Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 90879088908990909091 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всего голосов : 1070
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 08:11

  ishvara писал(а):Подскажите, почему не могу обменять бонусы на покупку? На счету 70+ бонусов, есть покупка на 51 грн от 11 декабря. Пишет: "Нужно больше бонусов или покупок".

Добрый день. Напишите в ЛС номер счета, проверю.
Sense Bank
Представник банку
 
Сообщения: 13365
С нами с: 18.02.13
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 1457 раз.
 
 
2
2
2
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 09:07

  stryzhko писал(а):
ishvara писал(а):Подскажите, почему не могу обменять бонусы на покупку? На счету 70+ бонусов, есть покупка на 51 грн от 11 декабря.

Бонуси свіжі? Глянув в себе, теж така проблема, але бонуси впали сьогодні і можливо ще не синхронізувалися за регламентом 1-3 дні по аналогії з покупками для виводу, якщо таку фічу допиляли спартанці.

Для начисленных бонусов никакая синхронизация как бы не нужна. Как только в мобайле баланс бонусов увеличился - я сразу тратил (уже были подходящие покупки сделанные ранее) - все работало на ура. Но правда в "до-спартанскую эру".
Flamingo
Аватара пользователя
1

 
Сообщения: 7873
С нами с: 20.03.15
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 2214 раз.
 
 
1
1
1
1
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 09:31

Re: Альфа-Банк

Отписался от новостей в телеграмм. Тошнит уже от сенса который везде и не работает. Гора родила мышь
2XL
Аватара пользователя
 
Сообщения: 4362
С нами с: 13.12.12
Благодарил (а): 751 раз.
Поблагодарили: 271 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 10:23

Re: Альфа-Банк

А сервис рассрочек на долго прилег? Не могу активировать по ссылке рассрочки.
Menwyy
Аватара пользователя
 
Сообщения: 1012
С нами с: 22.12.08
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 105 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 10:29

Menwyy, рассрочки работают, только что одну оформил.
Water
 
Сообщения: 4415
С нами с: 06.03.12
Благодарил (а): 76 раз.
Поблагодарили: 303 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 10:41

  Alfa_Bank писал(а):
  Mavr писал(а):
  Mavr писал(а):Что есть такого в Sense app чего нет в старом приложении? Кроме красивого интерфейса


Аллочка пришла вчера, но на вопрос мой не ответила)) Видно, нету ничего.
Я пока кроме видеоинтервью для новых клиентов ничего не вычитал, для текущих оно бесполезно.

Добрый день. Какие уникальные функции в новом цифровом банке Sense SuperApp?


Мое мнение: 90% функций данного списка связано с персонализацией и UX. Это все конечно хорошо, и в 2020-м это важно, но нет функционально новых фич. Более того, вырезаны даже те, которые были в старом аппе. Натягивать новый интерфейс в ущерб функционалу? Ну такое. Спорная стратегия.

В Сенсе выпилили доходный сейф, он отсутствует. Это как? Вы хотите чтобы клиент клал туда деньги? А как вы собираетесь это делать если в вашем сенсе он даже не будет знать о существовании сейфа. Может я его не нашел? Ну тогда фиговое ваше UI/UX если я не могу найти его в пол-клика.

Функции, которые можно было бы добавить и которых нет в SenseApp:
1. Оформление кредитки в пол-клика, все данные указываются прямо в прилаге, сканы документов загружаются там же, не надо никаких тупых звонков с деревянными менеджерами, где надо диктовать свой паспорт по буквам. Вы сделали видеоинтервью? Окей, почему бы не развить идею до следующего левела.

2. Получение/отправка платежей SWIFT/SEPA/WU из приложения.

3. Просмотри кредитной истории из УБКИ

Есть вопросы также и к вашему UI:

Изображение

Цвет полосы зняття готівки понятен. Чем зеленее, тем больше осталось доступного кэша. Цвет полосы кількість покупок непонятен. Я що, перевищив кількість покупок? :shock: Больше ніззя?

В старом аппе когда я выполнял лимит по покупкам, полоса становилась зеленой, и это логично: лимит выполнен, challenge done, значит полоса зеленая.
Почему она красная, черт его дери?
Mavr
 
Сообщения: 159
С нами с: 13.06.17
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 10:58

  Mavr писал(а):
Мое мнение: 90% функций данного списка связано с персонализацией и UX. Это все конечно хорошо, и в 2020-м это важно, но нет функционально новых фич. Более того, вырезаны даже те, которые были в старом аппе. Натягивать новый интерфейс в ущерб функционалу? Ну такое. Спорная стратегия.

В Сенсе выпилили доходный сейф, он отсутствует. Это как? Вы хотите чтобы клиент клал туда деньги? А как вы собираетесь это делать если в вашем сенсе он даже не будет знать о существовании сейфа. Может я его не нашел? Ну тогда фиговое ваше UI/UX если я не могу найти его в пол-клика.

Функции, которые можно было бы добавить и которых нет в SenseApp:
1. Оформление кредитки в пол-клика, все данные указываются прямо в прилаге, сканы документов загружаются там же, не надо никаких тупых звонков с деревянными менеджерами, где надо диктовать свой паспорт по буквам. Вы сделали видеоинтервью? Окей, почему бы не развить идею до следующего левела.

2. Получение/отправка платежей SWIFT/SEPA/WU из приложения.

3. Просмотри кредитной истории из УБКИ

Есть вопросы также и к вашему UI:

Изображение

Цвет полосы зняття готівки понятен. Чем зеленее, тем больше осталось доступного кэша. Цвет полосы кількість покупок непонятен. Я що, перевищив кількість покупок? :shock: Больше ніззя?

В старом аппе когда я выполнял лимит по покупкам, полоса становилась зеленой, и это логично: лимит выполнен, challenge done, значит полоса зеленая.
Почему она красная, черт его дери?

Функционал приложения будет расширяться. Доходный сейф есть. Выбираете карту в меню «Продукты», и он сразу виден в Информации.
Sense Bank
Представник банку
 
Сообщения: 13365
С нами с: 18.02.13
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 1457 раз.
 
 
2
2
2
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 11:05

Re: Альфа-Банк

Хочу заказать карту эко-максимум для экомаркета. Подскажите, какие "подводные камни" есть по ней? Нужно ли отключать страховки, смски и т.д.?
vovareuckij
 
Сообщения: 324
С нами с: 19.06.20
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
 
 
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 11:09

  vovareuckij писал(а):Хочу заказать карту эко-максимум для экомаркета. Подскажите, какие "подводные камни" есть по ней? Нужно ли отключать страховки, смски и т.д.?

Добрый день. Страховки и платный сервис смс-информирования по карте есть. На ваше усмотрение можете отключить или оставить страхование. Вместо смс можно перейти на бесплатный пуш.
Sense Bank
Представник банку
 
Сообщения: 13365
С нами с: 18.02.13
Благодарил (а): 187 раз.
Поблагодарили: 1457 раз.
 
 
2
2
2
Сообщение Добавлено: Ср 23 дек, 2020 11:24

Alfa_Bank А как это все поотключать? Это в момент оформления надо сказать?
vovareuckij
 
Сообщения: 324
С нами с: 19.06.20
Благодарил (а): 27 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
 
 
  #<1 ... 90879088908990909091 ... 10107>
Форум:
+ Добавить
    тему
Ответить
на тему
Следить
за темой
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей + гостей: 1
Модераторы: Ірина_, Модератор

Похожие темы

Темы
Ответы Просмотры Последнее
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чт 18 ноя, 2004 11:31
34619 9041294
Сб 01 янв, 2022 16:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чт 22 май, 2008 12:07
38157 6395523
Пт 31 дек, 2021 23:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Вс 28 ноя, 2004 13:35
18025 998027
Пт 31 дек, 2021 23:03
klug
Топ
ответов
Топ
пользователей
реклама
Реклама