Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[2 1]

safonovstanislav

АЛЬФА НЕ ЛЮБИТ ОПЕРАЦИИ НА СУММУ 1 ГРН. - УЖЕ ПРОВЕРЕНО ... СБ СЧИТАЕТ ЧТО ЭТО ТИПА МОШЕНИК ТЕСТИРУЕТ КАК ПРОЙДЕТ ) при чем альфа никогда не звонит - просто лочат и ждут пока вы сами им перезвоните )

bogat

55 000

Спасибо. Єто и написано в ИБ,но на карте написано действительна до 05.18, а по факту только до 05.16. Просто все надо сто раз проверять.

А з чого Ви взяли що лише до 05.16 карта дійсна?

Alfa_Bank
Зарубежный интернет магазин (Next) выставляет счет исключительно в гривне. Позвонил на горячую линию альфабанка, где мне ответили что в таком случае будет двойная конвертация (сначала сумма в гривне по курсу МПС в доллар, потом доллар в гривну по курсу банка) плюс еще процент за конвертацию.

Пока обойдем вниманием, что такая схема совсем не правильная, счет банку выставляется в гривне и списание должно быть в гривне, либо вообще отклонять такую (посредством DCC) транзакцию как делает, например, Приват-банк.

Что я хочу узнать, а если оплачивать счет долларовой картой, как списание произойдет в этом случае? Конвертации гривны в доллар по курсу МПС и дальнейшее списание в долларе без коммисий либо еще как-то?

по приколу тройная конвертация, запрос на списание в гривне, поэтому банк еще и конвертанет дол. в гривну по своему курсу +1%...

bogat

55 000

Спасибо. Єто и написано в ИБ,но на карте написано действительна до 05.18, а по факту только до 05.16. Просто все надо сто раз проверять.

А з чого Ви взяли що лише до 05.16 карта дійсна?

Сказала менеджер в отделении,и что ее так открыли изначально

Ну что, Альфа прокачала МАБ или нет?

PDF-выписки поменяли. Теперь они в виде таблички с текстом null в столбце "Код операции"

Сказала менеджер в отделении,и что ее так открыли изначально

Надо было ещё выйти из отделения и уточнить у проходящей мимо бабульки.

Alfa_bank
Около 3-х месяцев назад открыл депозиты (учитывая неплохие проценты на тот момент от банка с хорошим рейтингом) через пакет "комфорт" с мгновенной картой за 50 грн.
Не отказался от заявления на "ультру" так как планировал держать средства в пределах ФГВФЛ.

После неоднократного снижения ставок банком на уже открытые вклады вывел все средства кроме минимального для обслуживания пакета "комфорт"
Накануне специально уточнил через "аллу", что неактивный пакет "ультра" можно закрыть заявлением, но он самоликвидируется через 3 месяца будучи невостребованным. И точно не будет никаких минусов.

В результате операторы банка видят только невостребованный пакет "ультра", и не видят "комфорт" картами которого я успешно пользуюсь и вижу в муальфе.
За обслуживание невостребованной "ультры" начали начислять минусы, хотя я предусмотрительно уточнил что этого не будет.
Озвучил жалобу.

Теперь в связи с тем что срок востребования карт пакета "ультра" (90 дней) на исходе, для закрытия "задолженности" по неактивному пакету может потребоваться перевыпуск карты "ультра" который будет стоит дополнительные 300 гривен. Это так?
Озвучил вопрос.

tromb, добрый день! Для погашения задолженности Вы можете обратиться в любое отделение банка и внести средства на счет. Для этого карту перевыпускать не нужно.
Также хотим отметить, что перевыпуск карты бесплатный (п. 10 тарифов пакета) - https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf

Пришлите, пожалуйста, Ваш ИНН - мы передадим Ваше обращение по поводу консультации на горячей линии.

Alfa_Bank

Значит нужно что-то сделать с "аллой", потому что "коллективная алла" уже дважды соврамши.
Вчера мне озвучили что перевыпуск карты ультры (например при утере) 300 гривен.
До этого - что минуса за неактивированный и невостребованный пакет не будет.
Это ошибки или стратегия банка?
PS
Погасить задолженность за то чего нет и не было - это не то что я хочу от банка

tromb, добрый день! Пришлите, пожалуйста, данные для того, чтобы мы могли провести работу с сотрудниками.