Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 77677768776977707771 ... 7942>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1012
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
165
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
277
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1012
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 10:43

  Кочевник написав:Alfa_Bank, никогда такого не было, и вот опять. Скількі можна знімати довіреність з пристою? Щодня повторюється!

Кочевник, доброго дня. Напишість, будь-ласка, дату та час, колі знову злетіла довіреність (якщо можна, то хоча б приблизну, дату та час останніх кількох разів), тип барузера. Відправлю підтримці для аналізу.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7726
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 668 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 10:48

  Alfa_Bank написав:
  rollo написав:Alfa_Bank , в моем мобильном приложении нет возможности заказать карту трэвэл.
Кроме того, в разделе "другое" новости банка застыли на 20 сентября и обновления приложения не помогают. Как это исправить?

rollo, добрый день. Удалите приложение, скачайте его снова. Затем, в предавторизационной зоне (до момента входа в мобайл) будет возможность заказать любую карту. Новостей просто новых в приложении нет.


Добрый день! Удалил приложение, снова скачал, в предавторизационной зоне сразу спрашивает пароль входа (без возможности заказать какую - либо карту), вошел снова.
Новости как были на 20 сентября так и остались. :|
rollo
 
Повідомлень: 131
З нами з: 20.10.19
Подякував: 6 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 10:48

  mephala написав:
  Alfa_Bank написав:Линия 044 494 01 01 у нас круглосуточная. График работы, что вы описали у линии по работе с просроченной задолженностью.

а можна про це детальніше? система сама визначає що у клієнта є просрочена заборгованість та не з’єднує з оператором поза робочим часом?

mephala, доброго дня. Система сама не визначає наявніть заборгованості. З’єднання проходить тільки в разі, якщо клієнт озвучив одне з ключових слів (прострочена заборгованість, наприклад).
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7726
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 668 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 10:51

Alfa_Bank, карта Трэвэл в программе кешью участия не принимает?
rollo
 
Повідомлень: 131
З нами з: 20.10.19
Подякував: 6 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 11:05

  rollo написав:
  Alfa_Bank написав:
  rollo написав:Alfa_Bank , в моем мобильном приложении нет возможности заказать карту трэвэл.
Кроме того, в разделе "другое" новости банка застыли на 20 сентября и обновления приложения не помогают. Как это исправить?

rollo, добрый день. Удалите приложение, скачайте его снова. Затем, в предавторизационной зоне (до момента входа в мобайл) будет возможность заказать любую карту. Новостей просто новых в приложении нет.


Добрый день! Удалил приложение, снова скачал, в предавторизационной зоне сразу спрашивает пароль входа (без возможности заказать какую - либо карту), вошел снова.
Новости как были на 20 сентября так и остались. :|

Напишите, пожалуйста, ИНН, версию ОС устройства, версию приложения. Проверим. Если хотите Тревел и не принципиально оформить ее именно через приложение, можем перезвонить на ваш номер и заполнить заказ в звонке.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7726
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 668 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 11:06

  rollo написав:Alfa_Bank, карта Трэвэл в программе кешью участия не принимает?

Нет. Там своя программа лояльности.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7726
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 668 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 11:18

  Alfa_Bank написав:
  rollo написав:
  Alfa_Bank написав:rollo, добрый день. Удалите приложение, скачайте его снова. Затем, в предавторизационной зоне (до момента входа в мобайл) будет возможность заказать любую карту. Новостей просто новых в приложении нет.


Добрый день! Удалил приложение, снова скачал, в предавторизационной зоне сразу спрашивает пароль входа (без возможности заказать какую - либо карту), вошел снова.
Новости как были на 20 сентября так и остались. :|

Напишите, пожалуйста, ИНН, версию ОС устройства, версию приложения. Проверим. Если хотите Тревел и не принципиально оформить ее именно через приложение, можем перезвонить на ваш номер и заполнить заказ в звонке.


Смартфон SM-G9650/DS, Android 9, версия One UI, версия приложения 3.10.1 (2019000353).
rollo
 
Повідомлень: 131
З нами з: 20.10.19
Подякував: 6 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 11:20

  Alfa_Bank написав:
  rollo написав:Alfa_Bank, карта Трэвэл в программе кешью участия не принимает?

Нет. Там своя программа лояльности.

Ясно, спасибо. А где можно почитать про эту программу лояльности детальнее?
rollo
 
Повідомлень: 131
З нами з: 20.10.19
Подякував: 6 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 11:50

  rollo написав:Смартфон SM-G9650/DS, Android 9, версия One UI, версия приложения 3.10.1 (2019000353).

Дайте ИНН еще, пожалуйста.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7726
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 668 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 12:21

  rollo написав:
  Alfa_Bank написав:
  rollo написав:Alfa_Bank, карта Трэвэл в программе кешью участия не принимает?

Нет. Там своя программа лояльности.

Ясно, спасибо. А где можно почитать про эту программу лояльности детальнее?

https://alfabank.ua/travelcard-lux/files/rull_alfa_travel_2019.pdf
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7726
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 668 раз.
 
Профіль
1
1
  #<1 ... 77677768776977707771 ... 7942>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: ingtrans, Slx і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3590, 3591, 3592
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
35910 4442180
Переглянути останнє повідомлення
Сер 11 гру, 2019 05:07
Slx
А-Банк 1 ... 1449, 1450, 1451
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
14500 2010314
Переглянути останнє повідомлення
Сер 11 гру, 2019 00:19
ruvex
Идея Банк 1 ... 1681, 1682, 1683
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 15:49
16823 2388334
Переглянути останнє повідомлення
Вів 10 гру, 2019 20:34
Кащей
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама