Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[2 1]

Alfa_Bank Пані Алла, якщо достроково перевипустити картку в тарифі Альфа коннект, то карта буде діяти до кінця терміна попередньої? Чи на більший термін? Дякую!

На тот же

И все-таки, есть возможность открыть "Розумний" через МАБ или нет? У меня его нет в списке доступных депозитов.

hv, добрый вечер. В «My Alfa-Bank» временно нет возможности оформить депозит «Умный», идут настройки. Будет доступно сегодня 07.08.2018 после 19:00.

Все верно - так указаны условия ДЕЙСТВИЯ тарифа. А тариф действует одинаково для одного и того же пакета не зависимо от того как он оформлен. Разве не для того существуют тарифы?
А как вы их назвали "условия смены Пакета" - это что? В каком документа Альфа банка они описаны. Не будете ли Вы любезны предоставить ссылку на данный документ. А также если возможно заодно прошу предоставить порядок ознакамливания клиентов при смене пакета с данным документом. Просто для себя хочу понять - ознакомили ли меня с ним при смене Пакета сотрудники Альфа банка или нет.

Flamingo, добрый вечер. Уточню и сообщу.

Если снимается в кассе нал с Комфорта в два подхода в разные дни (за раз по меньше чем 150К) но в сумме больше 150К, могут ли быть вопросы финмона? (деньги заходили безналом с депо в других банках)

keep, добрый вечер. Не должно быть вопросов.

вопрос офпреду.
а вчем сакральная разница между двумя действиями:
1. Закрыть старый тариф и открыть новый в одном месяце.
2. Сменить один тариф на другой в одном месяце.
Ведь судя по вашим словам плата будет то насчитана по разному.

ЗЫ
а вообще прикольно - при закрытии и открытии пакета оплачивается только полный месяц использования. если же смена то выходит старый пакет как и положено не оплачивается но зато новый пакет оплачивается как за полный месяц. понимаю что так настроена прога но в чем логика не понимаю. тогда пусть уж менеджеры в отделении делают не смену пакета а закрытие/открытие. так честнее будет.

mephala, добрый вечер. Такие условия оформления и смены пакета. Клиент всегда может воспользоваться условиями бесплатного пользования Пакетом услуг.

Для возможности решения проблемы с исчезновением шаблонов платежей нужна ваша помощь, а именно: мне нужны конкретные примеры с указанием, какие именно шаблоны исчезли. У кого есть такая информация, пришлите, пожалуйста, в ЛС с данными для идентификации.

Виктория! Где взять эти данные для идентификации? Кто мог подумать, что в иб могут пропасть шаблоны? и уж почти наверняка никто не делал копий или каких-либо архивирований. У меня например, пропало до 20-ти шаблонов и некоторые из них уникальны, т.к. восстановить их я не смогу Неужели в банке айти-груп не делает бэкапов? чего проще откатить систему на уровень 14-ти часов четверга по импринтеру и карамболю? А то это просто похоже на диверсию со стороны банка не больше и не меньше! О каком доверии к банку можно тогда говорить?

Кассандра, добрый вечер. Данные для идентификации - это ИНН. Пока нет возможности восстановить шаблоны.

Альфа банк, какие существуют способы, кроме заявления в отделении, на замену финансового номера телефона?

2XL, добрый вечер. Можно оставить запрос через КЦ.

Шаблоны будут ещё пропадать. Или на этом всё?

Для возможности решения проблемы с исчезновением шаблонов платежей нужна ваша помощь, а именно: мне нужны конкретные примеры с указанием, какие именно шаблоны исчезли. У кого есть такая информация, пришлите, пожалуйста, в ЛС с данными для идентификации.

Виктория! Где взять эти данные для идентификации? Кто мог подумать, что в иб могут пропасть шаблоны? и уж почти наверняка никто не делал копий или каких-либо архивирований. У меня например, пропало до 20-ти шаблонов и некоторые из них уникальны, т.к. восстановить их я не смогу Неужели в банке айти-груп не делает бэкапов? чего проще откатить систему на уровень 14-ти часов четверга по импринтеру и карамболю? А то это просто похоже на диверсию со стороны банка не больше и не меньше! О каком доверии к банку можно тогда говорить?

Кассандра, добрый вечер. Данные для идентификации - это ИНН. Пока нет возможности восстановить шаблоны.

...ТАК ЧТО ТАМ С ШАБЛОНАМИ???..КАК ВИДИМ ПРОБЛЕМА МАССОВАЯ - ЭТОТ ОТМОРОЖЕННЫЙ ІТ ОТДЕЛ СОБИРАЕТСЯ БЭКАП ДЕЛАТЬ ????
ПОЧЕМУ МОЛЧИТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА ?

-VICTOR-, добрый вечер. Проблема находится на анализе. Пока нет возможности восстановить "пропавшие" шаблоны. Ориентировочно до конца недели проблема с удалением шаблонов должна быть решена. Если будет другая информация – проинформирую.

hv, добрый вечер. В «My Alfa-Bank» временно нет возможности оформить депозит «Умный», идут настройки. Будет доступно сегодня 07.08.2018 после 19:00.

Проверяем... ничего не изменилось, Умного нет.