Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Захожу утром в интернет банкинг оплатить СЕП, и вижу счет дебетовой карты не активен.
Анализ ситуации с персональным менеджером привел к результату:
- Альфа банк самовольно закрыл мои карты Блэк (гривна и доллар)
- Альфа банк самовольно выпустил новые карты в пакете Ультра
- Новых карт нет, поэтому счет не активный.


Сегодня я выкрутился, активировал не существующую карту и сделал платеж.
Заказал новый Блэк.
А если в следующий раз такое произойдет, когда я буду за границей и собираюсь ими платить там...

Andi_30, Банк самовольно не закрывал карты. Как выяснилось, этот вопрос Вы обсуждали с персональным менеджером. Ваш менеджер свяжется с Вами для разъяснения деталей.

Я так понимаю. Насчитывать 22 копейки комиссии за услугу Альфачек, это был не баг, а новый "способ" зарабатывания на клиентах.



Понятно, что с миру по 22 копейки, любителям смузи премия. Но это же как мелочь по карманам тырить, Альфа-банк Вам не стыдно?

Я так понимаю. Насчитывать 22 копейки комиссии за услугу Альфачек, это был не баг, а новый "способ" зарабатывания на клиентах.



Понятно, что с миру по 22 копейки, любителям смузи премия. Но это же как мелочь по карманам тырить, Альфа-банк Вам не стыдно?

а поподробнее описать ситуацию можно? когда РД, что было в красной сумме, сколько закидывалось на погашение

Я так понимаю. Насчитывать 22 копейки комиссии за услугу Альфачек, это был не баг, а новый "способ" зарабатывания на клиентах.



Понятно, что с миру по 22 копейки, любителям смузи премия. Но это же как мелочь по карманам тырить, Альфа-банк Вам не стыдно?

Фантом, добрый день! Для возможности рассмотреть Вашу претензию предоставьте, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашего идентификационного кода, ФИО, последние четыре цифры карты, дату списания.

Я так понимаю. Насчитывать 22 копейки комиссии за услугу Альфачек, это был не баг, а новый "способ" зарабатывания на клиентах.



Понятно, что с миру по 22 копейки, любителям смузи премия. Но это же как мелочь по карманам тырить, Альфа-банк Вам не стыдно?

Шото не сходится с кейсом IMPRINTER.
3.5% от 15 грн - это 53 коп.
А у вас 22.
Могли правильно насчитать, если много потратились в этот ПП.

Решил я наконец всё-таки подать заявление на кредитку (попробовать рассрочки) утром в отделении - получил полный игнор банка вот уже в течение 6 часов. Запрос в УБКИ был в 9:12 и больше ничего. А обещали, мол, полчаса, ну часик максимум обычно и всё... И это несмотря, на предложение, которое якобы светится у сотрудников банка для меня...

Так хотел закрыть вопрос именно 31 числа, но похоже жёсткий облом

Какой регламент - кто знает?

Колеги, чи входить операція переказу коштів зі своєї кредитки Максимум на Комфорт іншого клієнта у грейс ? Випадково переказав не з Ультри, блін, за 20 грн комісії...

Колеги, чи входить операція переказу коштів зі своєї кредитки Максимум на Комфорт іншого клієнта у грейс ? Випадково переказав не з Ультри, блін, за 20 грн комісії...

Не входить...це не Моня і не Бєня.

Квесторе_поверніться ,так що, треба негайно виводити карту в плюс (за мінусом розстрочек) ?

Решил я наконец всё-таки подать заявление на кредитку (попробовать рассрочки) утром в отделении - получил полный игнор банка вот уже в течение 6 часов. Запрос в УБКИ был в 9:12 и больше ничего. А обещали, мол, полчаса, ну часик максимум обычно и всё... И это несмотря, на предложение, которое якобы светится у сотрудников банка для меня...

Так хотел закрыть вопрос именно 31 числа, но похоже жёсткий облом

Какой регламент - кто знает?

Регламент не знаю.
У меня первую одобряли день, звонок от сб был вечером.
Вторую за 5 сек, прямо при подаче заявки. Чтобы решить вопрос 31 числа, надо было пойти на ковёр дней за 10 до этого, договор вроде дают подписывать только после одобрения сб и изготовления карты, по крайней мере мне так сказали.