Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank

на период перевыпуска карты в новом пакете - имеющиемя карты умирают? т.е. в период с подачи заявки до получения новой карты в новом пакете в отделении пользование старой картой невозможно?

В случае если карта перевыпускается не по окончанию срока перевод на новые тарифы производится при выполнении условий:
- Клиент получил новую карту и подписал документы;
- после этого наступила дата биллинга.
То есть до момента получения новой карты можно пользоваться старой.

[2 1]

Alfa_Bank

спасибо. теория вопроса более-менее ясна. попробуем на практике. но думаю все равно без вас не обойтись ... кто-то где-то как всегда провтыкает.

Через заяву у відділенні.

А удаленно никак нельзя? Только ножками топать? Может можно как-то?

[1 1]

В случае если карта перевыпускается не по окончанию срока

А сколько стоит такой досрочный перевыпуск кредитки по требованию клиента?

[2 1]

Alfa_Bank

Ладно пррехали, но какой все-таки актуалтный алгоритм смены тарифного пакета? Карты имебшиеся меняют или нет? В ноль надо выводить перкд этим карту?

Добрый день. Изменение тарифа карты возможно по запросу Клиента в момент фиксирования запроса на перевыпуск. При этом все остальные параметры остаются без изменения и карту выводить в ноль не нужно. Если карта перевыпускается не по окончанию срока, то срок действия перевыпущенной карты будет такой же, как и предыдущей. При смене тарифа – новая карта будет доставлена только в отделение (исключение смена Максимум Gold на World).

в кол-центре сказали, что подать заявку через них нельзя на смету тарифного пакета.
только через отделение. хотя девочка явно отвечала отфонарно, т.к. я назвал что хочу сменить Коннект на Эко и она спросила - это дебетные карты? если человек задал такой вопрос он явно не при делах вообще ) сначала искала методичку, которая не загружалась потом вроде как нашла и сказала что надо идти в отделение ) я так понимаю это стандартный ответ на вопрос на которого не знаешь ответа )

Через заяву у відділенні.

А удаленно никак нельзя? Только ножками топать? Может можно как-то?

Если одна карта в рамках всего Пакета, то можно подать запрос через Контакт-Центр, если две и более карты, то через отделение.

[2 1]

Через заяву у відділенні.

А удаленно никак нельзя? Только ножками топать? Может можно как-то?

Если одна карта в рамках всего Пакета, то можно подать запрос через Контакт-Центр, если две и более карты, то через отделение.

не понял ... как это понимать? что значит одна карта в рамках ВСЕГО пакета?

Alfa_Bank

на период перевыпуска карты в новом пакете - имеющиемя карты умирают? т.е. в период с подачи заявки до получения новой карты в новом пакете в отделении пользование старой картой невозможно?

В случае если карта перевыпускается не по окончанию срока перевод на новые тарифы производится при выполнении условий:
- Клиент получил новую карту и подписал документы;
- после этого наступила дата биллинга.
То есть до момента получения новой карты можно пользоваться старой.

А чи можна зробити заміну тарифа через кабінет МайАльфи, звернувшись із запитом ?

Если одна карта в рамках всего Пакета, то можно подать запрос через Контакт-Центр, если две и более карты, то через отделение.

не понял ... как это понимать? что значит одна карта в рамках ВСЕГО пакета?

При видкритті вище комфорту у відділенні питають "Вам тількі гривневу карту?" РОзраховують на непідготовлених лохів, які не знають, що в ультрі і платінумі можна безкоштовно ще одну або дві відкрити. Напевно хтось ведеться на це.

[1 1]

Через заяву у відділенні.

А удаленно никак нельзя? Только ножками топать? Может можно как-то?

Если одна карта в рамках всего Пакета, то можно подать запрос через Контакт-Центр, если две и более карты, то через отделение.

Вы про Ультру или про Максимум?