Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Вроде бы и не пользовался бы чтоб нервы сберечь, пока такой пи** у них там, но смс не по всем транзакциям приходят(например по зачислению и тд смс нет), выписка в банкинге не работает и хрен, что увидишь как там и что они мутят. Так хоть по балансу в смс видно что деньги пропадают...

вы жалобу оставляли?

О, а как её оставить, кстати? Это только в отделении или звонком/мейлом тоже можно?

Сегодня что-то баланс по кредитке немотивированно похудел на 256.15 грн.

я звонком на горлинию продиктовал... а там хз как ответят

Вроде бы и не пользовался бы чтоб нервы сберечь, пока такой пи** у них там, но смс не по всем транзакциям приходят(например по зачислению и тд смс нет), выписка в банкинге не работает и хрен, что увидишь как там и что они мутят. Так хоть по балансу в смс видно что деньги пропадают...

Такі да: новий Інет-банкінг від Універсалу - я більш лаконічного інтерфейсу і можливостей не бачив. Наше кредо: Чим простіше - тим надійніше?

Господа,что может означать по кредитке :"баланс 2115 грн, доступно 1483 грн.Хде эти 623 грн ?Причем эта разница постоянно изменяется.К концу дня она уже 378 грн.Что это ?
СМС-ки за понедельник пришли позже смсок за вторник и среду.Теперь вообще не пойму,что творится с остатком и расходами по карте.

Господа,что может означать по кредитке :"баланс 2115 грн, доступно 1483 грн.Хде эти 623 грн ?Причем эта разница постоянно изменяется.К концу дня она уже 378 грн.Что это ?
СМС-ки за понедельник пришли позже смсок за вторник и среду.Теперь вообще не пойму,что творится с остатком и расходами по карте.

скорее всего баланс это по счету а доступно это по карте.
когда суммы допроводятся тогда разрыв и уменьшается.
положите карту на несколько дней и суммы должны выровняться.

[2 1]

Господа,что может означать по кредитке :"баланс 2115 грн, доступно 1483 грн.Хде эти 623 грн ?Причем эта разница постоянно изменяется.К концу дня она уже 378 грн.Что это ?
СМС-ки за понедельник пришли позже смсок за вторник и среду.Теперь вообще не пойму,что творится с остатком и расходами по карте.

это баланс счета и доступная сумма по карте ... разница - это холды по покупкам (авторизированные суммы в платежной системе, но не списанные со счету, т.к. ожидают клиринга)

[quote="4112949:clientage]
ну остатки мозга саппорту вынесу вечером
мне ещё 80грн нуна найти куда они оприходовали

[/quote]
Нашлись потеряшки? Тоже пропали 132грн, есть смысл через горячку решать? А то по вопросам ИБ только в отделение посылают.

[4]

vollena71
Не знайшлись.
Залишив скаргу на гарячці.

[1 1]

Нашлись потеряшки?

ничо они не ищут
просто оставил скаргу на 0800
номер заявки не сказали

Нашлись потеряшки?

ничо они не ищут
просто оставил скаргу на 0800
номер заявки не сказали

А толку то с жалобы? За много лет они не ответили по сути ни на одну мою жалобу. Иногда, правда, присылают отписки типа "Наш банк постоянно думает о клиентах и т.д. и т.п." (Одна "вода".) Причем каждый раз ответ один и тот же, как под копирку. С точностью до запятых. На самом деле это циничный плевок в лицо клиента