокування рахунку направляється повідомлення, а також лист на особистий на e-mail із зазначенням документів, які необхідно надати в тому числі адреса електронної пошти для консультації.
Якщо у Вас наявні незакриті питання, просимо написати нам у приватні повідомлення у соціальних мережах на офіційній сторінці Банку Facebook чи Instagram.

З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

Доброї ночі!
Все, що ви пишете--брехня. Запросили підтверджуючі документи про джерела надходжень за останні два місяці. Відправив. Зателефонувала якась Вікторія і сказала, що малось на увазі за чотири місяці. Відправив ще. Потім отримав запит, звідки в мене кошти в іншому банку, з якого я надсилав в Райф по IBAN, потім запросили дані по карткам інших банків, на які я з Райфу переказував кошти. За один раз написати список питань релігія не дозволяє?

citramon
Добрий день!
Дякуємо за очікування на відповідь.
На жаль, перевірити інформацію, щодо Вашого звернення даним каналом неможливо.
Ми не хочемо залишати це питання осторонь та маємо намір розібратися.
Просимо, написати нам у приватні повідомлення у соціальних мережах на офіційній сторінці Банку Facebook чи Instagram, з вказанням даних ідентифікаційного коду або контактного номеру.

З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

Golf_streem

Добрий день!
Вдячні за очікування відповіді. Нам дуже шкода, що у Вас склалось таке враження.
Хочемо пояснити, що банк не блокує рахунки безпідставно. Райф — великий системний європейський банк, що чітко виконує вимоги чинного законодавства та постанови НБУ, саме тому ми ретельно та уважно перевіряємо кожну операцію та робимо все для збереження та захисту коштів наших Клієнтів. В свою чергу сподіваємося на підтримку та розуміння, щодо важливості здійснення час від часу перевірок джерел надходження коштів на рахунок та надання документів.
Не хотіли б залишатися осторонь та маємо бажання допомогти, а тому просимо написати нам в приватні повідомлення на офіційній сторінці Банку Facebook чи Instagram Ваші дані (контактний номер телефону або ідентифікаційний код).
Будемо вдячні за зворотній зв’язок.

З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

важливості здійснення час від часу перевірок джерел надходження коштів на рахунок та надання документів.

ці перевірки ви здійснюєте в залежності від сум надходжень чи застосовуєте якісь інші критерії? Тобто чи зможу я користуватися картою банку, якщо зроблю на неї переказ коштів ( умовно 50к грн.) з карти іншого банку, а не отримаю "лист щастя" від вас про перевірку походження коштів? При цьому зарплат, пенсій, інших регулярних виплат в райфі не отримую

otshelnick1
Добрий день!
Перевірки виникають залежно від того, хто, кому скільки перераховує. Завчасно проінформувати неможливо, загально можемо лише повідомити, що у разі отримання відповідного листа необхідно необхідно підготувати документи, фінальне рішення залежить від історії взаємодії з Банком.
З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

Golf_streem

Добрий день!
Вдячні за очікування відповіді. Нам дуже шкода...
З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

І знову брехня. Вам не шкода і ви не допомагаєте у вирішенні проблем. Після надання підтверджуючих документів, а потім ще документів для уточнення, а потім ще--сьогодні блок. Хотів сьогодні піти до відділення і закрити всі рахунки--не встиг. І банку дійсно наплювати на виписки ОК5/ОК7. Навіщо рахувати за 2-3 роки дохід (не кажу вже за 10-15 років), якщо можна взяти тільки за 24-й. Про накопичення не чули? Ні, не чули. І зарплатню я у вас отримував багато років. Але то не рахується. Слово "отримував" у минулому часі, тому що більше ні-ні.

Golf_streem

На жаль, перевірити інформацію, щодо Вашого звернення даним каналом неможливо.
Ми не хочемо залишати це питання осторонь та маємо намір розібратися.
Просимо, написати нам у приватні повідомлення у соціальних мережах на офіційній сторінці Банку Facebook чи Instagram, з вказанням даних ідентифікаційного коду або контактного номеру.

З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

Golf_streem

На жаль, перевірити інформацію, щодо Вашого звернення даним каналом неможливо.
Ми не хочемо залишати це питання осторонь та маємо намір розібратися.
Просимо, написати нам у приватні повідомлення у соціальних мережах на офіційній сторінці Банку Facebook чи Instagram, з вказанням даних ідентифікаційного коду або контактного номеру.

З повагою та турботою, фахівець Ксенія.

Мені теж можливо потрібно написати Вам в Мордокнигу чи Інсту, із-за блока рівно рік назад?

citramon
Добрий день!
Ми засмучені, що у Вас склалось таке враження. Цінуємо кожного Клієнта Банку без винятку та завжди готові допомогти у вирішенні будь-якого питання. Запевняємо, що Банк сумлінно дотримується чинного законодавства та Правил банківського обслуговування.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Маємо на меті проаналізувати ситуацію, тому просимо написати нам у приватні повідомлення на офіційних сторінках Банку Facebook або Instagram.
Щиро очікуємо на зворотній зв'язок.
З повагою та турботою, фахівець Оксана.

Заспокойтесь ви зі своїми сторінками у фейсбук та інстаграм.
Не збираюсь я вам туди писати.
Я тричі писав на e-mail, відповідь не отримав.
В мене вже зібралось достатньо питань, ви всі їх згодом отримаєте через ваш віденський офіс, для якого гроші не пахнуть.
Хоча може й скину копію Писаруку.
Розказуєте тут людям завченими шаблонними фразами, які ви системні, законослухняні, білі та пухнасті. А насправді- колгосп ще той ..
То касир виніс 400 тис доларів в обідню перерву на вулицю на провітрювання, то поклали документи з персональними даними клієнтів на підвіконня так, що люди з вулиці їх зафотографували..
Ліва рука не знає , що робить права.
З однієї сторони посилено шукають нових клієнтів, вже набридли своєю постійною рекламою "шукаємо друзів", а з іншої сторони зневажливо ставляться до вже існуючих

В мене вже зібралось достатньо питань, ви всі їх згодом отримаєте через ваш віденський офіс, для якого гроші не пахнуть.

З юридичної точки зору немає сенсу писати щось в австрійський Райф. Всі розповіді про те, який Райфазен в Україні "великий європейський банк" це просто брехня заради спроби справити враження. Всі зацікавлені в курсі, что "Райфайзен банк" в Україні є самостійною юридичною особою, в якої австрійський "Райфайзен" є власником, тобто фінансової відповідальності за дії цієї юридичної особи не несе. До речі, завдяки цьому він тут і уникає відповідальності за співпрацю з окупантом. Тому що співпрацють австрійці, а українский, начебто, і не при справах.

Хоча привернути увагу, мабуть, можна спробувати і таким чином, хоча, зважаючи на співпрацю з країною-агресором, їм там у Відні плювати на поведінку будь-кого по відношенню до України і українців.