Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank!
Покупки и p2p-переводы сделанные сегодня, проведутся 30.12.2018 или 03.01.2019 (исходя из информации, что 30.12.2018 г. - закрытие года)?

я прекрасно осмыслил вами написанное - деньги на среду вы не заказали но решили сделать крайним банк. то что вы их не получили в субботу - насколько я знаю получить деньги по депозиту можно не с карты а по ордерку экономиста (этот момент лучше пусть офпред уточнит так как сам не забирал подобным образом а слышал со слов). какой смысл было ждать пока они на карту упадут?

Я думаю, что никак нельзя получить деньги, которых ещё нет (зависли где-то в дороге между депозитом и картой). Когда они появились, касса уже закрылась, хотя сумма была заказана, и, видимо, в наличии. А на следующий день денег в кассе уже не оказалось. Клиент решил, что его заказ всё ещё в силе, а в банке ни одна сво не даже не заикнулась, что это не так, и что на следующий день нужно денег заказать опять (пусть даже это те же самые деньги, что прямо вот тут за окошком в кассе уже лежат).
Можно, конечно, свалить вину за это на клиента (да, по договору всё четко - нет заказа, нет денег), но предложить перезаказать сумму сотрудники в этой ситуации были просто обязаны. Это совершенно не касаясь вопроса, почему деньги были недоступны в течение дня, это отдельная история (что договор говорит по этому поводу?)

отлично изложили. именно это я и пытаюсь донести хотя может и несколько коряво
хотя по поводу зависли деньги между картой и депозитом не согласен.
вроде есть служебный счет куда падают депошки и с него экономист по ордерку может выдать в кассе деньги. ну а если по ордерку не выдали то они уже падают на карту с этого служебного счета. как то так.

Faceless, pharus, greenozon - спасибо!
Раз написано про стандартный режим зачисления платежей 28 числа, то если сегодня внутриальфовский платеж по счету будет в 17-15 - то он проведется завтра с утра 100%, я правильно понял, ув. Alfa_Bank?

Asdушный, добрый день. Все верно.

Alfa_Bank
Добрый день.
Расчетная дата 02 число. Готивка.
Сегодня не все операции еще проведены, наверное проведете завтра.
Каким способом можно пополнить завтра(29.12.18), для зачисления 29 числом?

Любое пополнение завтра, в том числе с депозита и СЕП, проведётся 03.01.2018. Если у Вас не проведены только покупки, то пополняйте сегодня с депозита или СЕП. Если у Вас не проведены p2p-переводы или снятие налички, то Вам сегодня пополнять нельзя ни с депозита, ни СЕПом, т.к. завтра Вы попадёте на 4% комиссии (min 20 грн.). При этом не гарантируется, что Вы не попадёте на комиссию, если Вы пополните кредитку сегодня переводом с пакетной карты.

Все что Вы написали я понимаю. Сегодняшние проводки я погасил.
Если завтра проведут снятие налички и не дадут пополнить с проводкой завтра.
Попадаю на 3,5 %

Жду ответа, представителя

Kevin, добрый день. Операция пополнения карты через МАБ (пополнение через "Пополнить") – с 17:00ч. 28.12.2018 до 10:00ч. 29.12.2018 - операция будет обработана 29.12.2018. В вашем случае, для распределения по счету, это должно быть пополнения с депозита/текущего счета до 10:00 29.12.2018.

хотя по поводу зависли деньги между картой и депозитом не согласен.
вроде есть служебный счет куда падают депошки и с него экономист по ордерку может выдать в кассе деньги. ну а если по ордерку не выдали то они уже падают на карту с этого служебного счета. как то так.

Депозит шел из Укрсоца, путь-то неблизкий

Kevin, добрый день. Операция пополнения карты через МАБ (пополнение через "Пополнить") – с 17:00ч. 28.12.2018 до 10:00ч. 29.12.2018 - операция будет обработана 29.12.2018. В вашем случае, для распределения по счету, это должно быть пополнения с депозита/текущего счета до 10:00 29.12.2018.

Покупки и p2p-переводы сделанные сегодня, проведутся 30.12.2018 или 03.01.2019 (исходя из информации, что 30.12.2018 г. - закрытие года)?

хотя по поводу зависли деньги между картой и депозитом не согласен.
вроде есть служебный счет куда падают депошки и с него экономист по ордерку может выдать в кассе деньги. ну а если по ордерку не выдали то они уже падают на карту с этого служебного счета. как то так.

Депозит шел из Укрсоца, путь-то неблизкий

ну например в том же ощаде в день окончания депо можно снять только по ордерку в кассе. а если с карты - то только на следующий день. во всяком случае смска про зачисление денег на карту мне прилетала на следующий день от окончания депо.
у аллы тоже думаю так же настроено - какое то время выжидается а потом деньги скидываются на карту.

Прийшло привітання на вайбер з Новим роком та рідзвом. Підпис "Ваш персональний менеджер". А що він собою являє, персональний менеджер, і хто він? Як звати?

archvile, доброго дня. Відповіла в ЛС.

Прийшло привітання на вайбер з Новим роком та рідзвом. Підпис "Ваш персональний менеджер". А що він собою являє, персональний менеджер, і хто він? Як звати?

archvile, доброго дня. Відповіла в ЛС.

А можна оприлюднити відповідь? Таке повідомлення прийшло багато кому.

Kevin, добрый день. Операция пополнения карты через МАБ (пополнение через "Пополнить") – с 17:00ч. 28.12.2018 до 10:00ч. 29.12.2018 - операция будет обработана 29.12.2018. В вашем случае, для распределения по счету, это должно быть пополнения с депозита/текущего счета до 10:00 29.12.2018.

Покупки и p2p-переводы сделанные сегодня, проведутся 30.12.2018 или 03.01.2019 (исходя из информации, что 30.12.2018 г. - закрытие года)?

Kevin, 30.12.2018 – это не рабочий банковский день. Списание со счета проходит в рабочие банковские дни.