Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 77747775777677777778 ... 7963>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1012
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
165
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
277
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1012
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:00

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Какую исчерпывающую информацию вы хотите видеть? Это обычная кнопка, которая позволяет оплачивать, сканируя код. ...Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
Хотя бы информацию, озвученную Вами, и то, что нет комиссии. А также пример QR-кода, который подходит для оплаты через ваше приложение. QR-коды от ПриватБанка же не подойдут? :D

  Alfa_Bank написав:Функция оплаты по QR находится на карте, которую вы выбираете, именно ее реквизиты вводите.
Вот я зашёл в свою кредитку, выбрал этот пункт и теперь главный вопрос: "Зачем мне вводить реквизиты карты?". Почему нельзя одним движением пальца включить/отключить эту опцию или хотя бы включать эту опцию через однаразовый пароль в SMS?
MASolomko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1519
З нами з: 08.03.18
Подякував: 69 раз.
Подякували: 181 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:04

  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Какую исчерпывающую информацию вы хотите видеть? Это обычная кнопка, которая позволяет оплачивать, сканируя код. ...Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
Хотя бы информацию, озвученную Вами, и то, что нет комиссии. А также пример QR-кода, который подходит для оплаты через ваше приложение. QR-коды от ПриватБанка же не подойдут? :D

  Alfa_Bank написав:Функция оплаты по QR находится на карте, которую вы выбираете, именно ее реквизиты вводите.
Вот я зашёл в свою кредитку, выбрал этот пункт и теперь главный вопрос: "Зачем мне вводить реквизиты карты?". Почему нельзя одним движением пальца включить/отключить эту опцию или хотя бы включать эту опцию через однаразовый пароль в SMS?

Нет. Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали. Относительно автозаполнения реквизитов, передам коллегам для обсуждения.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7783
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 672 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:10

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали.
Ну, так напишите это в данном разделе приложения. А то судя по обсуждениям в этой ветке много чего там наговорят, что Вам потом это разгребать.

  Alfa_Bank написав:Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

PS Сие провернул пару минут назад.
PPS За тестирование доплачивает обычно XD
MASolomko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1519
З нами з: 08.03.18
Подякував: 69 раз.
Подякували: 181 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:19

  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали.
Ну, так напишите это в данном разделе приложения. А то судя по обсуждениям в этой ветке много чего там наговорят, что Вам потом это разгребать.

  Alfa_Bank написав:Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

PS Сие провернул пару минут назад.
PPS За тестирование доплачивает обычно XD

Думаю, все там нормально объяснят) А по подвязке написала на поддержку для проверки.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7783
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 672 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:26

  Alfa_Bank написав:
  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали.
Ну, так напишите это в данном разделе приложения. А то судя по обсуждениям в этой ветке много чего там наговорят, что Вам потом это разгребать.

  Alfa_Bank написав:Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

PS Сие провернул пару минут назад.
PPS За тестирование доплачивает обычно XD

Думаю, все там нормально объяснят) А по подвязке написала на поддержку для проверки.

Я наприклад, обрав європу пакетну картку. І мені видало - "операція неуспішна". Що я з цього повинен зрозуміти?
Кочевник
 
Повідомлень: 1180
З нами з: 16.02.17
Подякував: 202 раз.
Подякували: 58 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:28

Re: Альфа-Банк

Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.
Кочевник
 
Повідомлень: 1180
З нами з: 16.02.17
Подякував: 202 раз.
Подякували: 58 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:35

  Кочевник написав:Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.

Кочевник, доброго дня. Таке інколи буває, повторний вхід допомагає.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7783
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 672 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:39

  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.

Кочевник, доброго дня. Таке інколи буває, повторний вхід допомагає.

Достаточно было просто свайпонуть сверху вниз )
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 29853
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2378 раз.
Подякували: 3455 раз.
 
Профіль
2
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:39

Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

  clientage написав:
  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.

Кочевник, доброго дня. Таке інколи буває, повторний вхід допомагає.

Достаточно было просто свайпонуть сверху вниз )

Не допомагало.
Кочевник
 
Повідомлень: 1180
З нами з: 16.02.17
Подякував: 202 раз.
Подякували: 58 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:54

  Кочевник написав:Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

Співробітники всю інформацію продивляються в спеціальній програмі, це все фіксується. Тому при зверненні клієнта все пепевіряємо. Сплата по QR - це безготівкова операція.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7783
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 672 раз.
 
Профіль
1
1
  #<1 ... 77747775777677777778 ... 7963>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: chieff і 4 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3596, 3597, 3598
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
35976 4451012
Переглянути останнє повідомлення
Пон 16 гру, 2019 00:57
Кочевник
Перший Iнвестицiйний Банк 1 ... 28, 29, 30
Фил » Вів 06 січ, 2009 12:02
298 83422
Переглянути останнє повідомлення
Нед 15 гру, 2019 23:06
Menwyy
А-Банк 1 ... 1461, 1462, 1463
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
14620 2023530
Переглянути останнє повідомлення
Нед 15 гру, 2019 21:26
Goodman
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама