Re: Альфа-Банк

Вы знаете, может Альфа и права.
Сегодня ночью включили переадресацию на мобильный номер, заходили в Приват 24. Переводили 25000. СБ заблочила аккаунт. Нужно идти в отделение разблокировать. Но я доволен.

2XL написав:У меня снова к Вам неудобный вопрос: платил в Портмоне коммуналку, 6 платежей. Пришло сообщение в Вайбер по одному. Пушей нет, приложение в последней версии. Где забота о безопасности? Вы постоянно простите представлять данные по операциям - вот, предоставляю.

2XL, добрый день. Укажите дату, время, суммы операций, по которым не получили СМС.

g2v написав:Сегодня ночью включили переадресацию на мобильный номер

Это как так?

korovas2 написав:Шиза алеши и ко достигает апогея.
Залочены все аккаунты семьи.
Позвонили - разлочили.
На всех аккаунтах входы по ОТП паролю.
Вошли по всех аккаунтах проверить работоспособность. Вышли. Алла забанила айпишку. Сайт маба тупо не грузится с етого айпи. Алэнь с калла говорит шо это провайдер виноват. Причем так уверенно, что будь у меня чуть меньше информации - я б ему поверил.
Захожу с другой айпишки - опять все заблокировано.
Опять звонки.
Одни и те же вопросы. Одни и те же ответы.
Опять заходим проверить. Зашли - все ок. Вышли. Заходим еще раз - опять все в локе.
И так до бесконечности.
Уважаемый офпред. Виктория. Скажите. Доколе это будет продолжаться?

korovas2, добрый день. Укажите ИНН в ЛС.

clientage написав:
Помилка сплати рахунку. Операція відхилена вашим банком. Інформацію про причини відмови Ви можете отримати звернувшись до свого банку. Контактний телефон на зворотному боці вашої картки. [ Error code 57]

Эти платежи выполнялись регулярно на протяжении полугода, но седня карту залочили!
Саппорт уверил меня, шо спас мою 1грн от кражи на Портмоне
Посоветовали, шо если я уверен в безопасности своих регулярных платежей, то нуна написать заяву в отделении, де перечислить ВСЕ сайты, которым я доверяю и тогда их исключат из черного списка специально для меня!

Мне вот интерестно, а если я укажу шото типа "https://*.*", то удалят таки весь список или "https://alfabank.ua/" оставят во фрод-листе?

Недолугі!

Ганьба! Ганьба! Ганьба!!!

абарзєлі, шо характерно! :evil:

korovas2 написав:Шиза алеши и ко достигает апогея.
Залочены все аккаунты семьи.
Позвонили - разлочили.
На всех аккаунтах входы по ОТП паролю.
Вошли по всех аккаунтах проверить работоспособность. Вышли. Алла забанила айпишку. Сайт маба тупо не грузится с етого айпи. Алэнь с калла говорит шо это провайдер виноват. Причем так уверенно, что будь у меня чуть меньше информации - я б ему поверил.
Захожу с другой айпишки - опять все заблокировано.
Опять звонки.
Одни и те же вопросы. Одни и те же ответы.
Опять заходим проверить. Зашли - все ок. Вышли. Заходим еще раз - опять все в локе.
И так до бесконечности.
Уважаемый офпред. Виктория. Скажите. Доколе это будет продолжаться?

Так само було! Понабирають ман'яків на роботу, а клієнти страждають! :evil:

clientage написав:
BBC написав:
clientage написав:Посоветовали, шо если я уверен в безопасности своих регулярных платежей, то нуна написать заяву в отделении, де перечислить ВСЕ сайты, которым я доверяю и тогда их исключат из черного списка специально для меня!

И так для каждой карты?

Нуна проверять
Еще вопрос знают/умеют ли это делать в самом отделении
А то саппорт может просто нести отсебятину, не за шо не отвечая

Ганьба Адке за такое гомняное отношение к клиенту, причем они ж видят регулярность/однотипность операций, идентиф. клиента по финномеру, паролю, но потом падают на мороз и начинают выпытывать про депозиты в юанях, мыло, кредиты... эт реальный нонсенс в обслуживании, реальное издевательство!

Да шоб оні жилі на одну зарплату! :evil:

Тиждень тому оформив нарешті собі Максимку, бо щось Моня почав здавати позиції.
І пише книжка, що перший місяць я можу косити подвійний кішміш

. То є справді так?

Alfa_Bank
Відділення вже знають як це робити?

clientage написав:Посоветовали, шо если я уверен в безопасности своих регулярных платежей, то нуна написать заяву в отделении, де перечислить ВСЕ сайты, которым я доверяю и тогда их исключат из черного списка специально для меня!

Й так для кожної карти слід зробити?
Який термін виконання подібного запиту клієнта?