Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

По-моему, кнопка "карта для пополнения" в сервисах маба лишняя. Установил "основную карту", но чтобы оплатить телефон, опять нужно установить теперь уже "карту для пополнения"

Bosstone, добрый день. Кнопка не лишняя. Функция "Основная карта" - это возможность установить продукт, который будет подтягиваться как отправитель при совершении платежа через МАБ. Используя функцию "Карта для пополнения по № телефона" - вы выбираете карту, на которую будут поступать платежи, что отправлены вам "по номеру телефона". Уточните, что у вас не получается с пополнением мобильного?

Спасибо за пояснения. Я стационарный пополняю (мобильные у вас пополняются по шаблону платно, а по бесплатному сэпу пополнять мобильный долго). Смысл кнопки "карта для пополнения" для меня был непонятен, потому что не знал о такой функции. Она бесплатная?
Планируете ли заключение договора с "Київські енергетичні послуги"?

Функция бесплатная. Расширение шаблонов для оплаты коммунальных услуг планируем, но по срокам пока не сориентирую.

Alfa_Bank, здравствуйте.
Можете узнать у разработчиков почему не удаётся залогиниться в приложении при медленном интернете?

Есть ли какие-то ограничения на использование приложения альфы заграницей? В Украине все было хорошо, а сейчас не могу войти в приложение, все время получаю ошибку - отсутствует подключение к сети, проверьте сетевое соединение. Интернет не самый быстрый, но с другими банками нет такой проблемы, да и через сайт я могу зайти в аккаунт. Куда смотреть, где искать решение? Может там какие-то протоколы/порты другие используются?

nijizafu, доброе утро. Уточняю. Отпишусь.

[1]

ак. Брал в аренду автомобиль и на АЗС расплачивался Максимумом. Почему им, думаю, понятно: 3% кэшбэка, хоть и грязными, на дороге не валяются. Сразу для Flamingo уточню: "Ну, нет у меня карт Эксима, нету..."

У меня есть. Но в прошлом году в Испании тоже платил Максимкой на заправках и кафе, потому как кэшбечный лимит Симы выбирается очень быстро и тогда подключаются другие карты - Виика для покупок билетов через интернет, Максимка для заправок и кафе, Моня для такси и т.п. в зависимости от ситуации. В любом случае спасибо за ваше сообщение.
Кстати чтобы узнать мсс у мони не обязательно мучить поддержку. Можно просто сбросить себе на мыло Квитанцию по операции - МСС там присутствует

Искатель
перед оплатой Максимумом узнавали курс онлайн? если узнавали, то где и как?

Нет, не узнавал Смотрел курсы на сайте просто утром (в отеле интернет хороший). Но тут интересно то, что заблокировало по курсу ниже, чем был на моменте... Тогда 29,75 не было нигде у Альфы.

Кстати чтобы узнать мсс у мони не обязательно мучить поддержку. Можно просто сбросить себе на мыло Квитанцию по операции - МСС там присутствует

О, спасибо за подсказку! ПО свободе поиграюсь. Самому интересно.
Кстати, на АЗС заправлялся самостоятельно (без заправщика), тут везде системы самообслуживания. Код МСС был 5542.

Искатель
перед оплатой Максимумом узнавали курс онлайн? если узнавали, то где и как?

Нет, не узнавал Смотрел курсы на сайте просто утром (в отеле интернет хороший). Но тут интересно то, что заблокировало по курсу ниже, чем был на моменте... Тогда 29,75 не было нигде у Альфы.

У Альфы курсы валют по картам были всегда лучше намного, чем у моно, независимо есть кешбэк за покупку или его нет. Эти курсы на момент проводки были лучше, чем в обменниках.
Поэтому Максимум было приятно пользоваться за границей и не смотреть на есть кешбэк или его нет. Тем более теперешние ореховые категории меняются и не всегда нужны.
А теперь перед оплатой картой Максимум нужно узнавать не курс онлайн, а курс валют именно по картам. Такой курс есть только на сайте банка и нет в мобильном приложении (офпред банка обещала передать на рассмотрение вопрос прикрутки курсов по картам в мобильно приложении).

Поэтому, пользоваться за границей картами Альфа не стоит из-за заградительных курсов валют по картам.

Вопрос оф. пред. про "умный депозит"
Вчера позвонили из банка, сказали, что депо заканчивается и вам нужно прийти в банк чтоб его продлить/переоформить. Я уточнил, что это можно сделать в МАБе, и сказали что можно.
Но это должна быть первая пролонгация по депо, и она должна быть автоматом. И в чате сказали, что автоматом.
Так, зачем ваша поддержка звонит и вводит в заблуждение

Вопрос оф. пред. про "умный депозит"
Вчера позвонили из банка, сказали, что депо заканчивается и вам нужно прийти в банк чтоб его продлить/переоформить. Я уточнил, что это можно сделать в МАБе, и сказали что можно.
Но это должна быть первая пролонгация по депо, и она должна быть автоматом. И в чате сказали, что автоматом.
Так, зачем ваша поддержка звонит и вводит в заблуждение

Kalgan, добрый день. По данному депозиту предусмотрено две автоматические пролонгации. Если вы их не отключали, значит депозит будет автоматически пролонгирован. Относительно звонка: напишите, пожалуйста, в ЛС ваш ИНН, также дату и время звонка, номер телефона, на который вам звонили, разберемся.

Alfa_Bank, здравствуйте.
Можете узнать у разработчиков почему не удаётся залогиниться в приложении при медленном интернете?

Есть ли какие-то ограничения на использование приложения альфы заграницей? В Украине все было хорошо, а сейчас не могу войти в приложение, все время получаю ошибку - отсутствует подключение к сети, проверьте сетевое соединение. Интернет не самый быстрый, но с другими банками нет такой проблемы, да и через сайт я могу зайти в аккаунт. Куда смотреть, где искать решение? Может там какие-то протоколы/порты другие используются?

nijizafu, доброе утро. Уточняю. Отпишусь.

nijizafu, скорости интернета не хватает для передачи необходимых данных.

Alfa_Bank написал в ЛС