Ощадбанк (2005 - 2021)

У мене зарплатна карта в Ощадбанку з 2014 року. На неї двічі в місяць приходить зарплата. І от в один прекрасний день, а саме 20 березня виявляється, що я не можу провести платіж в інший банк.
Дзвінок на гарячу лінію. У відповідь чую, що рахунок заблокований, готується до закриття за моєю заявою. Це при тому, що це зарплатний рахунок, закривати який я точно не могла, до того користувалася картою 16 березня, далі була вдома на карантині, навіть не виходила. Містика прямо!
30 березня звернулася у відділення в м. Львові на Січових Стрільців 9, з проханням розблокувати рахунок. Гаразд, розблокуємо, перевіряти документи про закриття не будемо, бо немає часу. Термін розблокування, за словами економіста 1 тиждень.
Пишу в особистому кабінеті на зворотній звязок. Відповідь. Банк моде заблокувати рахунок, якщо є кредитна заборгованість. Ще раз наголошую, що це зарплатний рахунок і на ньому лежить зарплпта за цілий місяць, яка вже тут заборгованість.
8 квітня рахунок не розблоковано. Дзвінок на гарячу лінію.
Тепер інша версія. Рахунок заблоковано, бо він відкритий ще 2014 року, але картка активна, можна зняти гроші в банкоматі. Вперше таке чую, але пробую. Невдача, як і очікувалося.
Дзвінок у відділення, будемо розбиратися.
Тепер питання. Як можна заблокувати живий зарплатний рахунок, на який надходять кошти без жодного попередження і на свій розсуд? Чому банк дозволяє собі не дати можливості клієнту зняти свої кошти, особливо зараз, коли і так їх небагато?
Коротше питань багато.
П.с. У відділення ще раз звичайно піду, не зважаючи на заклики залишатися вдома.)

...У відповідь чую, що рахунок заблокований, готується до закриття за моєю заявою...
...
...Як можна заблокувати живий зарплатний рахунок, на який надходять кошти без жодного попередження і на свій розсуд...

На моєму підприємстві зарплатні проекти у кількох різних банках. Коли працівник обирав банк, то тільки для ОБ підприємство саме якимось чином давало інформацію/заявку в ОБ для відкриття карти/рахунку, а у всіх інших банках потрібно було самостійно звернутись до банку про відкриття карти, а потім передати інформацію в бухгалтерію підприємства.
Як версія: може підприємство має можливість самостійно подати заявку в ОБ на закриття карти/рахунку за зарплатним проектом для окремого працівника?
Тобто, у Вашому випадку, може заявка на закриття таки була, але не від Вас, а від підприємства?

Як версія: може підприємство має можливість самостійно подати заявку в ОБ на закриття карти/рахунку за зарплатним проектом для окремого працівника?

Не може.

Як версія: може підприємство має можливість самостійно подати заявку в ОБ на закриття карти/рахунку за зарплатним проектом для окремого працівника?

Не може.

Ещё как может

Після блокування рахунку ще було одне нарахування частини зарплати. Тому логічно припустити, що підприємство би не переказувало кошти на ним же заблокований рахунок. Та й підстав для цього немає.
Звичайно ще раз піду у відділення, зніму там же гроші в касі, швидше за все напишу якусь скаргу. Але так не хочеться зараз кудись ходити)

Ощад молодца, через день после заказа валюты выдал все новыми хрустящими банкнотами
Когда пополнял депо в Симе кассирша спросила не у них ли я покупал валюту. Наверное по номеру серии узнала. Видать из одного самолета партия разошлась для подкрепления касс

groks
Пишіть у двох примірника, вимагайте зареєструвати і проставити дату та вхідний номер на вашій копії. Альтернативний варіант - слати поштою з описом вкладення. Нехай письмово дадуть відповідь, на якій підставі заблокували, вимагайте розблокувати.

Мабуть, як реакція на мої пости тут, на Мінфіні та в фейсбук на сторінці ощадбанку, поступив дзвінок з відділення. Сталася технічна помилка, рахунок помилково заблокований. Розблокувати не можна, треба відкривати новий, гроші можна зняти в касі, почекавши близько двох годин з моменту реєстрації заявки на видачу коштів.
Дуже вибачаємося і чекаємо у відділенні з паспортом. Передзвонили вже наприкінці робочого дня, щоб сьогодні точно не прийшла).
Так що піду у відділення, буду порушувати карантин і влаштовувати розборки)

Мабуть, як реакція на мої пости тут, на Мінфіні та в фейсбук на сторінці ощадбанку, поступив дзвінок з відділення.

от що диждиталізація і інтерналізація животворна робить!
будь-які бетонно пишні стіни крушить валить !
вітаю

а что уже в иерминалах при оплате комуналки снова дерут комисию?