Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 54275428542954305431 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 12:43

  Кассандра написав:Уважаемая Alfa_Bank!
Сейчас готовлюсь к загранпоездке. Прошу детально пояснить как обстоит в банке с оформлением страховки за границу, ну или где об этом почитать. На сайте информации - мизер, в мабе по словам wig услуга приделана "как для галочки" и тоже ничего толком не объяснено. В общем подскажите - откуда начать? :wink:

  wig написав:То же самое, что на сайте самого Альфа-Страхования.
МАБ не подтягивает ни фамилию, ни ваш возраст, заполняйте, дорогие клиенты, вручную. Нет и скидки за оплату альфовской картой (в АС можно оплатить любой).
Такое ощущение, что в МАБ опцию страхования добавили для галочки.

Кассандра, добрый день.
Чтобы оформить страховой полис для выезда за границу в интернет банке My Alfa-Bank, необходимо:
1. На главной панели управления выбрать раздел «Услуги», категория услуг «Страховки».
2. Заполнить все запрашиваемые данные согласно подсказок.
Подсказки отображаются при наведении курсора на значок «і».
Нажать кнопку «Рассчитать», после чего отобразится стоимость страхового полиса согласно выбранных условий.
3. После отображения рассчитанной суммы стоимости появится возможность оформить страховку. Для этого нажмите кнопку «Оформить».
4. В появившейся форме необходимо ввести данные Клиента, согласно подсказок. Данные следует вносить латинскими буквами из загранпаспорта либо с биометрического паспорта Клиента.

ВАЖНО! После заполнения всех полей формы ОБЯЗАТЕЛЬНО поставьте галочку в специальном поле внизу формы, возле текста: «Я подтверждаю, что…»
После заполнения формы нажать кнопку «Далее».
5. На экране появится всплывающее окно «Акцепт».

ВАЖНО! Клиент должен ознакомиться с Файлом "Акцепта" (который представляет собой черновик страхового полиса) и проверить в нем правильность своих персональных данных).
• Если данные введены с ошибками - необходимо нажать "Назад" и внести исправления.
• Если все данные правильны - необходимо ввести код с единоразовым идентификатором, состоящим из 4 символов (буквы/цифры). Данный код Клиент получит в виде СМС с номера Alfaic на мобильный телефон, указанный им при заполнении формы. Нажать кнопку «Подписать».
6. После нажатия кнопки «Подписать»
• Клиенту на e-mail (который клиент указал в шаге 4) будет отправлена 1 Часть страхового полиса для выезда за границу (Общие условия Договоря Страхования).
• На экране появится всплывающее окно для оплаты полиса страхования. Оплата возможна с карты любого банка без комиссии.
7. После оплаты Клиенту на e-mail (который клиент указал в шаге 4) будет отправлен:
• Страховой полис с факсимиле (подписанный со стороны Банка),
• Правила страхования,
• квитанция об оплате.
8. Если Клиент желает получить оригинал Договора страхования с мокрой печатью, он может обратиться в Контакт-центр или в отделение.
Оригинал Договора страхования выдается бесплатно.

По всем уточняющим вопросам касательно самой страховки, по особенностям выбора условий страхования при заказе в Мy Alfa-Bank Клиенту необходимо обращаться в СК «Альфа Страхование»:
• позвонить в КЦ - 0 800 30 99 99 или 044 499 99 99 (круглосуточно, звонки бесплатные в пределах Украины со стационарных и мобильных телефонов);
• написать вопросы в онлайн-чате на странице СК «Альфа Страхование» https://alfaic.ua/.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 13:20

Alfa_Bank Спасибо. И ещё вопрос,а при оплате полиса оплата проходит покупкой? тут проблем с мсс не будет?
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1517
З нами з: 04.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 234 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 14:24

  Кассандра написав:Alfa_Bank Спасибо. И ещё вопрос,а при оплате полиса оплата проходит покупкой? тут проблем с мсс не будет?

Выясняю.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 14:46

Re: Альфа-Банк

  Кассандра написав:откуда начать?

Я бы начал с выбора страховой компании с устраивающими Вас условиями страхования.
Банк предназначен для хранения денег, кредитования и денежных операций. В этом они префессионалы (или должны ими быть), все остальное от лукавого.
Сибарит
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 8706
З нами з: 02.09.15
Подякував: 6470 раз.
Подякували: 21617 раз.
 
Профіль
 
132
82
38
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 15:16

  Сибарит написав:
  Кассандра написав:откуда начать?

Я бы начал с выбора страховой компании с устраивающими Вас условиями страхования.
Банк предназначен для хранения денег, кредитования и денежных операций. В этом они префессионалы (или должны ими быть), все остальное от лукавого.

Может быть вы и правы, но если банк, в котором я держу свои деньги имеет в партнёрах страховую компанию, то почему бы не попробовать оформить полис здесь. Тем более, что это не займёт много времени и усилий. А разница в цене за один и тот же товар не составит , я думаю какой-то существенной суммы. На этот раз выбор сделан, спасибо всем!
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1517
З нами з: 04.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 234 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 16:20

  Кассандра написав:Alfa_Bank Спасибо. И ещё вопрос,а при оплате полиса оплата проходит покупкой? тут проблем с мсс не будет?

