Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[2 1]

AlexJ я думаю что произошла банальная накладка. Насчёт "что сказали" - я не ковырялся в этом, так как не отношусь к сильным занудам. Вернули - да и ладно. Причём извинились по доброму. Чего боле? Всё нормально, живём дальше. Банк хорош.
Главное не количество проблем, а то, как их умеют решать. Как то так звучит старая поговорка... По-моему тут их научились решать. Как в Дельте. Видимо идём мы неспеша к цивилизованному обществу. Это очень радует!

Была такая актриса Александра Александровна Яблочкина. Когда она была уже изрядно в возрасте, она пришла на партийное собрание, где задавали вопросы, на нынешний взгляд, прямо скажем, смешные, а тогда совершенно нормальные - мало того, строго обязательные к ответу. И вот ее спросили такое:
- Александра Александровна, вот как вы себе представляете коммунизм?!
В ответ она произнесла буквально следующее:
- Ну, это будет прекрасное время! Везде будет изобилие продуктов, у всех будут свои дома, никто не будет ютиться в коммуналках, люди будут уважительными, вежливыми, на улицах будет порядок и чистота... В общем - как было при царе...

Мне вот тоже вчера обрезали лимит под 0, картой пользовался ОЧЕНЬ активно,а сегодня обнаружил такой... Уже отключил страховку, осталось смс и на полку... Очень жаль...

AlexJ главное, что клиент счастлив Индивидуальный подход, все дела...

Ну, да - типа, "Альфа-стиль" с дельтовским "душком": кто сильно "гавкает" - тому поможем, кто молчит - тот перебьётся.

Меня вот это "убивает" (без всяких претензий к автору цитаты):

...Насчёт "что сказали" - я не ковырялся в этом, так как не отношусь к сильным занудам. Вернули - да и ладно...

Понятно, удовлетворился малым, т.е. решил собственные проблемы.
Если и банк будет работать с таким подходом - "подшаманили и ладно" - ничего не изменится. Ибо не искореняются причины, а устраняются последствия.
Образно говоря - завтра возможны те же "грабли". Не у бига, так у литтла...

Мне вот тоже вчера обрезали лимит под 0, картой пользовался ОЧЕНЬ активно,а сегодня обнаружил такой... Уже отключил страховку, осталось смс и на полку... Очень жаль...

ээээ.... Не понял. Как можно отрезать лимит, если вы говорите что пользовались активно? Вам что - тоже как и мне отрезали его при долге на карте???

AlexJ
по мне такой подход к клиенту значительно лучше политики одного банка из семейства кошачьих

[1 1]

господа, напомните, сегодня (в пятницу) последний поезд на двор когда уходит?

в 16-00

господа, напомните, сегодня (в пятницу) последний поезд на двор когда уходит?

в 16-00

в отделениях написано до 17

[1 1]

господа, напомните, сегодня (в пятницу) последний поезд на двор когда уходит?

в 16-00

в отделениях написано до 17

ваащето пора уже межбанк до 19-00 продлить в МАБе

Думаю за big539 многие рады.
Я - в том числе. Но был бы еще более рад, если бы он поведал, что сказал банк о том, почему его "палачи" изначально совершили его лимиту "секир-башку", которую затем водрузили на место банковские "хирурги".
"Страшная контора"!
Одна ее группа напропалую режет, другая с усердием отсеченное пришивает.
Типа, все при деле!
А если сначала подумать, а потом делать - или так не интересно!?

это психология , тестируют клиентов на стрессовые ситуации

это психология , тестируют клиентов на стрессовые ситуации

меня тестировать нечего. У меня уже давно иммунитет. Я так думаю тут другой вариант
те банки, которые следят за форумом, уже давно видать догадались что есть несколько хомяков на форуме, которым можно выдавать новый продукт, и они (эти хомяки) оттэстируют его в хвост и в гриву, без привлечения целого штата альфа и бета тестеров. Поэтому, когда возникает надобность чего то попробовать и потестировать - достаточно дать ЭТО big539 или ещё кое кому, и всё! дело в шляпе! А мы уже дальше доламаем, как обычно, найдём, так сказать, все недостатки и преимущества. Поможем банку.