Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Коллеги, кейс

Зачисление погашения кредитки в 19.40, а в 19.47 списание по полной процентов. Я где-то накосячил по регламенту или тормошить банк для возврата?

Нудно смотреть в МАБ каким числом зачислилилось ваше погашение. Скорее всего следующим.

Коллеги, кейс

Зачисление погашения кредитки в 19.40, а в 19.47 списание по полной процентов. Я где-то накосячил по регламенту или тормошить банк для возврата?

Нудно смотреть в МАБ каким числом зачислилилось ваше погашение. Скорее всего следующим.

Дык сепом гасил

Коллеги, кейс

Зачисление погашения кредитки в 19.40, а в 19.47 списание по полной процентов. Я где-то накосячил по регламенту или тормошить банк для возврата?

Нудно смотреть в МАБ каким числом зачислилилось ваше погашение. Скорее всего следующим.

Дык сепом гасил

СЕП хоть и 24/7, но разделение опердня существует.

Alfa_Bank,
Ждем от Вас комментарий.
Как видим-это далеко не единичный случай.
1.Каковы причины?
2 За счет выноватых: доначислить орехи в двойном размере за этот месяц.
(По моим все верно начислили, но нельзя так поступать: кто не увидел, того нажухаем)

Доброго дня. Згідно правил акції, бонуси за операції з 01.07.2021 р. до 31.07.2021 р. мають бути нараховані до 10.08.2021 р. включно. Проблему оперативно виправили та бонуси донарахували.

Всем привет! Нужна помощь.

Занес депозит, сразу открыли карточный счет и выпустили карту. Попросил еще одну (дубль) к этому же счету, чтобы пользоваться двумя равноправно. В результате в Сенсе отражаются две карты, но как два разных пакета. Т.е. на одном верный остаток, а на втором ноль. Как их объединить?

Всем привет! Нужна помощь.

Занес депозит, сразу открыли карточный счет и выпустили карту. Попросил еще одну (дубль) к этому же счету, чтобы пользоваться двумя равноправно. В результате в Сенсе отражаются две карты, но как два разных пакета. Т.е. на одном верный остаток, а на втором ноль. Как их объединить?

Доброго дня. Скоріше за все, у вас відкриті 2 різні рахунки. Вони не об'єднуються. Потрібно другий рахунок закрити, а до першого випустити додаткову карту.

Alfa_Bank, это можно сделать в приложении или опять топать в банк? Я так понимаю, даже закрыв ошибочный счет, всё равно существующую не перепривязать, а надо выпускать новую?

Alfa_Bank, это можно сделать в приложении или опять топать в банк? Я так понимаю, даже закрыв ошибочный счет, всё равно существующую не перепривязать, а надо выпускать новую?

Зверніться в онлайн-чат в цифровому банку Sense SuperApp або зателефонуйте в контакт-центр за номером 0800 50 20 50. Там спеціаліст перевірить та зможе подати запит на закриття одного рахунку і оформлення додаткової картки. У відділенні треба буде забрати лише сам пластик.

Мдя ... Снятие с "Ощадного" депо на карточку - 55минут.

Мдя ... Снятие с "Ощадного" депо на карточку - 55минут.

Доброго дня. Спостерігається затримка надходження коштів на картки. Працюємо над виправленням. Приносимо вибачення за незручності.