Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

баланс на месте,мож и сюды корона добралась? Прочищу спиртом клавиатуру))

баланс на месте

Увы, у меня ситуация повторяется, так уже было в прошлом месяце после пополнения карты и именно в выходные. Еще заметил, вчерашние две мелкие транзакции просто испарились, как и не было никогда в выписке. В телефоне только остались сообщения в Вайбере от Альфабанка.

так уже было в прошлом месяце после пополнения карты и именно в выходные

конец феврабля? Подозреваю Изю

[1]

Это просто праздник какой-то. В поддержке аллы похоже идиоты. Понимая что о сроках устранения спрашивать дело бесполезное - уже получил ответы "в ближайшее время", "ожидаем до конца дня" и "ожидайте" - спрашиваю конкретно - сколько на сейчас я могу оплатить со своей карты номер ***** при остатке боле 9700 грн. - ответы на такой вопрос поставленный уже четырежды:
1. Мы работаем над устранением "бла-бла-бла"...
2. У вас еще остались вопросы?
3. Сейчас наблюдается трудность с отображением остатков" бла-бла-бла"
Пока писал - повторил вопрос еще дважды на что получил еще по два раза каждый из ответов.
Офигенная поддержка.

...
Ответы оператора: "Баланс будет исправлен в ближайшее время. Ожидайте. Этот вопрос уже решают"....

Ближайшее с понедельника:


Спасибо за обращение и сигнал. На данный некорректное отображение балансов по картам в интернет-банкинга. О ситуации мы знаем. Исправление ожидаем в течение следующего рабочего дня. Мы принимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за причиненные неудобства.\

[1]

На данный некорректное отображение балансов по картам в интернет-банкинга.

Самое смешное что в балансе интернет-банкинга у меня отражается правильный остаток - и в МАБе и мобайле - но при платеже пишет "недостаточно средств". Это по сути не "некорректное отражение баланса", а "некорректная работа процессинга". Горячка Алки уже даже не может отмазку грамотно написать.

UPD. А совсем смешно - что решил разбить сумму на две части - первую (то что смс показывала как доступная при неудачной оплате) решил оплатить Аллой, а "хвостик" - другим банком. В результате после первого платежа - пуш показал, что доступно то чего не хватало в прошлый раз и второй платеж тоже оплатил аллой. Только так бы оформил рассрочку на всю сумму, а в итоге "хвостик" (меньше 1000) и его придется гасить через 2 месяца.

Офигенная поддержка.

верните Лёху!

[1]

Коллеги а у Аллы если положены орехи и по бонусной программе и по спецпредложениям, то они суммируются или как? К примеру если выбрана "техника" и есть спецуха по "Эльдорадо". Или "АЗС" и спецуха по "Глуско". Или будет заплачены орехи только по чем-то одном?

Flamingo суммируются, вернее будет 2 выплаты

А у кого-то балансы неправильные есть в пользу клиента, а не банка? У меня минус 400 грн.