Банк Фiнанси та Кредит - БАНКРОТ

Вопросы к представителю Банка:

Представителя банка на этой ветке никогда не было. 23.06 появилось нечто под ником ФС-Банк, оставило 1 сообщение и благополучно пропало…

1. Какие операции с текущими счетами открытыми в fc-online доступны в отделениях? Есть ли привязка к определенному отделению?

А по-факту никакие. Колл-центр и сотрудники в ответах путаются. Попытки написать "банкиру" в ФС-онлайне – это вообще мрак (типа: "как можно сделать такую-то операцию?" – "да, вы можете сделать операцию" – "а как?" – "можете сделать, да" и так по кругу). Подозреваю, что с текущего касса отделения может только выдать нал, да и то с конской комиссией…

2. Какие документы выдает банк для депозитов открытых/пополненных через fc-online? Есть ли привязка к определенному отделению?

В ФС-онлайн печатаете сводную таблицу по выбранному депозиту, в таблице есть все базовые параметры вклада. Если очень уговорить (покричать и т.п.) сотрудника в отделении, то на неё могут поставить печать. К этой "заверенной" таблице могут заверить нормальную платёжку о внесении/пополнении на депозит. Делается это только в том отделении (или в рамках 1-го филиала/города), где вас изначально подключали к ФС-онлайн, т.к. другие филиалы детализации вашей клиентской истории не видят.

3. Применяется ли комиссия на какую-либо часть вклада при его возврате, если данный депозит был пополнен через fc-online менее чем за 90 дней до его окончания?

насколько я осилил регламент: "да, применяется". Сам в такие ситуации не лезу.

4. Можно ли пополнить валютный депозит открытый через fc-online в кассе отделения? Если да, то есть ли привязка к определенному отделению?

Гривневый можно в своём отделении, при попытке пополнения в рамках филиала у операциониста начинается нервный тик… В другом филиале/городе не пробовал, подозреваю, что нельзя… С валютой, мне кажется, ещё сложнее…

alexus И что Вам не понравилось? На сайте черным по белому написаны условия открытия этого вклада:

Не сподобався підхід до обслуговування клієнтів і відсутність зацікавленості надати сервіс. Пробують перекинути на депозит з нижчими відсотками і зразу всього не договорюють поки не задати купу питань.

Вопросы к представителю Банка:

Представителя банка на этой ветке никогда не было. 23.06 появилось нечто под ником ФС-Банк, оставило 1 сообщение и благополучно пропало…
(…)

Спасибо за развернутый ответ.
Была надежда, что представитель таки появится на форуме.

[5]

alexus
И что Вам не понравилось? На сайте черным по белому написаны условия открытия этого вклада:

На сарае известно что написано, а в нем дрова лежат.

В договоре нет ни слова об интернет-банке. А договор как раз и является юридически значимым документом, в отличие от рекламных зазывалок.

В договоре нет ни слова об интернет-банке. А договор как раз и является юридически значимым документом, в отличие от рекламных зазывалок.

Так и не должнг быть.
По сути, ИБ не относится к вкладу. Но подключение ИБ - условие продажи вклада на отделении, вот и все. Об этом условии указано на офсайте? Указано. Какие еще вопросы, как то не пойму

[5]

В договоре нет ни слова об интернет-банке. А договор как раз и является юридически значимым документом, в отличие от рекламных зазывалок.

Так и не должнг быть.
По сути, ИБ не относится к вкладу. Но подключение ИБ - условие продажи вклада на отделении, вот и все. Об этом условии указано на офсайте? Указано. Какие еще вопросы, как то не пойму

Вопросы возникают сразу же при первой попытке отказаться от ИБ. Попробуйте. Вам откажут, ссылаясь якобы на условия депозитного договора (в котором, напоминаю, ни слова об ИБ).

Только письменное заявление об отказе от ИБ под входящий номер - иначе не отпустят вас из ИБ и будут пытаться снять 10грн каждый месяц. Но то таке.

Вопросы возникают сразу же при первой попытке отказаться от ИБ. Попробуйте. Вам откажут, ссылаясь якобы на условия депозитного договора (в котором, напоминаю, ни слова об ИБ).

Отказаться после оформления депо - без проблем.
Отказаться, в смысле оформить депо без него - я уже писал, что это условие продажи. Они имеют полное право создавать критерии продажи определенного продукта. При этом к договору самого продукта это никак не относится.
Нормативный документ - это паспорт банковского продукта, внутреннего пользования, потому вам его не обязаны показывать.

Только письменное заявление об отказе от ИБ под входящий номер - иначе не отпустят вас из ИБ и будут пытаться снять 10грн каждый месяц. Но то таке.

Мне отрубили одним звонком. Вообще никаких вопросов.

[5]

Вопросы возникают сразу же при первой попытке отказаться от ИБ. Попробуйте. Вам откажут, ссылаясь якобы на условия депозитного договора (в котором, напоминаю, ни слова об ИБ).

Отказаться после оформления депо - без проблем.
Отказаться, в смысле оформить депо без него - я уже писал, что это условие продажи. Они имеют полное право создавать критерии продажи определенного продукта. При этом к договору самого продукта это никак не относится.
Нормативный документ - это паспорт банковского продукта, внутреннего пользования, потому вам его не обязаны показывать.

Только письменное заявление об отказе от ИБ под входящий номер - иначе не отпустят вас из ИБ и будут пытаться снять 10грн каждый месяц. Но то таке.

Мне отрубили одним звонком. Вообще никаких вопросов.

Мне отказали. Впрочем, я не особенно переживаю по этому поводу.

С правовой точки зрения, если заключение договора (в данном случае депозитного) обусловлено одновременным заключением другого договора (в данном случае договора дистанционного обслуживания), причем законодательство (ст.ст. 633, 639, 1059 Гражданского Кодекса) предусматривает для таких договоров обязательную письменную форму, - то воля сторон по такому обусловливанию должна быть также зафиксирована письменно.

Проще говоря, в суде у банка нет никаких шансов связать условиями данный депозитный договор с данным договором на ИБ. Но поскольку сумма там не та, чтобы суды такой ерундой нагружать (120 грн в год) - то ситуация решается в претензионном порядке. А всего-то и надо было - юристам суда каких-то пару строчек добавить в договор.

Проще говоря, в суде у банка нет никаких шансов связать условиями данный депозитный договор с данным договором на ИБ.

А зачем?
Собственно, даже повода обращения в суд нет.

А всего-то и надо было - юристам суда каких-то пару строчек добавить в договор.

Возможно, но я как-то не обращал внимания в других банках, вроде нигде нет пункта в договорах по привязке ИБ, ибо это абсурдно писать в договоре к карте или депо, что к ним прилагается ИБ.

[5]

вроде нигде нет пункта в договорах по привязке ИБ, ибо это абсурдно писать в договоре к карте или депо, что к ним прилагается ИБ.

Конечно. Да такого изысканного маркетингового хода додумались только в ФиК. Они там вообще большие оригиналы.