Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Доброго дня. Питання до представника банку. 13.04 скористувався послугою альфа погашение,дата виконання заявки тобто зарахування коштів 14.04. Сьогодні вже 15.04 але коштів до сих пір нема!!! Номер транзакції Маво20211. Звернувся на гарячу лінію. Оператор сказав прийти до банку написати заяву! Ви що ганяєте? Я кинув кошти на кредитку банку! Раз е код транзакції значить це вже проблема банку а не кліента!!!! Може є проблеми із ліквідністю???? Вимагаю терміново розібратись представника банку!!!!

Доброго дня. Питання до представника банку. 13.04 скористувався послугою альфа погашение,дата виконання заявки тобто зарахування коштів 14.04. Сьогодні вже 15.04 але коштів до сих пір нема!!! Номер транзакції Маво20211. Звернувся на гарячу лінію. Оператор сказав прийти до банку написати заяву! Ви що ганяєте? Я кинув кошти на кредитку банку! Раз е код транзакції значить це вже проблема банку а не кліента!!!! Може є проблеми із ліквідністю???? Вимагаю терміново розібратись представника банку!!!!

Це ж не списання.....а зарахування.....ліквідність тут ні до чого.
Це якийсь технічний збій....мабуть. Раніше з Альфою такого не було.

alexalex, добрий день! Надішліть на info_client@alfabank.kiev.ua детальну інформацію з питання - час операції, з якої карти і на яку вона проводилася, сума переказу, як проводили операцію (на сайті Банку або в інтерент-сервісі Мy AlfaBank)

Доброго дня. Питання до представника банку. 13.04 скористувався послугою альфа погашение,дата виконання заявки тобто зарахування коштів 14.04. Сьогодні вже 15.04 але коштів до сих пір нема!!! Номер транзакції Маво20211. Звернувся на гарячу лінію. Оператор сказав прийти до банку написати заяву! Ви що ганяєте? Я кинув кошти на кредитку банку! Раз е код транзакції значить це вже проблема банку а не кліента!!!! Може є проблеми із ліквідністю???? Вимагаю терміново розібратись представника банку!!!!

Похожая ситуация....13.04 пополнял вклад Сберегательный картами разных банков. Дата завершения - 14.04. Ни один платеж до сих пор не зачислен. Интересно то, что данный вклад также пополнял 10,11 и 12.04 с датой завершения 14.04 - эти платежи были успешно зачислены 14.04. Подобные сбои у Альфы бывают, очень редко, но бывают...давно и часто пользуюсь данным функционалом...Обычно на следующий день после "просрочки" зачисляют все..жду зачисления сегодня, если нет, придется шкандалить

Доброго дня. Питання до представника банку. 13.04 скористувався послугою альфа погашение,дата виконання заявки тобто зарахування коштів 14.04. Сьогодні вже 15.04 але коштів до сих пір нема!!! Номер транзакції Маво20211. Звернувся на гарячу лінію. Оператор сказав прийти до банку написати заяву! Ви що ганяєте? Я кинув кошти на кредитку банку! Раз е код транзакції значить це вже проблема банку а не кліента!!!! Може є проблеми із ліквідністю???? Вимагаю терміново розібратись представника банку!!!!

Похожая ситуация....13.04 пополнял вклад Сберегательный картами разных банков. Дата завершения - 14.04. Ни один платеж до сих пор не зачислен. Интересно то, что данный вклад также пополнял 10,11 и 12.04 с датой завершения 14.04 - эти платежи были успешно зачислены 14.04. Подобные сбои у Альфы бывают, очень редко, но бывают...давно и часто пользуюсь данным функционалом...Обычно на следующий день после "просрочки" зачисляют все..жду зачисления сегодня, если нет, придется шкандалить

Так проблема носить масовий характер.
Може шановний Представник Альфи доложить, де прокол?

Прошу всіх форумчан повідомити про подібні ситуації. Я так розумію що це не 2 випадки!?

Прошу всіх форумчан повідомити про подібні ситуації. Я так розумію що це не 2 випадки!?

В ИБ статус "проблемных" платежей с "Подтвержден" поменялся на "Завершена". Как показывает практика, в течении 2 часов увеличится и остаток на счету. Чуток обидно, что 1 день для начисления %% выпал. Но аналога Альфовскому интернет вкладу Сберегательный на рынке все равно нет, приходится мириться....

У моих родственников тоже денег за 13 число на сбере нет

Є комісія при поповненні сберегательного?