Банк Інвестицій і Заощаджень (2007 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 59606162

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Банк Інвестицій і Заощаджень (2007 - 2021) 3.1 5 51
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
35%
18
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
4%
2
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
10%
5
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
20%
10
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
31%
16
Всього голосів : 51
Повідомлення Додано: Сер 15 гру, 2021 10:29

Білочка вирішила по-бєспрєдєльнічать...

Сьогодні позвонил в КЦ , дізнатись залишок по-рахунку, роблю так час від часу, їхній банкінг не використовую.

Сьогодні, після відповіді на набір питань по ідентифікації (а у БіЗ він ширше, ніж в інших банках), операторка заявляє, що в мене не вказано номер фінансового телефону і залишок по карті вона не назве. На моє заперечення, що я дзвоню з цього номеру 2-3 рази щомісяця, вона "змінила платівку" і сказала, що я не пройшов переідентифікацію і для її проходження мені треба звернутись до відділення банку.
На моє заперечення, що я щойно пройшов переідентифікацію по телефону (називав їй і паспорт, і адресу реєстрації), операторка все одно сказала звернутись у відділення.
Я відкрив цю карту в травні 2021, ясна річ пройшовши всю ідентифікацію і надавши всі документи, то що це за ідентифікація кожні 6 місяців?

Відділення БіЗ обслуговує тільки при пред'явленні не тільки паспорту, а й оригіналу ІПН...

Спробую передзвонити пізніше, може буде більш адекватний оператор...
asteriks
 
Повідомлень: 103
З нами з: 29.02.20
Подякував: 8 раз.
Подякували: 11 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Сер 15 гру, 2021 13:32

Що й вимагалося довести:
щойно знову дзвонив в КЦ, він після відповіді на поставлені запитання без проблем озвучив залишок, уточнив про фінансовий номер телефону -все ок, він заведений у них в системі, з приводу - переідентифікацію - теж все ок, проходити не треба.

Таке враження, що в позвопераційний час (а я перший раз дзвонив близько 8:30), в КЦ працюють стажисти або аутсорсери
asteriks
 
Повідомлень: 103
З нами з: 29.02.20
Подякував: 8 раз.
Подякували: 11 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 59606162
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3509, 3510, 3511
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
35109 6599892
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10202, 10203, 10204
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
102031 14847160
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 4543851
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама