Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 54285429543054315432 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 17:59

Блеком платили наверное чтобы 100 грн. за обслугу не списали, других причин придумать не могу...

WachtAmRhein
блеком плачу потому что
1.Мне удобен на визе paywave
2.Не ношу с собой наличку не более штуки в бумажнике
3.Плачу этим блэком в т.ч. на UBER так как продал в прошлом месяце машину
4.Гривневых блэков у меня 2. (второй для любовницы, которая тоже кэш не пользует)
5.Есть персональный менеджер (aka персональное обслуживание)
6.There are some other good reasons why I use it but not cash

Иногда лучше жевать...
neznyn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 202
З нами з: 26.08.13
Подякував: 6 раз.
Подякували: 13 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 18:07

  neznyn написав:За годы пользования банками у меня такое впервые.

Имеется: пакет black.
Коротко: Не смог картой оплатить в терминале одной небезызвестной стом.клиники на позняках. День про$ран вчистую из-за потрясающей истории сегодня.

Подробнее: При попытке оплатить услуги клиники, их терминал (приватовский) выдает ошибку - код 05 на чеке
Звоню в альфу.
Первый ответ:
"а вы в приватовском терминале не можете? это у них проблема. Плохо идут платежи, с 5-ого, 6-ого раза. Пробуйте...

Ок. Объясняю что я не верблюд, и говорю - давайте пробовать еще раз, и т.д. Пробуем.................раз 7 ))) Теже грабли с кодом ошибки 05.

Снова звоню в альфу.
Второй ответ:
а вот если вы проведете бесконтактно - то всё получится".
Ок. Походу провёл ликбез девочкам про paypass/paywave и таки нашёлу них в клинике терминал с бесконтактом. Ура. Пробую. ТЕЖЕ ГРАБЛИ

Снова звоню в альфу.
Третий ответ:
вы знаете у нас проблемы со считыванием карт в приватовских терминалах
Чтоооооооо? А чё сразу не сказали?!!!!! Как пионэр названиваю из ресепшена клиники, под анестезией еще.
Спрашиваю - и давно у вас ЭТИ ПРОБЛЕМЫ ?
ответ -
с февраля
ЧТО? :twisted: :twisted: :twisted: А че не предупредили, если знали о проблеме давно??? В ответ - ничего разумительного, кроме перевода стрелок на приват

WHAT THE FUCK

neznyn, добрый вечер. Жаль, что произошла такая ситуация. Проблема известна и это не наша ошибка. Со своей стороны мы передали информацию МПС, и они ведут переговоры с банком-эквайером для решения этого вопроса. Для возможности рассмотреть претензию о некорректном консультировании сотрудниками КЦ укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, номер телефона, с которого Вы звонили, дату и время звонков.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 18:15

  riwalir написав:Не пришло предложение оформить рассрочку на бронирование отеля. Редиски. Опять любитель смузи что-то накрутил.

riwalir, добрый вечер. Для возможности выяснить причину укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты, дату и сумму покупки.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13142
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1417 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 18:35

let's make it puplic

  Alfa_Bank написав:neznyn, добрый вечер. Жаль, что произошла такая ситуация. Проблема известна и это не наша ошибка. Со своей стороны мы передали информацию МПС, и они ведут переговоры с банком-эквайером для решения этого вопроса. Для возможности рассмотреть претензию о некорректном консультировании сотрудниками КЦ укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, номер телефона, с которого Вы звонили, дату и время звонков.


Вот чек (один из...)
https://photos.app.goo.gl/gdVg15oTFPx9pmgh1
neznyn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 202
З нами з: 26.08.13
Подякував: 6 раз.
Подякували: 13 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 19:00

  Alfa_Bank написав:
  riwalir написав:Не пришло предложение оформить рассрочку на бронирование отеля. Редиски. Опять любитель смузи что-то накрутил.

riwalir, добрый вечер. Для возможности выяснить причину укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН, ФИО, последние четыре цифры карты, дату и сумму покупки.


Рано расстроился. Предложение на рассрочку пришло.
riwalir
Аватар користувача
 
Повідомлень: 730
З нами з: 28.04.08
Подякував: 88 раз.
Подякували: 64 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 21:58

Re: Альфа-Банк

  riwalir написав:Рано расстроился. Предложение на рассрочку пришло.

Да, оно сейчас подтормаживает, где-то, на час. Нужно время сформировать ссылку и страницу с выбором срока рассрочки.
wig
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5012
З нами з: 06.01.12
Подякував: 69 раз.
Подякували: 326 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 22:01

  wig написав:
  riwalir написав:Рано расстроился. Предложение на рассрочку пришло.

Да, оно сейчас подтормаживает, где-то, на час. Нужно время сформировать ссылку и страницу с выбором срока рассрочки.


Гораздо больше, чем на час. Где-то часов на 7.
riwalir
Аватар користувача
 
Повідомлень: 730
З нами з: 28.04.08
Подякував: 88 раз.
Подякували: 64 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 22:08

  riwalir написав:Гораздо больше, чем на час. Где-то часов на 7.

7 то наверно если не в опер. время платили. Тогда конечно, нужно подождать пока вебдизайнер выйдет на смену.
wig
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5012
З нами з: 06.01.12
Подякував: 69 раз.
Подякували: 326 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 22:44

Официальный ответ банка пришел на мыло

Указанная Вами проблема связана именно с терминалами ПриватБанка. Проблема заключается в авторизации карт всех банков Украины, именно от МПС VISA с чипом на терминалах данного Банка. О данной ситуации МПС VISA была проинформирована.
Клиенту в данной ситуации необходимо выполнить по возможности операцию в терминале другого банка либо по наличию доп. карты MasterCard провести операцию.
От имени Банка мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Альфа-Банк!


Конечно понимаю. Конечно есть и мастер кард. Конечно буду пользоваться теперь.
Правда банк эмитент - не альфа.
Надеюсь на Ваше понимание.
С уважением, Neznyn!
neznyn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 202
З нами з: 26.08.13
Подякував: 6 раз.
Подякували: 13 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 27 бер, 2018 22:57

  neznyn написав:
Блеком платили наверное чтобы 100 грн. за обслугу не списали, других причин придумать не могу...

WachtAmRhein
блеком плачу потому что
1.Мне удобен на визе paywave
2.Не ношу с собой наличку не более штуки в бумажнике
3.Плачу этим блэком в т.ч. на UBER так как продал в прошлом месяце машину
4.Гривневых блэков у меня 2. (второй для любовницы, которая тоже кэш не пользует)
5.Есть персональный менеджер (aka персональное обслуживание)
6.There are some other good reasons why I use it but not cash

Иногда лучше жевать...


Нда.... Давно я такого унікального поєднання впертості і недалекоглядності не бачив. Платити за послуги дебеткою (!!!) і півдня із завидною регулярністю наступати на граблі - замість того щоб легко і елегантно підняти 5% кешбеку на Ексімі чи 7% на моні+оплатити реально ці N тисяч гривень банку 30 квітня.... Ето надо умєть :mrgreen:
Nighthawk
 
Повідомлень: 1169
З нами з: 17.07.09
Подякував: 89 раз.
Подякували: 397 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 54285429543054315432 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7781298
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5143074
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 360598
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама