Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 88348835883688378838 ... 8963>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1040
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
212
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
177
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
172
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
282
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
197
Всього голосів : 1040
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 18:48

Re: Альфа-Банк

Kalgan написав:
  Flamingo написав:Тут на форуме сформировалось мнение, что банки очень не любят когда клиент часто уменьшает лимит по кредитке вплоть до обнуления, а потом - спустя время - увеличивает

А банку есть какой-то профит (при отключенных страховках естественно), когда клиент использует только 25-35% от налитого кредитного лимита, а остальная часть лежит мертвым грузом на карте ?

Я вижу только один - кред .нагрузка не даст клиенту получить желаемый лимит, при открытии кредиток в других банках :mrgreen:
Краще брати ліміт стільки, скільки дає банк і не зменшувати. Жодного разу не вибирав і 20% ліміту, а останній місяць вибрав майже все і бачу, що з акцією по розстрочкам на 6 місяців тепер не вистачить ліміту і прийдеться пригашати.
Rimlyanin1
 
Повідомлень: 224
З нами з: 26.01.20
Подякував: 10 раз.
Подякували: 31 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 18:50

Kalgan у вас довольно странное представление о кредитках. Вы правда думаете, что выделенный кредитный лимит это деньги, которые якобы где-то там лежат? А о таком понятии как "обязательство" когда-нибудь слышали? Они (обязательства выдать кредит по первому требованию клиента) в лучшем случае учитываются на внебалансе, но никакого отношения к "лежащим деньгам не имеют".
Это первый момент.
Второй момент. По вашей логике банки вообще не должны выдавать грейсовые кредитки - ведь при соблюдении клиентом всех правил - какой банку с этого профит? Никакого. Но в реале постоянно в грейсе сидит очень маленький % клиентов, остальные рано иди поздно спонсируют.
Ну и напоследок - попробуйте себя поставить на место банка и понять его логику: клиенту дали лимит, а он его менжует. Причем без понятных и видимых на то для банка причин. Ну одно изменение - это ладно, парочка - еще куда ни шло, но постоянное менжевание вызывает вопрос - что происходит? Навскидку банку приходит на ум такое: Клиент не уверен в своей способности взять, а затем вернуть предложенную сумму - поэтому боится и уменьшает лимит. А потом у него возникает фин.трабла и он его опять увеличивает. А потом опять не уверен и боится. И так по кругу. А банки ценят прежде всего стабильность. Ну и что им проще всего в такой ситуации? Естественно отказать в следующем увеличении лимита по просьбе клиента. ИМХО логика у банков в этом вопросе железная.
50 грн./100 грн. - карты КоКо от Форварда - http://lx4.me/c/FNcn1dZq
    55 грн. - карта Sportbank от ОКСИбанка - https://sportbank.com.ua/r/?ref=APw4jNN
100 грн. - для милых дам карта Pudra от Таскомбанка - https://clc.am/BQ6Hbg
    50 грн. - карта Зелена от А-банка - https://a-bank.com.ua/t?a=4QXHYBGJYXX0
إِنْ شَاءَ ٱللَّٰهُ‎
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 4908
З нами з: 20.03.15
Подякував: 85 раз.
Подякували: 1106 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 19:07

Re: Альфа-Банк

  Flamingo написав:Они (обязательства выдать кредит по первому требованию клиента) в лучшем случае учитываются на внебалансе, но никакого отношения к "лежащим деньгам не имеют".

Я писал с точки зрения клиента. Я не знаю тонкостей, как отображаются эти деньги/обязательства на балансе банка. Собственно поэтому и спросил ))
Зато при оформлении кредита/кредитной карты, всегда это спрашивают (есть ли кредитные карты в других банках и их лимит)
  Flamingo написав:Второй момент. По вашей логике банки вообще не должны выдавать грейсовые кредитки - ведь при соблюдении клиентом всех правил - какой банку с этого профит? Никакого. Но в реале постоянно в грейсе сидит очень маленький % клиентов, остальные рано иди поздно спонсируют.

С этим и вопросов не было. Знаю по родственникам, которые могут сидеть в грейсе только если я им помогу с этим ))
  Flamingo написав:Ну и напоследок - попробуйте себя поставить логику банка: клиенту дали лимит, а он его менжует. Причем без понятных и видимых на то для банка причин. Ну одно изменение - это ладно, парочка - еще куда ни шло, но постоянное менжевание вызывает вопрос - что происходит? Навскидку банку приходит на ум такое: Клиент не уверен в своей способности взять, а затем вернуть предложенную сумму - поэтому боится и уменьшает лимит. А потом у него возникает фин.трабла и он его опять увеличивает. А потом опять не уверен и боится. И так по кругу. А банки ценят прежде всего стабильность.

Про постоянное изменение туда-сюда полностью согласен. Но возникает вопрос. По крайней мере при заявке в отделении, спрашивают, какой вы хотите кредитный лимит. При этом по факту наливают намного больше. Так зачем тогда спрашивать, если лимит все равно будет по результатам скоринга :mrgreen:
Kalgan
 
Повідомлень: 519
З нами з: 02.01.19
Подякував: 24 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 19:25

Re: Альфа-Банк

  Kalgan написав:Про постоянное изменение туда-сюда полностью согласен. Но возникает вопрос. По крайней мере при заявке в отделении, спрашивают, какой вы хотите кредитный лимит. При этом по факту наливают намного больше. Так зачем тогда спрашивать, если лимит все равно будет по результатам скоринга :mrgreen:

Ну так чтобы постоянно банки наливали больше - честно говоря лично я с таким практически не сталкивался (а-банк уже после выдачи запрошенного лимита несколько раз увеличивал, ну и Алла при запрошенных 25 когда-то дала 50), А так чаще банки все-таки либо дают сколько просишь, либо не дают вообще. Ну а почему банки спрашивают лимит - тому есть несколько причин: для расчетов платежеспособности клиента по имеющимся данным включая данные из БКИ, для понимания насколько реально клиент оценивает свои возможности "жить по средствам" (из двух клиентов - просящих мУльон и 15 тыс. - второй вызовет бОльшее доверие), наверняка для чего-то еще...
50 грн./100 грн. - карты КоКо от Форварда - http://lx4.me/c/FNcn1dZq
    55 грн. - карта Sportbank от ОКСИбанка - https://sportbank.com.ua/r/?ref=APw4jNN
100 грн. - для милых дам карта Pudra от Таскомбанка - https://clc.am/BQ6Hbg
    50 грн. - карта Зелена от А-банка - https://a-bank.com.ua/t?a=4QXHYBGJYXX0
إِنْ شَاءَ ٱللَّٰهُ‎
Flamingo
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 4908
З нами з: 20.03.15
Подякував: 85 раз.
Подякували: 1106 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 19:35

  Flamingo написав:
  Kalgan написав:Про постоянное изменение туда-сюда полностью согласен. Но возникает вопрос. По крайней мере при заявке в отделении, спрашивают, какой вы хотите кредитный лимит. При этом по факту наливают намного больше. Так зачем тогда спрашивать, если лимит все равно будет по результатам скоринга :mrgreen:

Ну так чтобы постоянно банки наливали больше - честно говоря лично я с таким практически не сталкивался (а-банк уже после выдачи запрошенного лимита несколько раз увеличивал, ну и Алла при запрошенных 25 когда-то дала 50), А так чаще банки все-таки либо дают сколько просишь, либо не дают вообще. Ну а почему банки спрашивают лимит - тому есть несколько причин: для расчетов платежеспособности клиента по имеющимся данным включая данные из БКИ, для понимания насколько реально клиент оценивает свои возможности "жить по средствам" (из двух клиентов - просящих мУльон и 15 тыс. - второй вызовет бОльшее доверие), наверняка для чего-то еще...

Видимо я очень скромный клиент, который просил лимит не более двух зарплат :)
Kalgan
 
Повідомлень: 519
З нами з: 02.01.19
Подякував: 24 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 21:19

  oleksandrblacksmith написав:Трошки поцікавився ситацією в Альфа-банку.
На сьогоднішній день є багато обмежень:
-максимальна сума по кредитним картам 75 000грн (не 200 000 як декларує банк)
-60 років максимальний вік людини на момент закінчення кредитного ліміту
-ряд галузей та професій під забороною
(список на 2 аркушах). Процент погодження близько 15%.

звідки інфа?
Промокод Коко-кард Бонус 100 грн: lx4.me/c/BfsNzSpW
Спортбанк: https://sportbank.com.ua/promo/?ref=eMbe1ck (10% кешбек на спорт)
Ромасик
 
Повідомлень: 1213
З нами з: 30.03.15
Подякував: 158 раз.
Подякували: 77 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 21:25

Re: Альфа-Банк

Фактически, если была подана заявка через сайт, то в отделении менеджер среди заявок может увидеть потенциальный ли вы для банка клиент. Если да, то скорее всего лимит какой-то дадут. :)
Отримай кешбек від банку за оформлення платіжної картки!
  • 50 ₴ — monobank ► Чорна, monobank.ua/r/XZ8c6 || А-Банк ► Зелена, a-bank.com.ua/t?a=53CA54RRMBX0
  • 50/100 ₴ — Forward Bank ► КОКО КАРД (дебетова/кредитна), lx4.me/c/5zzd8hrz
MASolomko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2389
З нами з: 08.03.18
Подякував: 215 раз.
Подякували: 334 раз.
 
Профіль
1
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 21:37

Вспомнил, как заходил в банк в марте 2015-го - дали "огромный" лимит аж в 1000 гривен :mrgreen: Закрыл карту через 3 месяца. И открыл уже заново через 2,5 года с лимитом в десятки раз больше :roll:
Vorlon
 
Повідомлень: 9087
З нами з: 14.06.13
Подякував: 442 раз.
Подякували: 965 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 21:55

Сами налили лимит по старой карте. Но в новой отказали. :(
anikola13
 
Повідомлень: 894
З нами з: 08.02.13
Подякував: 112 раз.
Подякували: 40 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Нед 02 сер, 2020 23:20

  Клиент_ написав:Накопилось 5 проблем взаимодействия с банком, которые я указал в сообщении. Крайняя стала "последней каплей". Тут нужно или начинать уходить, или помочь банку снова стать лучшим по качеству обслуживания и профессионализму сотрудников, каким он был еще не так давно.
Я не хочу просто наблюдать, как Альфа постепенно движется в сторону условного "шаромыги" по качеству обслуживания. Итак долго мирился со старым номером, на который шли СМСки с 2х ИНН (ваши смс могли попадать постороннему). Из десятка банков, только для Альфы смена номера оказалась большой сложностью. Приходилось поддерживать ненужную симку активной в старом телефоне только из-за Альфы. "Закрывал глаза" на отсутствие имени на именных картах и на прочие проблемы помельче.


от не закрывали бы глаза - меньше бы проблем было.
срабатывает железное правило - зачем напрягатся если и так все прокатывает?
а у аллы давно проблема с первой линией - вам просто везло если у вас сложилось другое мнение. да и не только с первой линией у аллы проблемы. с ИТ отделом тоже. как и СБ пришибленное. но благо с помощью офпреда можно эти проблемы решать - и ваши проблемы порешает. как другие клиенты работают с аллой я вообще не понимаю.
но идеальных нету в БСУ кстати. приходится мириться с плюсами и минусами в любом банке.

ЗЫ
и кстати по поводу того что сути не меняет кто был инициатором выпуска карт.
если вы были инициатором - значит вы были заинтересованы в карте. а значит могли бы и позвонить в банк спросить где карты а не ждать смски. канал доставки информации через смс - это ненадежный канал доставки. был у знакомого прикол с судовыми письмами - почта отправила смс а он не получил ее что на почте письмо из суда. но суд это не волновало по какой причине он не получил письмо - заседание провели без него.
mephala
 
Повідомлень: 6994
З нами з: 07.04.14
Подякував: 178 раз.
Подякували: 785 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 88348835883688378838 ... 8963>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 3 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 4305, 4306, 4307
Модератор » Сер 18 бер, 2009 14:56
43061 5220942
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 22:56
omb
Банк Восток 1 ... 11, 12, 13
IMPRINTER » Нед 20 січ, 2019 22:26
125 259042
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 20:46
clientage
Банк Глобус 1 ... 706, 707, 708
Модератор » Вів 02 лис, 2010 15:22
7071 927613
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 вер, 2020 20:15
sens
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама