Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 77657766776777687769 ... 7866>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1009
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
21%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
165
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
275
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
192
Всього голосів : 1009
Повідомлення Додано: Суб 19 жов, 2019 21:05

А что происходит? Тырить мелочь вошло в привычку? Все пополнил как обычно, а 60 гривен стырились с кредитки. Какого???
Договор, подписанный с Россией, не стоит бумаги, на которой написан. Отто фон Бисмарк.
KIM
 
Повідомлень: 1953
З нами з: 28.10.08
Подякував: 65 раз.
Подякували: 236 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 20 жов, 2019 05:40

Re: Альфа-Банк

Народ, кто пользует кредитную карту «100 дней» без процентов? Вроде условия - красивые. В чем подвох?
ringM57
 
Повідомлень: 15
З нами з: 22.05.17
Подякував: 4 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 20 жов, 2019 10:42

ringM57
Подвох в тому, що ти помилився країною.
she_ne_investor
 
Повідомлень: 2531
З нами з: 23.09.08
Подякував: 23 раз.
Подякували: 348 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 20 жов, 2019 14:04

  she_ne_investor написав:ringM57
Подвох в тому, що ти помилився країною.


Таки - да, спасибо :D
ringM57
 
Повідомлень: 15
З нами з: 22.05.17
Подякував: 4 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 20 жов, 2019 21:12

Alfa_Bank , в моем мобильном приложении нет возможности заказать карту трэвэл.
Кроме того, в разделе "другое" новости банка застыли на 20 сентября и обновления приложения не помогают. Как это исправить?
rollo
 
Повідомлень: 106
З нами з: 20.10.19
Подякував: 5 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 07:16

  Vorlon написав:Alfa_Bank
Разочаровало ваше новое отделение № 5 в Запорожье вчера. Пришёл в 16:42 (талончик 257) вчера снять денег - да поздно. Но тем не менее. В кассе большой инкассация, во второй маленькой кассе (у экономиста я так понял) - инкассация, у ещё одного экономиста денег мало. Сказали, что ничем помочь не могут - мол, приходите, завтра. До 17:00 не успеете. Ну я же не просто так мимо шёл снять 100 гривен?

Пришлось поехать в отделение № 3, где за пару минут в 16:52 снял требуемое. Всё быстро и чётко - очень доволен. Ну почему так от отделения зависит?

Vorlon, доброе утро. В ситуации разбираюсь. Извините за неудобства :oops:
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7615
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 07:18

  lubopytnaya написав:Alfa_Bank
У Альфы есть в Киеве банкоматы, принимающие доллары на валютную карту?
Или чтобы открыть депозит, надо полтора часа сидеть в очереди в кассу?

lubopytnaya, доброе утро. Таких банкоматов у нас нет. Можете записаться на визит в отделение, так будет быстрее.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7615
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 07:22

  she_ne_investor написав:Alfa_Bank
А Travel в старому, "небезпечному" :) форматі (з реквізитами на карті) зараз можна замовити?

she_ne_investor, доброе утро. Travel сейчас только без реквизитов.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7615
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 07:40

  ЯНаФоруме написав:Слава Богу редко приходится пользоваться поддержкой Альфа-банка. Но когда приходится, организация службы поддержки банка доводит просто до белого каления! Да и многодневные проводки р2р переводов тоже удивляют. Никогда в других банках я не сталкивался с тем, что мгновенный перевод, уже отражённый на счёте, оказывается недоступным для использования.

18-го вечером обнаруживаю в выписке "Погашення заборгованості по картковому рахунку з Доходного сейфа -Х грн." На днях 16-го и 17-го на карту были заведены деньги. Расчёты сделаны. Вроде как денег хватило. Откуда это взялось, сразу не понял. Звоню на "холодную" со Скайпа – нет ответа. Релаксирующая музыка, рекламные тексты. Звоню на 044 494 01 01. Ответ: "Звоните с 9 до 20 кроме воскресенья". Пардон, а как же текст "Мы на связи 24/7" на странице "Обратная связь"?

Перезваниваю в субботу в указанное время. Скайп не отвечает. Ладно, 044 494 01 01. Бот Алла задаёт мне вопрос, что я хочу, и переводит на "ответственного сотрудника" (отдельное спасибо за тупую Аллу, которая мозги выносит своими невпопадными робоответами). Оказывается, сотрудник за эту мою проблему вообще не отвечает. Это отдел задолженностей. Понравился ответ: "Звоните на горячую линию!" А я куда звоню?! 044 494 01 01! Прошу "ответственного сотрудника" вручную перевести меня, куда надо. Переводит… на релаксирующую музыку, рекламные тексты. В результате 9 безрезультатных минут звонка на 044 в интервале 11:10 - 11:20.

К тому моменту, имея опыт работы с этим банком, я уже и сам догадался, что суммы, заведенные по р2р 16-го и 17-го будут проведены только 21-го. А списания прошли 17-го и 18-го. Значит под эти списания деньги сняли с дохсейфа. Хорошо, что там они были! А то и платежи прошли бы 21-го. Вот так банк заставляет трудиться ленивые мозги клиентов!

ЯНаФоруме, доброе утро. Очень жаль, что так вышло. Линия 044 494 01 01 у нас круглосуточная. График работы, что вы описали у линии по работе с просроченной задолженностью. Дозвон со скайпа по успешности и времени ожидания идентичный звонку на 044. Дайте, пожалуйста, номер телефона, с которого обращались в КЦ и более точное время, все проверим.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7615
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 21 жов, 2019 07:42

  Avatar написав:Хотел отправить СЭП из МАБа, но как-всегда, когда он нужен - он недоступен ввиду очередных "покращень".
Ок, отправляю с мобильного приложения. Не перепроверив карту-источник попал на комиссию, т.к. по-дефолту выбралась кредитная карта.
В МАБе по-дефолту стоит дебетка.
Alfa-bank, почему данная опция (карты по-дефолту) вечно подводит и какая ее функция в таком виде?

Avatar, добрый день. Выбор карты-отправителя по умолчанию действует только в веб-версии.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7615
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 652 раз.
 
Профіль
1
1
  #<1 ... 77657766776777687769 ... 7866>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Ferlakur, isen, kostya77, liliya_logical, vitaliy1111 і 1 гість
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Райффайзен Банк Аваль 1 ... 657, 658, 659
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 13:30
6582 1529073
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 15 лис, 2019 14:15
clientage
А-Банк 1 ... 1410, 1411, 1412
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
14118 1958472
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 15 лис, 2019 14:13
guntherhouse777
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3549, 3550, 3551
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
35506 4392578
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 15 лис, 2019 13:00
v57
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама