Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 77757776777777787779 ... 7923>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1012
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
207
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
170
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
165
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
277
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1012
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:00

  MASolomko написав:А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

Уточняю информацию. При открытии разрешения оплаты через QR, мобайл выходит на общую форму этой функции, где можно подвязать любую карту (поэтому пришел запрос в Приват). Но поскольку вход через мобайл, то система "отсекает" подвязку любой другой карты, кроме нашей.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:01

  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

Сплата по QR - це безготівкова операція.

Безготівкова торгова операція, чи безготівковий переказ коштів? Якщо торгова, з яким MCC? Чи нараховуються по ній горішкі кеш`ю? Якщо так, то по якій категорії?
Кочевник
 
Повідомлень: 1148
З нами з: 16.02.17
Подякував: 198 раз.
Подякували: 56 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:15

  Кочевник написав:Я наприклад, обрав європу пакетну картку. І мені видало - "операція неуспішна". Що я з цього повинен зрозуміти?

Можна додати картку в будь-якій валюті. Напишіть яку картку додавали, будь-ласка, та повний текст помилки, на якому етапі вона виникла.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:19

  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Я наприклад, обрав європу пакетну картку. І мені видало - "операція неуспішна". Що я з цього повинен зрозуміти?

Можна додати картку в будь-якій валюті. Напишіть яку картку додавали, будь-ласка, та повний текст помилки, на якому етапі вона виникла.

Помилка вилазила при виборі пункту меню "Дозволити оплату через QR" в меню пакетної єврової карти. Мобайл трохи подумав і видав: "помилка" (дослівно не памятаю). Сьогодні вже не повторюється.
Кочевник
 
Повідомлень: 1148
З нами з: 16.02.17
Подякував: 198 раз.
Подякували: 56 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:50

  Кочевник написав:
  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Alfa_Bank, стосовно умов сплати по QR-коду. Якщо банк спише комісію, то як довести, що комісії не повинно бути? Посилатися на слова евфемерного співробітника підтримки? Який не має ніякого ідентифікатора. Банк тупо відморозиться, що співробітник підтримки був неправий.

Сплата по QR - це безготівкова операція.

Безготівкова торгова операція, чи безготівковий переказ коштів? Якщо торгова, з яким MCC? Чи нараховуються по ній горішкі кеш`ю? Якщо так, то по якій категорії?

МСС - 6012. Горіхи не нараховуються.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 10:06

  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:
  Alfa_Bank написав:Сплата по QR - це безготівкова операція.

Безготівкова торгова операція, чи безготівковий переказ коштів? Якщо торгова, з яким MCC? Чи нараховуються по ній горішкі кеш`ю? Якщо так, то по якій категорії?

МСС - 6012. Горіхи не нараховуються.

Дякую, вичоркуєм.
Кочевник
 
Повідомлень: 1148
З нами з: 16.02.17
Подякував: 198 раз.
Подякували: 56 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 10:29

Alfa_Bank, возможны ли какие-либо проблемы с начислением и использованием кешью при перевыпуске карты по сроку?
Например: я выполнил условия акции по гугл-пею, но орехи пока не начислены. Если я перевыпущу эту карту сейчас по сроку - не будет проблем с начислением и использованием этих орехов? Или нужно дождаться начисления бонусов, а потом перевыпускать карту?
Когда ты не платишь налоги - где-то плачет маленький ребёнок чиновника, которому не хватает на новый бентли и кокаин
Вкладчик1234
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Повідомлень: 9855
З нами з: 18.04.15
Подякував: 6427 раз.
Подякували: 2631 раз.
 
Профіль
3
1
3
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 10:38

  Вкладчик1234 написав:Alfa_Bank, возможны ли какие-либо проблемы с начислением и использованием кешью при перевыпуске карты по сроку?
Например: я выполнил условия акции по гугл-пею, но орехи пока не начислены. Если я перевыпущу эту карту сейчас по сроку - не будет проблем с начислением и использованием этих орехов? Или нужно дождаться начисления бонусов, а потом перевыпускать карту?

Вкладчик1234, добрый день. Можете перевыпускать, это не влияет на начисление бонусов по выполнению условий акции.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 7692
З нами з: 18.02.13
Подякував: 68 раз.
Подякували: 665 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 10:41

Re: Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста где можно почитать условия предоставления аэропортовых сервисов по Travel кредитке.
БОНУС 10 Евро на ж/д, автобусные и авиа билеты - http://bit.do/eUcnW
Alexey_k9
 
Повідомлень: 104
З нами з: 06.08.15
Подякував: 7 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 10:44

  Alfa_Bank написав:
  andriykulyk76 написав:Звичайно, я знаю про 3 різних курси (відділення, онлайн, картки). Прошу відповісти офіційного представника, чому вчорашнє списання відбулося по 25.40, при курсі на сайті для карток 25.10?

andriykulyk76, доброго дня. Прошу вас вказати номер рахунку.


Неплохо было бы отображать карточные курсы и в мобильном приложении.
rollo
 
Повідомлень: 120
З нами з: 20.10.19
Подякував: 6 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 77757776777777787779 ... 7923>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: alex2013a90, ingtrans, V2, Квесторе_поверніться і 7 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Идея Банк 1 ... 1676, 1677, 1678
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 15:49
16775 2383127
Переглянути останнє повідомлення
Чет 05 гру, 2019 18:56
tarasum
А-Банк 1 ... 1436, 1437, 1438
Bes » Сер 29 чер, 2005 14:11
14378 1997002
Переглянути останнє повідомлення
Чет 05 гру, 2019 18:02
vollena71
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3577, 3578, 3579
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
35787 4430325
Переглянути останнє повідомлення
Чет 05 гру, 2019 17:18
vitaliy_berdinskikh
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама