Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Добрый день, Alfa_Bank.
В августе заблокировали карту. Пыталась разблокировать звонками на горячую линию - не удалось пройти идентификацию. Требуют назвать последнюю успешную операцию по карте, но к счету привязаны 2 карты и невозможно ответить, какая операция была конкретно по заблокированной карте.
В отделении пару месяцев назад писала заявление - бесполезно.
Все усилия персонального менеджера также не дают результат.
Помогите, пожалуйста.

Добрый день, Alfa_Bank.
В августе заблокировали карту. Пыталась разблокировать звонками на горячую линию - не удалось пройти идентификацию. Требуют назвать последнюю успешную операцию по карте, но к счету привязаны 2 карты и невозможно ответить, какая операция была конкретно по заблокированной карте.
В отделении пару месяцев назад писала заявление - бесполезно.
Все усилия персонального менеджера также не дают результат.
Помогите, пожалуйста.

olenka_kurilo, добрый день. Напишите номер счета или ИНН, просмотрю в чем трудности.

To Alfa_Bank
Добрый день!
Маленький вопрос. 19.11 потратил с карты Максимум 14000 грн. Пришло предложение оформить рассрочку с ежемесячным погашением определенной суммы, в т. ч. 140 грн. ежемесячной комиссии. Расчетная дата по этой карте у меня 18 число. В случае оформления рассрочки и дальнейшего погашения всей суммы задолженности по ней до 18 января 2020 г. будут ли начислены эти 140 грн. ежемесячной комиссии или я смогу просто вернуть 14000 грн., полностью закрыв рассрочку?
Заранее благодарен!

To Alfa_Bank
Добрый день!
Маленький вопрос. 19.11 потратил с карты Максимум 14000 грн. Пришло предложение оформить рассрочку с ежемесячным погашением определенной суммы, в т. ч. 140 грн. ежемесячной комиссии. Расчетная дата по этой карте у меня 18 число. В случае оформления рассрочки и дальнейшего погашения всей суммы задолженности по ней до 18 января 2020 г. будут ли начислены эти 140 грн. ежемесячной комиссии или я смогу просто вернуть 14000 грн., полностью закрыв рассрочку?
Заранее благодарен!

Anadonta, добрый день. Первый ОМП и первое списание комиссии по рассрочке происходит через одну расчетную дату. В вашем случае, если погасите рассрочку досрочно в МАБ до 17 января (18-е выходной), комиссию не оплачиваете.

Alfa_Bank
при переходе из "Платинум Блек" на "Комфорт" (при подаче заявки через талефон/чат) карта платинум будет оставатся активной до получения карты в пакете Комфорт?

Alfa_Bank
при переходе из "Платинум Блек" на "Комфорт" (при подаче заявки через талефон/чат) карта платинум будет оставатся активной до получения карты в пакете Комфорт?

uaprofi, добрый день. При перевыпуске у вас должны спросить аннулировать карту или нет.

Alfa_Bank
при переходе из "Платинум Блек" на "Комфорт" (при подаче заявки через талефон/чат) карта платинум будет оставатся активной до получения карты в пакете Комфорт?

uaprofi, добрый день. При перевыпуске у вас должны спросить аннулировать карту или нет.

если не анулировать - она остаётся рабочей до момента получения в отделении карты пакета "Комфорт"?
такой переход (в том числе аннулирование старой, выпуск новой карты) как понимаю происходит без удержания комиссий?

если не анулировать - она остаётся рабочей до момента получения в отделении карты пакета "Комфорт"?
такой переход (в том числе аннулирование старой, выпуск новой карты) как понимаю происходит без удержания комиссий?

Да, карта будет активна. Переход/аннулирование старой карты/выпуск новой карты без комиссии.

Господа, а в категории "ONLINE ВІДЕОСЕРВІСИ" - может быть припрятано что-то свинское?

Alfa_Bank
Уважаемый представитель.
Возникли некоторые вопросы.
Не мог никак привязать "Комфорт ФГВФЛ" к сервису uplata.ua.
Приходили коды подтверждения операции на произвольную сумму до 1 грн и далее сервис выдавал ошибку.
Сделал тестовый платеж на 1 грн и поставил галку "сохранить карту".
Платеж прошел и карта привязалась.
Из этого делаю вывод, что платежи менее 1 грн через этот сервис (а может и через другие аналогичные) не проходят.
Подтвердите или опровергните, пожалуйста.
Если мое предположение верно, то можно ли как-то разрешить моей карте
оплачивать через этот сервис суммы менее 1 грн.?
Ну и второй вытекающий вопрос.
Подходит ли код MCC 4816 для погашения 8 платежей в месяц для пакета "Комфорт"?
Полный текст из МАБа "POS Purchase - UPLATA-INTERNET, ODESA, UA, MCC 4816"
Заранее благодарю.