Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[2 1]

Alfa_Bank

каким образом можно бесплатно позвонить в аллу ...

к примеру, алла традиционно залочит карту - через чат такое снимают?
каким бесплатным каналом можно разлочить залоченнкую аллой карту теперь? если только звонком на 044 - значит теперь разблокировка карты - это платная услуга?

з.ы. вы кстати обещали, что у вас как в нормальных банках будут мобильные эквиваленты колл-центра для каждого оператора сотовой связи ... я так понимаю это очередная непосильная задача и надо с вами заключать еще одно пари? )

Alfa_Bank

каким образом можно бесплатно позвонить в аллу ...

к примеру, алла традиционно залочит карту - через чат такое снимают?
каким бесплатным каналом можно разлочить залоченнкую аллой карту теперь? если только звонком на 044 - значит теперь разблокировка карты - это платная услуга?

з.ы. вы кстати обещали, что у вас как в нормальных банках будут мобильные эквиваленты колл-центра для каждого оператора сотовой связи ... я так понимаю это очередная непосильная задача и надо с вами заключать еще одно пари? )

IMPRINTER, добрый день.
Можете совершить звонок сайта банка (скайп). Звонок с мобильного приложения, надеюсь, скоро тоже сделаем. Разблокировать карту можно через идентифицированный чат.
з.ы. Мобильные эквиваленты мы и не планировали пока, поэтому не могла обещать. Только передавала замечание/предложения с форума на эту тему.

Зарахування на поточний хоч безоплатне? І на який мінімальний строк треба депозит відкрити, щоб уже з нього знімати без комісу, чи можна через Ощадний після 14 днів?
І ще кілька питань:
4) ліміт на продажу валюти і ліміт на її купівлю загальний чи окремий, тобто можна баксів продати до 150к і євриків цього ж дня купити на ту саму гривню чи зась?
5) чи справді ліміт саме на календарний день, тобто можна наприклад у суботу зробити продаж, а вже у неділю купівлю? бо КЦ казав, що на банківський день, тобто у прикладі потрібно буде чекати понеділка...
6) який механізм поповнення подружжям валютних рахунків одне одного, які треба мати документи, чи можна робити це одразі у касі чи лише через менеджера, чи лише безналом із власного рахунку, щоб це було безкоштовно?

Перепрошую за деталі, проте саме їх не вистачає для розуміння. А без цього і курси гарні нажаль вже тю-тю...

kreuz, доброго дня.
Поповнення поточного рахунку без комісії. Видача коштів з рахунку – 1%, незалежно від того це зняття коштів, що надійшли з депозиту чи інших. З Ощадного можна знімати безкоштовно після 14 днів.
4) Ліміт на продаж валюти в межах залишку по рахунку. Ліміт на купівлю маx 149 999,99 грн. на день. Можете продати євро в межах залишку і купити долари на суму до 149 999,99 грн. в еквіваленті по курсу НБУ за календарний день.
5) Ліміт на календарний день. Раніше був банківський день, але зараз вже календарний.
6) Поповнення валютних рахунків через касу банку можливе лише власником рахунку або 3-ю особою на основі нотаріально завіреної довіреності. Для поповнення 3-ю особою рахунку потрібен паспорт, довіреність та документ, що підтверджує походження коштів (якщо сума поповнення від 150 000 грн.).
Можливий безготівковий переказ коштів через відділення АБ шляхом переказу з рахунків власника у відповідній валюті, з рахунків 3-ї особи, відкритих у банку при наявності довіреності/документів, що підтверджують спорідненість/рішення суду.
Безготівковий переказ валюти з рахунків у інших банках можливий лише між рахунками одного клієнта по системі Swift. Також можливо зробити переказ між родичами та перказ по рішенню суду.
Поповнення поточного рахунку готівкою та безготівкове зарахування коштів без комісії. Безготівковий переказ на рахунки у АБ також без комісії.

Овва! Де тут злий смайлик?

КЦ у п'ятницю на питання 4 і 5 надавав мені якраз протилежні відповіді, що й зупинило мої операції (ціна питання близько $400 на хвилинку) взагалі та народило питання 6. Вимагаю сатисфакції, можете навіть послухати мої перемовини після 16-ої години 31-ого числа. А тепер і взагалі в мене підтримки немає, бо чат у застосунку тупо нічого не надсилає, 0800 не працює, мобільних номерів немає. Як вас тепер діставати? Жах! А ще довірився вам на 3 роки...

[2 1]

Alfa_Bank

ясно ...
т.е. звонком с сайта неидентифицированному клиенту можно разлочить карту?
интересно какие вопросы будут задавать при такой ситуации, если звоня с зарегистриролванного телефона устраивают допросы на которые человек может давать ответ, только в ситуации, если ты являешь клиентом лишь одного Альфа-Банка, т.к. помнить то что они спрашивают являясь клиентом нескольких банков просто невозможно.

А який в банкоматах альфи ліміт на видачу добовий ?
Бо ОТП більше 3т з карти Али не видає.

Подскажите пожалуйста, начисляются ли орехи по валютным картам?

Подскажите пожалуйста, начисляются ли орехи по валютным картам?

начисляются

А який в банкоматах альфи ліміт на видачу добовий ?
Бо ОТП більше 3т з карти Али не видає.

Это лимит отп на чужие карты. Лимит на снятие с карты вы сами выставляете через маб, но не больше положенного по тарифу.

Овва! Де тут злий смайлик?

КЦ у п'ятницю на питання 4 і 5 надавав мені якраз протилежні відповіді, що й зупинило мої операції (ціна питання близько $400 на хвилинку) взагалі та народило питання 6. Вимагаю сатисфакції, можете навіть послухати мої перемовини після 16-ої години 31-ого числа. А тепер і взагалі в мене підтримки немає, бо чат у застосунку тупо нічого не надсилає, 0800 не працює, мобільних номерів немає. Як вас тепер діставати? Жах! А ще довірився вам на 3 роки...

kreuz, доброго ранку. Інформацію з приводу дзвінка перевірю. Відпишусь. Вкажіть більш точніше, будь-ласка, що не виходить з чатом. З нами є зв'язок с сайту, скоро буде веб-дзвінок з Мобайлу, є 3344, месенджери Facebook Messenger, Viber, Telegram. Ну і номер замість 0 800…, хоч і платний.

Alfa_Bank

ясно ...
т.е. звонком с сайта неидентифицированному клиенту можно разлочить карту?
интересно какие вопросы будут задавать при такой ситуации, если звоня с зарегистриролванного телефона устраивают допросы на которые человек может давать ответ, только в ситуации, если ты являешь клиентом лишь одного Альфа-Банка, т.к. помнить то что они спрашивают являясь клиентом нескольких банков просто невозможно.

IMPRINTER, доброе утро. Если звонок с незарегистрированного номера и прошли полную идентификацию, то можно.