Кассандра, при оплате полиса картой Альфа-Банка отображается как:
Покупка (MY_ALFABANK_COM_UA(E2459668), KIEV, UKR,MCC 7321).
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 17:23

Welcome to Platinum Service

За годы пользования банками у меня такое впервые.

Имеется: пакет black.
Коротко: Не смог картой оплатить в терминале одной небезызвестной стом.клиники на позняках. День про$ран вчистую из-за потрясающей истории сегодня.

Подробнее: При попытке оплатить услуги клиники, их терминал (приватовский) выдает ошибку - код 05 на чеке
Звоню в альфу.
Первый ответ:
"а вы в приватовском терминале не можете? это у них проблема. Плохо идут платежи, с 5-ого, 6-ого раза. Пробуйте...

Ок. Объясняю что я не верблюд, и говорю - давайте пробовать еще раз, и т.д. Пробуем.................раз 7 ))) Теже грабли с кодом ошибки 05.

Снова звоню в альфу.
Второй ответ:
а вот если вы проведете бесконтактно - то всё получится".
Ок. Походу провёл ликбез девочкам про paypass/paywave и таки нашёлу них в клинике терминал с бесконтактом. Ура. Пробую. ТЕЖЕ ГРАБЛИ

Снова звоню в альфу.
Третий ответ:
вы знаете у нас проблемы со считыванием карт в приватовских терминалах
Чтоооооооо? А чё сразу не сказали?!!!!! Как пионэр названиваю из ресепшена клиники, под анестезией еще.
Спрашиваю - и давно у вас ЭТИ ПРОБЛЕМЫ ?
ответ -
с февраля
ЧТО? :twisted: :twisted: :twisted: А че не предупредили, если знали о проблеме давно??? В ответ - ничего разумительного, кроме перевода стрелок на приват

WHAT THE FUCK
neznyn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 202
З нами з: 26.08.13
Подякував: 6 раз.
Подякували: 13 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 17:33

Блеком платили наверное чтобы 100 грн. за обслугу не списали, других причин придумать не могу...

А моней могли бы 7% кешбека срубить.
WachtAmRhein
 
Повідомлень: 9000
З нами з: 16.11.11
Подякував: 665 раз.
Подякували: 1330 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 17:36

  neznyn написав:За годы пользования банками у меня такое впервые.

Имеется: пакет black.
Коротко: Не смог картой оплатить в терминале одной небезызвестной стом.клиники на позняках. День про$ран вчистую из-за потрясающей истории сегодня.

Подробнее: При попытке оплатить услуги клиники, их терминал (приватовский) выдает ошибку - код 05 на чеке
Звоню в альфу.
Первый ответ:
"а вы в приватовском терминале не можете? это у них проблема. Плохо идут платежи, с 5-ого, 6-ого раза. Пробуйте...

Ок. Объясняю что я не верблюд, и говорю - давайте пробовать еще раз, и т.д. Пробуем.................раз 7 ))) Теже грабли с кодом ошибки 05.

Снова звоню в альфу.
Второй ответ:
а вот если вы проведете бесконтактно - то всё получится".
Ок. Походу провёл ликбез девочкам про paypass/paywave и таки нашёлу них в клинике терминал с бесконтактом. Ура. Пробую. ТЕЖЕ ГРАБЛИ

Снова звоню в альфу.
Третий ответ:
вы знаете у нас проблемы со считыванием карт в приватовских терминалах
Чтоооооооо? А чё сразу не сказали?!!!!! Как пионэр названиваю из ресепшена клиники, под анестезией еще.
Спрашиваю - и давно у вас ЭТИ ПРОБЛЕМЫ ?
ответ -
с февраля
ЧТО? :twisted: :twisted: :twisted: А че не предупредили, если знали о проблеме давно??? В ответ - ничего разумительного, кроме перевода стрелок на приват

WHAT THE FUCK


Также есть ещё одна, возможно связанная, проблема - невозможность оплатить в интернете на некоторых сайтах. Вместо оплаты - получаем ошибку "неверный CVV", несмотря на то, что карта перед Вами :-)
Обходится эта проблема отключением проверки CVV через май.альфабанк

Возможно поэтому, новые карты Альфы без чипа
Вкладчик1234
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Заблокований
Повідомлень: 16191
З нами з: 18.04.15
Подякував: 9350 раз.
Подякували: 4482 раз.
 
Профіль
 
3
2
3
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 17:55

del
Востаннє редагувалось riwalir в Вів 27 бер, 2018 18:59, всього редагувалось 1 раз.
riwalir
Аватар користувача
 
Повідомлень: 730
З нами з: 28.04.08
Подякував: 88 раз.
Подякували: 64 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 54275428542954305431 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7781971
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5143780
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 360793
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама