Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Переводил деньги, сработали какие-то лимиты. Позвонила девочка, для поднятия лимитов предложила пройти идентификацию. Но что-то пошло не так, идентификацию не прошёл. Карту локнули до завтра на п2п-операции.
ol_zy написав:Вопрос Альфа-банку (просьба не предлагать добавить 1 грн - это я и сам знаю) По карте тревел получил интересное сообщение внести мин. платеж 0.03грн. В мабе такая картинка: Рахунок (IBAN) UA98300346000002620ххх353 Карти 4102xxxxxxxхх91 Доступний кредит4 999,97 UAH (ліміт: 5 000,00 UAH) До 21.02.2020 Обов'язковий мінімальний платіж 0,03 UAH Заборгованість розрахункового періоду на поточну дату - 0,03 UAH
И собственно вопрос каким образом я могу внести 3 (три) копейки? В МАБе - запрещено менее 1грн вносить В кассе - 3 (три копейки) - монеты номиналом менее 10 коп. изъяты из обихода и не принимаются (про комиссию кассы я молчу) В ТСО монетки не принимают. Т.е. вы насчитали задолженность, которую клиент никаким образом внести не сможет, но если я не внесу 3 коп., то попаду на штрафы?
Так каким образом мне погасить 3 копейки? Или округляйте такие задолженности до 0, пока не наберется 1грн. Либо создайте механизм для погашения таких задолженностей. Либо уберите начисление 0,01% вообще, если в итоге выходит задолженность до 1грн!
ol_zy, добрый день. Все начиления банк проводит согласно договора и действующих тарифов. Пополнить карту вы можете на большую сумму, после чего часть ее потратить. На ветке вам предложили другие возможные каналы внесения суммы. Согласно тарифов вашей карты: В разі, якщо сума простроченої заборгованості менше 30 грн. включно, штраф за прострочення погашення суми мінімального платежу не застосовується.
Спасибо. Действительно в тарифах
сноска 7 - В разі, якщо сума простроченої заборгованості менше 30 грн. включно, штраф за прострочення погашення суми мінімального платежу не застосовується
А тарифы никто из отвечающих внимательно и не посмотрел (и я в том числе)... Так что выходит, все уже предусмотрено при этом в сторону клиента. Я так понимаю, что и проценты на 0.03 начисляться не будут - попробую проверить. Жаль в МАБе при рекомендации внести платеж 0.03 грн нет ссылки или приписки, что ОМП до 30 грн можно не вносить согласно тарифов карты. А вот закрыть карту с таким долгом видимо не выйдет
DIRQL написав: Вы говорите, что тариф 2.0, а вот в поддержке (в чате) сказали, что тариф Максимум. Разные источники одного банка говорят разные вещи, как же так...)))
Мне сказали что Максимум - Готивка. У них надо переспрашивать. Они иногда недочувают вопрос, даже если он задан через чат. )
Alfa_Bank написав:Все зависит от даты выпуска карты. Лучше проверять.
Alfa_Bank, а нельзя сделать нормальный переход на тариф 2.0? И чтобы название действующего тарифа отображалось в My Alfabank?
Мой кейс: - одну карту перевыпускал с целью перехода на новый тариф. Старую при получении просил аннулировать, потом еще дважды!!! на гарячке просил то же самое. Результат - тариф старый с РКО 60 грн/мес и старая карта не аннулирована. - вторая карта перевыпущена в декабре в связи с окончанием срока предудыщей: только что гарачка подтвердила наличие РКО 60 грн/мес по карте. Гарячка постоянно дает расплывчатые ответы: кидают ссылку на одни тарыфы, а озвучивают РКО из других тарифов.
СДЕЛАЙТЕ УКАЗАНИЕ АКТУАЛЬНОГО ТАРИФА В My Alfabank!!!
VASH написав:Вітаю, колеги. Маю картку Visa Platinum Альфа банку, використовую епізодично (передусім для виводу дивідендів по акціям та ефемерну можливість повернення коштів 200+ банків Дельта і Михайлівський). Якось не кошерно списують 100 грн щомісячно, чи є яка можливість уникнути комісії? Якщо не має - завтра відкрию поточний рахунок, а картку закрию. Наперед вдячний.
У Вас пакетная карта Платинум блэк? Тарифы читать не пробовали? Чтобы не платить ежемесячную абонку достаточно выполнить одно из трех условий: - обеспечить среднедневные остатки на всех счетах в банке в эквиваленте не менее чем 250 тыс. грн. - оплачивать картой не менее 12 покупок в месяц (на любую сумму) в т.ч. в интернете, но не р2р; - оплачивать картой покупки на сумму не менее 10000 грн. в месяц (любое количество покупок - главное чтобы общая сумма превысила данный уровень). Дерзайте!
Дякую. Прийнятним є 2 та 3 пункт.
Только обратите пожалуйста внимание, что платежи по п.2 или по п.3 должны обязательно ПРОВЕСТИСЬ по счету в текущем месяце. Иначе будут все те же 100 грн. комиса. Другими словами - платежи последних нескольких дней месяца не войдут в подсчет количества платежей (по п.2) или суммы платежей (по п.3) текущего месяца (но будут учтены в следующем).
mustbe написав:Alfa_Bank Как Вы прокомментируете этот кейс ?
Переводил деньги, сработали какие-то лимиты. Позвонила девочка, для поднятия лимитов предложила пройти идентификацию. Но что-то пошло не так, идентификацию не прошёл. Карту локнули до завтра на п2п-операции.
Alfa_Bank написав:Все зависит от даты выпуска карты. Лучше проверять.
Alfa_Bank, а нельзя сделать нормальный переход на тариф 2.0? И чтобы название действующего тарифа отображалось в My Alfabank?
Мой кейс: - одну карту перевыпускал с целью перехода на новый тариф. Старую при получении просил аннулировать, потом еще дважды!!! на гарячке просил то же самое. Результат - тариф старый с РКО 60 грн/мес и старая карта не аннулирована. - вторая карта перевыпущена в декабре в связи с окончанием срока предудыщей: только что гарачка подтвердила наличие РКО 60 грн/мес по карте. Гарячка постоянно дает расплывчатые ответы: кидают ссылку на одни тарыфы, а озвучивают РКО из других тарифов.
СДЕЛАЙТЕ УКАЗАНИЕ АКТУАЛЬНОГО ТАРИФА В My Alfabank!!!
Пока карты закидываю в дальний угол...
ramaz, добрый день. Напишите, пожалуйста, номера счетов в ЛС. Проверю и отпишусь.
Додано: Пон 27 січ, 2020 11:23
