Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

tarask да ладно вам... или вы никогда не попадали в ж*** ситуации когда небо с овчинку? чё на девчёнку-то всё сводить? Технари тут виноваты ... а она то тут при чём? она лучик света в царстве тьмы... а не только передаточное звено, которое всем нам обычно в помощь...

У меня альфа вроде как раздуплилась - зачислены и сепы и перевод с ощадного, и балансы по карте выровнялись.

[1 1]

она лучик в царстве света...

тёоомный лучик? ...или свэтлый тэнь?
касивенькая, блондинка или таки брюнетка?

17:02 - утренняя электричка таки доползла до финиша за 7часов и 2 минуты
Это рекорд - я так считаю...

А у меня всё ещё глухо, вклад и проценты на карту не вернулись

Уважаемый представитель!
Я до сих пор (уже неделю!) жду от Вас ответа по данному вопросу. Сегодня еще раз переслала сообщение Вам в ЛС. Дайте, пожалуйста, хоть какой-то ответ!

Annet_, добрый вечер. 01/11/2018 в 11:41:00 вам было отправлено СМС от банка с результатом рассмотрения вашей претензии "Шановний клієнт, у зв'язку з тех. збоєм в системах банку не нараховувались супербонуси 31.10 до 13-30. Помилка виправлена, працюмо над тим, щоб ви змогли отримати різницю.
Для цього знадобиться деякий час, дякуємо за розуміння."
В СМС указан ответ на ваш вопрос: проблема известна, ее решением занимаются, бонусы будут возвращены. Пожалуйста, ожидайте.

она лучик в царстве света...

тёоомный лучик? ...или свэтлый тэнь?
касивенькая, блондинка или таки брюнетка?

Чё к словам придираться, то? мысль то понятна... но поправил ужо... а по теме - ну разве , что не комсомолка наверное...

Подведем итоги.
Деньги упали на Ультру после 17и часов.
В результате 4 внешних платежа, которые должны были быть отправлены сегодня, уйдут только завтра (если еще уйдут).

Альфа-банк, кто будет компенсировать? Когда я по ошибке отправил платеж не с дебетовой, а с кредитной карты, я сам заплатил за свою ошибку.
А сбои банка - это такое? С каждым может случиться, да? ...
Нет слов (((

Вот теперь по-хорошему надо вытолкнуть платежи хотя бы сегодня...

тада мне в евро понравилось
28.08.2017 31.08.2017 Покупка (Wizz Air Hu V7SMMS_2DE(), http://wizzai, HUN,MCC 4511) - 2 967,89
- 96,99 EUR

Аж на третий день... точно пролетел

Иногда на третий, а иногда на 2, вот вам для статистики

16.10.2018 18.10.2018 Покупка (00000000WIZZAIRHUNGARYKFT(), BUDAPESTHUN, HUN,MCC 3301) - 3 893,35
- 119,98 EUR

17.10.2018 19.10.2018 Покупка (00000000WIZZAIRHUNGARYKFT(), BUDAPESTHUN, HUN,MCC 3301) - 260,00
- 8,00 EUR

03.10.2018 08.10.2018 Покупка (00000000WIZZAIRHUNGARYKFT(), BUDAPESTHUN, HUN,MCC 3301) - 240,26

но не сегодня - в последний день оформления безкомиссионной рассрочки

Уважаемый представитель!
Я до сих пор (уже неделю!) жду от Вас ответа по данному вопросу. Сегодня еще раз переслала сообщение Вам в ЛС. Дайте, пожалуйста, хоть какой-то ответ!

Annet_, добрый вечер. 01/11/2018 в 11:41:00 вам было отправлено СМС от банка с результатом рассмотрения вашей претензии "Шановний клієнт, у зв'язку з тех. збоєм в системах банку не нараховувались супербонуси 31.10 до 13-30. Помилка виправлена, працюмо над тим, щоб ви змогли отримати різницю.
Для цього знадобиться деякий час, дякуємо за розуміння."
В СМС указан ответ на ваш вопрос: проблема известна, ее решением занимаются, бонусы будут возвращены. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за ответ! Это СМС от банка я не получала, если б получила, Вас бы лишний раз не беспокоила. В любом случае, спасибо за содействие, буду "ожидать".

Особенно неприятно наблюдать полный игнор оффициального представителя на все сообщения, которые касаются сегодняшнего сбоя. При этом мы видем, что представитель есть на ветке и реагирует выборочно.

tarask, добрый вечер. Вас здесь много – а я одна. Отвечаю на вопросы по мере возможности. Проблема известна и решается.
Операции, зарегистрированные до 12:30, все еще в процессе обработки.
Часть операций уже отобразилась на балансе.
Остальные операции появятся до конца дня.
Проблема решена в 12:26. Новые операции после этого времени обслуживаются в стандартном режиме.