Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Вопрос офпреду по карте тревел.
Банк разработал новую программу орешков где для вывода накопленной суммы орехов их должно хватать на всю сумму чека который возмещают. В свете этого встал вопрос - а по новой карте тревел такая же схема при выводе или можно частично возмещать сумму чека по билетам?

mephala, доброе утро. Частичный возврат не предусмотрен.

BBC простите, карта комфорт?

Доброе утро Alfa_Bank !
Подскажите, есть ли лимиты на пополнение пакетных карт( комфорта, ультры, блэка) посредством стороннего сервиса? По нашим предположениям есть и для комфорта он составляет 15к грн( см. цитату ниже) Прошу Вас подтвердить или опровергнуть, спасибо!

терь понятно почему у меня были возвраты по карте сына 7 числа - я 6-го перевела ему на комфорт через тас2ю 15к и лимит был выбран ( по вашему определению кастрирован ) поэтому 7-го я уже не смогла перевести ни копейки посредством стороннего сервиса и пришлось юзать мабовский

Кассандра, доброе утро. Уточняю.

BBC простите, карта комфорт?

Да, карта в пакете COMFORT FGVFL.

Для кредитных карт на сайте банка информация находится в разделе «Кредити»-«Кредитні картки»-«Тарифи та умови» или на каждой карте кнопка «Замовити»-«Додатково».

так я про это и говорю - раздел называется «Тарифи та умови»
раньше когда попадал внутрь нужной тебе карты то на страничке было много документов относящихся к этой карте. сейчас же можно посмотреть только тарифы и все. а куда УМОВИ засунули? ведь у каждой карты есть как минимум начисление разных бонусов. и это "вдруг" все пропало из описаний. плюс в перечне документов были разные полезные додатки которые можно было посмотреть. оно тоже "вдруг" все пропало.
Вы знаете как оно раньше вообще выглядело? Например раньше когда я попадал внутр карты Эко-Максимум там было около 5 документов относящихся к карте. сейчас только тарифы и все.

mephala, доброе утро. Предложенную информацию об усовершенствованию сайта зафиксировала и передала на рассмотрение

лучше бы ваши сайт дизайнеры сделали его следующим образом:
когда заходишь по пути "Кредити"-"Кредитны карти" то появляется список карт.
при наведении на карту появляется сейчас две кнопки "Додати до порывняння" и "Замовити". Там нужна третья кнопка "Детально". Вот когда заходишь по этой кнопке и должно быть все клиенту разжевано и расписано как младенцу все про карту. А в конце кнопочка "Замовити".
И такая компоновка будет логична - если человек уже знает все про карту то он сразу жмет кнопку "Замовити" (которая появляется при наведении курсора на карту) и попадает на страницу заказа карты (как это сделано по Максимуму). Если же клиент сначала хочет детально почитать инфу про карту то нажмет "Детально" (которая появляется при наведении курсора на карту) и в зависимости от полученной информации закажет или нет карту. Кнопка "Замовити" в конце страницы "Детально" приводит клиента на ту же страницу заказа что и по кнопке "Замовити" на карте.

ЗЫ
я канеш понимаю что вашим ИТшникам ниче делать не хочется и проще сделать одну страницу на все случаи жизни как это сделали по Максимум. Но ИМХО это не логично. Лично я бы не нажал кнопку "Замовити" пока не ознакомился бы подробно с условиями по карте. А по карте Максимум получается нет возможности ознакомится с подробностями по карте не перейдя на страницу заказа.

Alfa_Bank

В рекламной статье на этом сайте по поводу карты ТРЭВЭЛ
https://news.finance.ua/ru/news/-/44007 ... avel-karta
есть такая фраза по поводу страхования
Вместе с картой предоставляют полис страхования для поездок за рубеж. Вам компенсируют затраты на лекарства и лечение, если что-то случится в дороге.

Почему мне его не предоставили? И как его получить?

BBC простите, карта комфорт?

Да, карта в пакете COMFORT FGVFL.

Понятно. Может быть это мне так "повезло" Надеюсь Юлия развеет все сомнения в этом деле

Alfa_Bank

В рекламной статье на этом сайте по поводу карты ТРЭВЭЛ
https://news.finance.ua/ru/news/-/44007 ... avel-karta
есть такая фраза по поводу страхования
Вместе с картой предоставляют полис страхования для поездок за рубеж. Вам компенсируют затраты на лекарства и лечение, если что-то случится в дороге.

Почему мне его не предоставили? И как его получить?

Мне его тоже не предоставили. Но при окончательном подтверждении заказа карты звонила девочка и спрашивала, нужен ли мне полис, и это стоило дополнительно 300 грн. Так как мне были нужны полисы по программе экстрим спорт, то отказался от её предложения.

Alfa_Bank

В рекламной статье на этом сайте по поводу карты ТРЭВЭЛ
https://news.finance.ua/ru/news/-/44007 ... avel-karta
есть такая фраза по поводу страхования
Вместе с картой предоставляют полис страхования для поездок за рубеж. Вам компенсируют затраты на лекарства и лечение, если что-то случится в дороге.

Почему мне его не предоставили? И как его получить?

VLADPn, добрый день. Уточняю.

Alfa_Bank

В рекламной статье на этом сайте по поводу карты ТРЭВЭЛ
https://news.finance.ua/ru/news/-/44007 ... avel-karta
есть такая фраза по поводу страхования
Вместе с картой предоставляют полис страхования для поездок за рубеж. Вам компенсируют затраты на лекарства и лечение, если что-то случится в дороге.

Почему мне его не предоставили? И как его получить?

Мне его тоже не предоставили. Но при окончательном подтверждении заказа карты звонила девочка и спрашивала, нужен ли мне полис, и это стоило дополнительно 300 грн. Так как мне были нужны полисы по программе экстрим спорт, то отказался от её предложения.

Ну Вам хоть предложили...
Да и в этом случае про 300 гривен в статье скромно умолчали. Там много моментов вызывающих улыбку.